La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Bonjour Yves Alain,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les gobelets sont à votre satisfaction. Nous espérons bien vous revoir pour nos prochains jeux concours :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Pas de protection pour protéger la gourde dans le carton. Plastique mou, à voir dans le temps si ça ne se dégrade pas. Frais de port plus cher que le produit lui même !! Ce qui revient à presque 20 euros pour une gourde dont la qualité n'a pas l'air top. Sinon visuel sympa !
Réponse de Wobz
Bonjour Laure,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne soit pas à votre entière satisfaction. Nous nous permettons ces quelques précisions :
En effet, nous ne mettons pas protection supplémentaire dans les cartons, dans une démarche écoresponsable pour limiter les déchets. Si de prime abord les gourdes sont effectivement dans un plastique mou, la matière choisie dire bien dans le temps.
En ce qui concerne les frais de port qui sont communiqués pendant le processus de commande, nous ne contestons pas qu'ils ne sont pas compétitifs à l'unité, mais plus intéressants avec nos tarifs dégressifs.
Dans tous les cas nous vous remercions pour votre retour d'expérience, que nous prenons en compte dans un souci d'amélioration. Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Tout était parfait hormis l'oubli de la facture dans le carton et le fait que nous ayons reçu un carton de gobelet en plus qui ne nous était pas destiné et que nous ayons dû nous "battre" pour joindre le SAV et régler ce problème.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments qui entachent votre expérience avec nous. Nous retenons surtout que les gobelets répondent à vos attentes, malgré ces fâcheux inconvénients.
Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour toute réclamation.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Parfait.
Réponse de Wobz
Bonjour Vincent,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons que vous reviendrez vers nous pour une prochaine commande.
Bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Très bonne communication. Rapide.
Résultat impeccable.
Réponse de Wobz
Bonjour Anne-Marie,
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous recommander dans votre entourage :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Ergonomie et navigation du site au top !
Livraison rapide !
Réponse de Wobz
Bonjour Marcel,
Merci une fois de plus pour ce très bon retour d'expérience. A bientôt pour une prochaine commande ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Livraison rapide, création des écocup facile et le rendu final est top! Je trouve le prix très abordable.
Réponse de Wobz
Bonjour Pierrick,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de rapport qualité prix. A bientôt pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Hésitant beaucoup au moment du choix des gobelets pour mon mariage, j’ai pris contact avec CupKiller par téléphone et ils ont été super. Conseils précis et sérieux, renseignements sur les délais de conception/fabrication et livraison. J’ai reçus mes gobelets personnalisés avant la date prévu, ce qui m’a évité un stress déjà au maximum.
Je recommanderai sans hésiter.
Réponse de Wobz
Bonjour Arlette,
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience très détaillé. Nous sommes ravis que es gobelets sont à votre entière satisfaction.
Nous sommes d'autant plus ravis d'avoir pu vous faciliter un peu la vie par rapport à l'organisation de votre mariage. Nous vous renouvelons tous nos vœux de bonheur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Efficacité au top
Graphisme respecté
Réponse de Wobz
Bonjour Jennifer,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience fut très heureuse. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Gobelets conformes au visuel et au Bon à tirer donné. Livraison rapide et sans problème.
Nous sommes très satisfaits
Réponse de Wobz
Bonjour Odile,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre commande soit à votre entière satisfaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Excellente impression et satisfaction pour ce premier contact.
Merci
Réponse de Wobz
Bonjour Hubert,
Merci pour votre commentaire très positif. Nous espérons bien vous revoir pour d'autres commandes :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Le détourage du logo n'était souhaité. Je vous avais fourni un fichier jpeg et non un png !
Réponse de Wobz
Bonjour Jean-Paul,
Nous sommes navrés que votre expérience avec nous n'ai pas été à votre entière satisfaction.
Nous ne sommes pas sur de bien comprendre votre avis. En effet, vous nous avez bien fourni un fichier jpg pour votre logo avec fond blanc, pour des gobelets transparents. Vous ne nous avez pas précisé que vous souhaitiez garder cet aspect.
Qui plus est, sur le BAT que vous avez validé, il est bien visible que votre logo est détouré, avec un effet de transparence sur le fond blanc. Il vous était donc possible de le signaler à cette étape.
Pouvez-vous revenir vers nous pour nous donner plus d'informations à ce sujet ?
Nous sommes à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Bravo pour la réalisation et le respect des délais dans la livraison. Et tout cela pour un prix acceptable.
Réponse de Wobz
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous recommander auprès de votre entourage :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Tout était parfait
Réponse de Wobz
Bonjour Mathilde,
Merci pour votre commentaire parfait ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Très satisfaite de la commande
Envoi rapide
Travaille propre et soigner
Réponse de Wobz
Bonjour Charlotte,
Merci pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Le Site est très facile fait, très bien expliqué, rien à redire sur la livraison, livré dans les temps. Je recommanderai sans soucis le site.
Réponse de Wobz
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience. Nous comptons sur vous pour répandre la bonne parole autour de vous :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Je suis ravis de mes ecocups cupkiller, le design demandé à été respecté et le rendu final est incroyable ! Délais plus que respecté, un grand merci !
Réponse de Wobz
Bonjour Manon,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons bien vous revoir pour une prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
la commande est parfaite, réalisée dans le délai
la qualité me convient
bravo
C Bages
Réponse de Wobz
Bonjour Camille,
Merci pour votre commentaire. nous sommes ravis que les gobelets sont à votre entière satisfaction.
Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Site clair et communication rapide et sérieuse.
Réponse de Wobz
Bonjour Julien,
Merci pour votre commentaire positif. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Rapide et simple
Réponse de Wobz
Bonjour Jean-Baptiste,
Merci pour votre commentaire positif. A bientôt pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Commande effectuée en juillet pour 2 événements (échéances 4 et 5 semaines) en septembre. Allongement des délais annoncés dès la commande (vacances). Pourtant : Retards de traitement, relances multiples, informations contradictoires, bref livraison après le 1er événement et sur le fil pour le second. Remboursement partiel. Bonne réactivité une fois les congés passés.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour les inconvénients rencontrés lors de votre commande. Nous avons malheureusement rencontré des soucis techniques sur cette période, avec des pannes de machine d'impression et les délais supplémentaires en raisons des vacances estivales.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension lors de nos échanges.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour Bernard,
Merci pour votre commentaire. N’hésitez pas à répandre la bonne parole autour de vous :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Délai Rapide, plastique de qualité et l'impression tient dans le temps, merci
Réponse de Wobz
Bonjour François,
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience très positif. En effet, nos gobelets tiennent bien dans le temps, mais n'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres commandes :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Très rapide et satisfaite du produit
Réponse de Wobz
Bonjour Frederique,
Merci pour votre avis positif. Nous faisons au mieux :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
c’est super de pouvoir créer et commander en petite quantité et en étant non professionnel. Les délais ont été rapide, et le service client parfait
Je recommande!
Réponse de Wobz
Bonjour Hélène,
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience très positif. En effet, nous nous démarquons de nos concurrents par le rapport qualité:prix sur les petites quantités..
Nous espérons vous revoir pour d'autres commandes !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
c'est toujours rapide et parfait
Réponse de Wobz
Bonjour Vincent,
Merci pour cette marque de confiance. A bientôt pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Réception de la commande très rapide. Service très satisfaisant
Réponse de Wobz
Bonjour Katia,
Merci pour votre commentaire et cette marque de confiance :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Résultat très satisfaisant, merci pour les délai.
Réponse de Wobz
Bonjour Alain,
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Rapide et pro très satisfaite du résultat
Réponse de Wobz
Bonjour Valérie,
Merci pour votre commentaire. n'hésitez pas à parler de nous dans votre entourage.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Super! Bonne qualité une fois le BAT validé livraison rapide
Réponse de Wobz
Bonjour Patrick,
Merci pour votre commentaire positif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Site fluide. Livraison conforme à la commande. Délai respecté.
Réponse de Wobz
Bonjour Lea,
Merci pour votre commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Service rapide et efficace.
Réponse de Wobz
Bonjour Christelle,
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
produit parfait
Réponse de Wobz
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre commentaire positif !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Site très facile d'utilisation, j'ai reçu le BAT très rapidement, le modèle correspondait à mes attentes! Je recommande grandement !
Réponse de Wobz
Bonjour Morgane,
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience. N'hésitez pas à parler de nous autour de vous :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Une commande traitée et livrée rapidement ! Le processus de création est simple et rapide et le résultat est génial !
Réponse de Wobz
Bonjour Vianney,
Merci pour votre retour d'expérience positive. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Rapide et efficace
Réponse de Wobz
Bonjour Stephen,
Merci pour votre commentaire positif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Confirme à la commande
Réponse de Wobz
Bonjour Katia,
Merci pour votre commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
La commande a été traitée très rapidement. J'ai obtenu les infos souhaitées.
Réponse de Wobz
Bonjour Lisa,
Merci pour votre commentaire positif. N'hésitez pas à partager des photos de vos verres à mojito sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Couleurs pâles
Entourage des lettres en blancs d'un mauvais effet
Réponse de Wobz
Bonjour Norbert,
Nous sommes navrés que les gobelets ne soient pas à votre entière satisfaction. En effet, il se peut que certaines couleurs soient plus pâles sur le gobelet comparé au BAT. Ce que nous précisons d'ailleurs dans les échanges de mail. Idem pour le liseré blanc autour des lettres, surtout visible sur les gobelets transparents.
Dans tous les cas nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Gobelets de bonne facture livré dans les temps, même avant échéance.
Je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour Jean-Baptiste,
Merci pour votre commentaire positif et la recommandation !
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