Avis clients de Wobz

Service très efficace, un petit bémol pour la livraison en point relais qui n’a pas marché dans mon cas

Commande expédiée rapidement pour 300 gobelets.
Il faut toucher un peu en terme de logiciels genre photoshop et autres.
Les couleurs sont un peu plus foncées sur le résultats final (je pensais avoir un vert plus clair sur une partie de l'image). Je suis bien consciente qu'il peut y avoir une différence de nuance entre le fichier tel qu'on le voit sur l'ordi et la couleur qui ressortira réellement sur le gobelet, on y va un peu à l'aveugle.
Et en effet, comme l'indiquent certains commentaires, nombreux sont les gobelets rayés sur le haut (surement le support utilisé pour l'impression qui dégrade le plastique). Les gobelets sont très translucides. Je pensais qu'ils seraient plus mats.
Pour la livraison,le suivi est un peu mauvais avec dpd. On demande un RDV qui n'est pas respecté une première fois et annulé à la dernière minute. On se dit que ca embete le livreur, du coup on demande en point relai. Le jour de la livraison c'est encore une fois reporté. Tout ca pour se rendre compte que le colis n'est en fait pas encore partit... Le carton un peu endommagé à la réception également.
Bref pour résumé : pour le prix ce sont un des moins chers mais pour le résultat final j'ai deja vu des gobelets de meilleure qualité... Cela reste tout de globalement correct. Et les équipes sont à l'écoute et répondent assez vite aux questions avant la commande.

Prise de commande rapide, réactivité, rapidité de conception et de livraison.
Qualité des gobelets et del’impression plutôt moyennes.

Obligée de contacter vos services. La commande n'avait pas été traitée.

Les deux dates 2018 / 2019 sont trop petites chose que je n’avais pas visualisé lors du BAT.

Commande et paiement effectué le 26 avril pour un événement prévu le 20 mai. Une employée me téléphone pour me demander de décaler mon éventuelle ( c’est facile de reprogrammer une porte ouverte avec 300 personnes minimum) bref je le fait, je décale eu 27 mai et je reçois les gobelets le 31 mai!!!! Je suis très en colère et je demande le remboursement... merci

pas assez d'aide pour une 1ère commande

COMMANDE PAS RECUE , ECRIS DEUX FOIS ET TOUJOURS PAS TRACE DE MON COLIS !!!!

Tout s'est bien passé avec Cupkiller. Contact rapide et facile avant réalisation des verres. Les verres sont bien réalisés!
Par contre entreprise de livraison est catastrophique (DPD): Demande les jours de passage mais passe les autres jours, change les références du bon livraison donc on ne peut plus suivre la livraison, passe à la maison alors que nous sommes là et laisse un avis de passage... des champions!

J'ai était un peu déçu car la couleur "rouge" sur le BAT est sortie "orange" sur le gobelet
Il y a eu une erreur d'impression

L'impression couleur sur les gobelets n'a pas été optimale. Des traits sont apparus.

Gros problème de délais de transport qui, j'espère, a été réglé depuis. Ma commande est arrivée tout juste à temps pour l’événement. L'équipe de Cupkiller a été hyper dispo et dispo pour régler ce problème dans les temps.

Dommage que le suivi des livraisons ne soit pas plus sérieux. Si il y a des contraintes (horaires, date) c'est plus compliqué de gérer pour CUPKILLER.

Les couleurs sont plus sombre sur les gobelets que sur la photo original.

Résultat très décevant ! J ai commande 160 gobelets pour mon mariage. J avais bien pris en compte qu il pouvait y avoir une différence de couleur entre le BAT et le résultat final mais passer d un marron clair à un vert caca d oie c est quand même exceptionnel !!! L impression apparaît floue et il y a de nombreuses bavures. Bref je suis loin d être satisfaite ! Les délais de création et de livraison sont les seuls points positifs que je puisse mettre en avant.

Pas de possibilité de voir le produit avant le paiement

Transporteur UPS en retard de ... 2 jours. Le Festival était terminé.

bien on peut facilement accéder et faire sa commande.
petit bémol pour le visionnage des gobelets qui paraissent flous Les paquets étaient abimés à la livraison celui livré par DHL carrément ouvert.

Tout bien jusqu a la livraison abandonnée devant mon portail le carton éventré....

Impression sur gobelet inacceptable et non conforme au BAT

Service commercial pas à l’écoute du client
(Pas de réponse, tout est sur le site...)
Pas de suivi si la commande n'arrive pas, à vous de contacter le prestataire de livraison, à vous de trouver ses coordonnées...
Dommage, le Produit est très bien

Très bon contact avec l'équipe, disponible et réactive. La commande s'est faite rapidement et sans problème.
En revanche le rendu de l'impression en quadrichromie n'est pas à la hauteur. Une sorte de voile vert est sur l'ensemble des motifs, qui ternit un peu l'ensemble, dommage ...

l'impression de mes eco cup a faire ressortir d'un bleu très vif la mer qui devait être bleu clair

client depuis plusieurs années chez vous, c'est tout naturellement que nous vous avions contactés en début d'année pour une nouvelle commande mais tellement mal reçus au téléphone par une secrétaire ou standardiste hyper désagréable qui n'avait visiblement aucune intention de se "casser la tête" nous avions décidé de passer commande à la concurrence. Mais nous étions trop satisfaits de vos produits qu'après un temps de reflexion nous sommes revenus vous contacter et là nous avons eu affaire à Christophe qui a été parfait. Donc je mets une note "moyen" en raison de la première expérience avec cette secrétaire désagréable sinon pour la tractation avec christophe et le déroulement de commande je mettrais une note "très bien"...!!!

Qualité des verres et du dessin très bien. Par contre il manquait 20 verres à la réception. Après appel il ont renvoyé les verres des le lendemain. Super réactivité. Par contre pas un mot d'excuse et pas de geste commercial :(

Bonne réactivité

Livraison ultra rapide. Très bonne communication. Néanmoins, la qualité n'est pas constante sur le lot de gobelets (décalage de trames).

Le site est un peu confus, mais on y arrive.

Pourtant pleinement satisfait l'année dernière, cette année la couleur de d'impression gobelets est terne et bien fade, c'est dommage.
Pourtant sur le BAT les couleurs semblaient bien plus vives, malgré le visionnage de ce dernier sur plusierus supports, PC, tablette et Samrtphone.
Après livraison super rapide comme d'habitude.

manque d'explication pour la mise à disposition, lavage, compteuse...

Des gobelets abîmés dans le transport parce qu'ils sont mis en vrac dans le carton sans papier ou bulles entre eux. Il y en a pile le nombre commandé donc dommage pour ceux abîmés. Il faudra faire avec. L'impression n'est pas uniforme sur les 130 gobelets commandés. Ok pour le reste. Commande traitée rapidement et envoie aussi rapide.

Un peu déçu du rendu de l'impression.couleur tres pâles, manque de peps alors que l'original l'etait.

impossible de faire un devis en ligne

Relativement déçu. Le site est très bien si vous avez des compétences graphiques pour faire votre modèle, ce qui n'était pas notre cas. Le service d'accompagnement graphique ne nous a pas pleinement convaincu avec un travail difficilement conforme à nos attentes. En revanche, très satisfait de la livraison qui respecte parfaitement les délais. Bref...très bien si vous êtes en mesure de faire votre propre modèle tout seul.

Dommage que l'on ne m as pas conseillé la transparence au niveau des niveaux, ce qui est logique pour vous ne l'est peut être pas chez les novices

Bon rapport qualité prix, par contre le suivi des envoi n'est pas assuré

Produits de mauvaise qualités, service client non professionnel, à bannir d'urgence.

Une horreur, des impressions de très mauvaise qualité, une fiche produit mensongère, qui vous promet une impression alléchante mais qui arrive complètement transparente, un service client inexistant, très long à répondre, pour au final dire que c'est tout à fait normal si c'est transparent. (alors que leur graphiste nous dis par téléphone qu'effectivement le rendu n'est pas génial)
obligé de passer par voie juridique pour faire avancer les choses. Fuyez ce site il en existe de bien meilleur qualité.

Une horreur, des impressions de très mauvaise qualité, une fiche produit mensongère, qui vous promet une impression alléchante mais qui arrive complètement transparente, un service client inexistant, très long à répondre, pour au final dire que c'est tout à fait normal si c'est transparent. (alors que leur graphiste nous dis par téléphone qu'effectivement le rendu n'est pas génial)
obligé de passer par voie juridique pour faire avancer les choses. Fuyez ce site il en existe de bien meilleur qualité.

Gobelets reçu en temps et en heure . Déçu par contre suite a l'envoi en deux partie entre les gobelets et les colliers . Nous avons du attendre de livrer notre client au dernier moment. Sans savoir si nous les recevrions a temps.