Avis clients de Wobz

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés
5 5 262 76% 4 1 001 15% 3 337 5% 2 138 2% 1 157 2%

Résumé des avis

La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Délais plus que respectés, sérigraphie et gobelet de qualité … je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Tout parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Envoi rapide, conseils au top, l’impression est parfaite, en un mot : super !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
très bien, très clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Parfait rien a dire
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Très satisfaite de la qualité du produit ainsi que de la rapidité de réception. Des personnes très à l'écoute et disponibles. Les verres sont parfaits pour la kermesse de notre école !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
BAT non reçu sans un appel téléphonique 7 jours plus tard. Délai de production rallongé sans en être informé. Qualité d'impression pas top.
Réponse de Wobz
Bonjour Caroline,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces différentes mésaventures avec nous. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour une réclamation officielle.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Service efficace et livraison rapide, rien à dire!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Très mauvaise communication. Une commande arrivée à une adresse différente de celle que j'avais donnée à plusieurs reprises alors qu'on m'avait assurée que cela avait bien été pris en compte. Très déçue
Réponse de Wobz
Bonjour Sophie,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces fâcheux incidents et nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com en rappelant l'historique de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Hyper rapide, et travail parfait ! Je recommande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Le site est as très clair
Réponse de Wobz
Bonjour Selena,
Merci pour votre message. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de détails sur les soucis que vous avez pu rencontrer ?
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Excellent service clientèle, merci pour les efforts fournis pour une livraison dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Très bonne qualité et belle réalisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Très bien, la qualité est à la hauteur de mes attentes. Le délai parfait.
Mes invités étaient ravies
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Les gobelets personnalisés sont vraiment top !
Par contre je n'ai toujours pas de nouvelles de mes tokens, commandés le 15 aout (nous sommes le 1er octobre) mis à part une réponse me disant que les recevrai sous 5 à 6 semaines, alors que ça fait déjà plus longtemps...
Réponse de Wobz
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre message. Notre service client vous a contacté hier pour vous fournir plus d'informations sur l'avancée de votre commande. Est-il possible d'enlever votre avis en attendant la réception ?
Je reste à votre disposition pour plus de précisions.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Interface et aperçus à améliorer
Réponse de Wobz
Bonjour Mathieu,
Merci pour votre message. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de détails sur les aspects de notre site qui ne vous ont pas plu ?
Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour rendre la navigation plus simple et agréable.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Commande conforme, système de BAT parfait pour confirmer le rendu, rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
N'hesitez pas à revoir vos prestataires pour la livraison... Nous n'étions pas présents pour la réception du colis. on l'a retrouver le soir au pied d'un arbre sous la pluie! Pas terrible comme réception. Si on avait été mal intentionné, on aura pu se plaindre en disant qu'on avait jamais reçu le colis et c'est vous qui auriez été pris en défaut à la place du livreur.....
Réponse de Wobz
Bonjour Morgane,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de professionnalisme de notre prestataire. Nous faisons remonter l'information au service concerné. Nous vous invitons à faire une réclamation à notre SAV sur support@cupkiller.com, en rappelant bien votre référence de commande.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Top qualité, reçu dans les temps, je recommande....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Service parfait. Rapide et nickel!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Commande reçue dans les temps et correspondant parfaitement à ce que je voulais. Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Commande conforme, rapide et efficace!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Nous sommes très satisfaits de notre commande qui est arrivée dans les temps. nous recommandons vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Retard de plus de 1 semaine sur la date prévu
Réponse de Wobz
Bonjour Hugo,
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour une réclamation, en rappelant l'historique de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Produit d'excellente qualité (gourde) et impression conforme à ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Site trés accessible par mobile.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Les cups sont parfaites, la livraison très pratique et le prix (avec réduction) tout à fait abordable, aucun défaut.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Je suis très satisfaite. J'ai reçu les cups dans les temps et l'impression est super.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Equipe à l'écoute et serviable au possible, même auprès des plus novices !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
produit correct, tarif plus que correct et réactivité au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Livraison en Italie, en avance d'une semaine ! Verres magnifiques :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Parfait. Rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Avis mitigé pour cette nouvelle commande- Commande effectuée sans problème mais 15 jours après on m'annonce que le produit est en rupture de stock. 1000 produits commandés -650 livrés- Au final les 350 manquant sont livrés 2 mois plus tards mais entre temps la taille a changé et ils sont plus petits .
Réponse de Wobz
Bonjour Isabelle,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. En effet, les gobelets que vous souhaitiez étaient en rupture de stock lors de votre commande, mais on depuis été réapprovisionnés depuis début septembre, mais avec un modèle différent. Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre dans les temps à votre demande.
Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour toute réclamation.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Parfait, comme d'habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Une équipe compétente et le respect des dates de livraison. Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Génial super rendu très bonne qualité et livrée dans les délais merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Les gobelets sont parfaitement conformes à ce que nous souhaitions et ont été livrés en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Les informations sur le gabarit d'impression ne permettent pas de bien appréhender le rendu final du gobelet et de proportionner la création de sorte à valider sa hauteur.
En plus, le BAT ne proposait pas de simulation, mais j'ai cru comprendre que l'outil était en panne...
Enfin, mieux vaut vérifier par 2 fois que la date de livraison sera bien respecter car si je n'avait pas appelé, nous n'aurions pas eu nos gobelets pour notre évènement alors que nous avions bien donné la date dans la commande.
Bref quelques améliorations à apporter mais heureusement la qualité de la production est excellente :)
Réponse de Wobz
Bonjour Yves,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été optimale. En effet, le rendu en 3D pour les gobelets en sérigraphie rencontrait quelques soucis à la date de votre commande, dysfonctionnement que nous avons depuis mis à jour.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes toutefois ravis que la qualité de vos gobelets soit satisfaisante :)
En espérant que vous referez appel à nous pour vos prochaines commandes :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
rapide et bien execute.
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