La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Bonjour Rodolphe,
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets Halloween sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Le site est un peu compliqué à comprendre pour la personnalisation et à la réception des verres certains comportaient des griffes.
Réponse de Wobz
Bonjour Emelyne,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous n'ai pas été optimale. Nous comprenons que certains clients ne trouvent pas le site ou le processus forcément accessible lors de la première utilisation, d'où la mise à disposition d'un tuto sur notre page d'accueil.
Nos conseillers clientèle sont joignables sur le chat et au standard téléphonique pour vous accompagner du début à la fin.
Nous vous présentons toutes nos excuses quant à la qualité de certains verres. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour toute réclamation, avec en PJ des photos des produits.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Très bonne prestation. Conforme aux besoins.
Réponse de Wobz
Bonjour Marie-Hélène,
Merci pour votre commentaire positif. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Top!!!
Réponse de Wobz
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Très bien, fluide
Réponse de Wobz
Bonjour Flore,
Merci pour votre commentaire positif !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Rapidité et qualité au rendez-vous Bravo
Réponse de Wobz
Bonjour Eric,
Merci pour votre commentaire positif et ces encouragements. A bientôt pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Les écocup ne correspondent pas au BAT. Couleurs pâles avec des stries dans le motif. La forme est ovale alors qu’elle aurait dû être ronde! À se demander s’il y a un contrôle qualité...très déçu!!!!
Réponse de Wobz
Bonjour Rémi,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. nous comprenons que le rendu final n'est pas celui que attendiez par rapport au BAT.
Cependant nous précisons bien dans nos échanges qu'il se peut que les couleurs soient plus pâles sur le gobelet en raison de l'effet de transparence des gobelets, comparé au fond blanc sur le BAT. Nous précisons également qu'un liseré blanc est parfois visible pour accentuer certaines couleurs.
Selon les photos de gobelets que vous nous avez fourni, nous ne pouvons donc résoudre ce litige à votre entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Le site n est pas très intuitif pour trouver ce que l on recherche
Réponse de Wobz
Bonjour Cathy,
Merci pour votre commentaire. Comme précisé en réponse à votre avis Google, nous comprenons que le site n'est pas forcément intuitif au premier abord pour tous nos clients, ce pourquoi un tuto est à disposition sur la page d'accueil pour bien détailler le processus de commande.
No conseilles clientèle sont également disponible sur le chat et sur notre standard téléphonique pour vous accompagner. Nous prenons toutefois en compte votre remarque dans un souci d'amélioration pour rendre la navigation plus fluide et ergonomique.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Très rapide et conforme à mon souhait. Rien à dire c'est au top
Réponse de Wobz
Bonjour Simon,
Merci pour ce commentaire positif. A bientôt pour une prochaine commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Très simple pour une première fois reçu dans les temps équipe de professionnels super rendus a recommander merci +++
Réponse de Wobz
Bonjour Philippe,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir p répondre à vos attentes. Nous espérons bien que vous reviendrez vers nous pour d'autres commandes :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
très satisfaite de notre commande !! qualité, rapidité, rapport qualité prix. Rien à redire ! entière confiance
Réponse de Wobz
Bonjour Anne-Sophie,
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience détaillé. nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous invitons à répandre la bonne parole autour de vous :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Parfait !
Aussitôt commandé, aussitôt reçu. Les gobelets thème Halloween plaisent beaucoup même avant de les avoir en main.
Réponse de Wobz
Bonjour Elodie,
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets Halloween sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
2eme commande
Réponse de Wobz
Bonjour Anthony,
Merci pour votre commentaire et votre confiance. A bientôt pour une 3e commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Le verre est de qualité mais l'impression du logo n'est vraiment pas terrible.
Réponse de Wobz
Bonjour Mathieu,
Nous sommes navrés que cette expérience avec nous n'ai pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
J'ai acheté le gobelet basic. Commande livrée rapidement.
Réponse de Wobz
Bonjour Geneviève,
Merci pour votre commentaire positif. nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Très bon accueil téléphonique. Efficacité dans la prise en charge de la commande et délai rapide Je conseille
Réponse de Wobz
Bonjour Christiane,
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Parfait !
Réponse de Wobz
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Service parfait. La commande ne devait pas arriver à temps, mais le conseiller Cupkiller a tout fait pour que nous ayons nos gobelets à temps. Merci à eux !
Réponse de Wobz
Bonjour Marc,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes malgré le court délai. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
fabrication rapide et la qualité au rendez-vous!
Réponse de Wobz
Bonjour Minghua,
Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
La commande sur le site est facile, la réponse est rapide, l'expédition est largement dans les temps et le produit final est très beau et solide !
Réponse de Wobz
Bonjour Colas,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que cette expérience avec nous ai répondu à vos attentes. A bientôt pour une prochaine commande ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Très bien
Réponse de Wobz
Bonjour Nabil,
Merci pour votre commentaire positif !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Tout s'est très bien passé, commande, livraison rapide. Pas encore utilisé les éco cup.
Réponse de Wobz
Bonjour Béatrice,
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets lors de leur utilisation, avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Gobelets magnifiques et appréciés par toute la famille ! Pourtant ce n'était pas gagné peu de temps et je ne suis pas très à l'aise avec l'ordinateur ! Mais une équipe au top m'a permis d'avoir un super résultat ! Très à l'écoute et d'une grande gentillesse, très pro ! Encore merci . Si besoin je recommanderais sans problème ! Cordialement
Réponse de Wobz
Bonjour Régine,
Merci pour votre retour d'expérience très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos clients, qu'importe leurs talents en informatique.
En effet,n'hésitez pas à nous recommander autour de vous :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Parfaitement satisfaite, le site est très intuitif et clair, le service client est hyper réactif et de qualité ! Bravo encore et merci car c'était une réelle course contre la montre.
Réponse de Wobz
Bonjour Carole,
Merci pour vote retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans le temps qui nous était imparti :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
conforme a notre demande excellente qualite
Réponse de Wobz
Bonjour Lydie,
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Les personnes sont soucieuses des dates des événements!
Sont à l’ecoute Et trouve la bonne solution en cas de problème.
Réponse de Wobz
Bonjour Karine,
Merci pour votre commentaire. En effet nous faisons de notre mieux pour faciliter la vie de nos clients. Étant nous même issus de l'événementiel, nous sommes conscients du respect des dates des livraisons, même s'il arrive parfois que des imprévus grèvent notre machine bien huilée, Ce qui n'a pas été le cas pour cette commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Cde livrée très rapidement très satisfaite
Réponse de Wobz
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Bien mis à pars que j'ai reçu le colis ouvert
Réponse de Wobz
Bonjour Luna,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les gobelets correspondent à vos attentes. Nous nous excusons pour cet inconvénient relevant de notre transporteur. nous faisons remonter l'information au service concerné.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
facile, vite
Réponse de Wobz
Bonjour Rudolf,
Merci pour votre commentaire :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Après un petit raté initial, ma commande est arrivée davant le delai et est superbe. Une belle réalisation et une bonne qualité. SAV performant et réactif. Merci. Je recommande.
Réponse de Wobz
Bonjour Cécile,
Merci pour votre commentaire et ce retour d'expérience. Encore toutes nos excuses pour le petit raté. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
site facile d'utilisation, commande reçu rapidement très bien je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour Dany,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que cette expérience avec nous ai répondu à vos attentes.
A bientôt pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Très bien !!
Réponse de Wobz
Bonjour Mathias,
Merci pour votre commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Me voilà fort marri de votre réponse qui ressemble à celle d’un professionnel mais, hélas, qui n’en n’est pas une…
Car ce que vous m’indiquez dans votre courriel ne correspond en rien à ce qu’il peut y avoir comme information sur “votre“ BAT, qui n’en n’est pas un d’ailleurs,
Que voulez-vous vérifier sur un mockup ?
Comment vérifier la qualité d’impression ?
Comment vérifier que la ou les couleurs soient bonnes ?
Où est l’époque du WISIWYG ? Chose que vous ne connaissez peut-être pas.
Voilà 25 ans que je travaille avec des imprimeurs de tout poils et voilà, vous…
Pour information, voici une définition de BAT :
Définition du mot BAT (Bon à tirer)
Un BAT ou bon à tirer est un terme technique utilisé en imprimerie pour qualifier l'épreuve contractuelle finale validée par le client, avant que ne soit lancée l'impression des documents commandés.
Le bon à tirer signifie que tous les éléments présents sur le projet d'impression soumis au client sont conformes à ses attentes.
C'est un document signé qui fait figure de preuve contractuelle en cas de litige : par exemple, si les éléments reçus après impression ne sont pas conformes au bon à tirer, initialement accepté et signé par le donneur d'ordre.
Aujourd'hui, un bon à tirer peut être un document imprimé ou numérique.
Une fois ce document approuvé et signé, le maître d'oeuvre s'engage à livrer le document tel qu'il a été accepté par le donneur d'ordre et il engage le processus de production du produit commandé.
Réponse de Wobz
Bonjour Phiiippe,
Nous sommes navrés que votre expérience avec nous n'ai pas répondu à vos attentes. Nous vous renouvelons nos excuses à ce sujet. Cependant, nous maintenons notre position quant à votre demande de SAV, le BAT qui vous a été envoyé et l'impression. Nous sommes encore une fois désolé de ne pouvoir donner suite à votre requête.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
CUPKILLER est un super site internet.
La seule chose est que je n'avais pas la possibilité de suivre ma commande et quand je suis allé la récupérer, 1 des cartons était ouvert !!
Réponse de Wobz
Bonjour Farid,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous pouvez vous rapprocher de notre SAV sur support@cupkiller.com pour toute réclamation.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Réactif pour le BAT et rapide pour la réalisation des 50 gobelets et la livraison. Rien à dire.
Réponse de Wobz
Bonjour Sepideh,
Merci pour votre commentaire et ce retour positif. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Impeccable
Réponse de Wobz
Bonjour Maxime,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Très bon site, très bonne qualité
Réponse de Wobz
Bonjour Typhanie,
Merci pour ce beau commentaire. N'hésitez pas à parler de nous autour de vous :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Tres beau produit. Une équipe très réactive et des echanges de mail par un interlocuteur très rapidement.
Je recommande !!!!
Réponse de Wobz
Bonjour Mickaël,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos différents services ont pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Rapide efficace et tres sympa
Merci
Réponse de Wobz
Bonjour Morgane,
Merci pour le commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Livraison rapide. Super !
Réponse de Wobz
Bonjour Maryline.
Merci pour votre commentaire positif :)
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 