La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO23003724
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
ça correspondait à notre demande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
30331
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Commande conforme et parfaitement réalisée. Je recommande ce site grandement.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO21005361
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Nous avons commandé des ecocup pour notre festival. Nous avons été guidé et accompagner sur le design de celle ci, elles sont de bonne qualité et sont arrivé assez rapidement. Merci beaucoup !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
14135
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Commande et délais respectés
Très satisfait du produit
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Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
5111
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
commande reçu en bonne et du forme - qualité RAS
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32679
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Très bien ! 2 fois que je commande et j'adore ce site
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO25005257
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Site très intuitif, délais respectés, qualité au top!
Réponse de Wobz
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4385
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Parfait
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12422
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Tout c'est très bien passé, de la commande à la livraison
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25957
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Commande reçue hors délai. J'ai dû faire moi-même les démarches pour apprendre que la commande n'arriverait pas le jour de l'événement. Support client lamentable.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard de 24 heures sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
très bonne prise en charge de la commande, réactivité pour rectifier le visuel, commande arrivée en temps voulu en très bon état. Du début à la fin, très bonne prestation, nous recommandons
merci
Bénédicte et Stéphane
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
36179
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
3e commande chez eux, délais de fabrication et livraison très rapides, rapport qualité/prix excellent !
Attention juste à ne pas se tromper en choisissant la date, qui est la date d'EXPEDITION et pas la date de livraison souhaitée.
Sinon je recommande :)
Réponse de Wobz
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CKFRO21005302
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Très bon suivi de la commande et produit conforme à sa présentation. Excellent rapport qualité prix !
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33504
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Rapide et efficace, bon suivi par mail (validation de commande, commande en cours, envoi en cours, etc). Merci !
Réponse de Wobz
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CKFRO23009677
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
très bien sérieux et bon rapport qualité prix
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
1736
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Très bien
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Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO25003988
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Réalisation conforme à la demande, pour un prix très compétitifs
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
37735
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Très bien
Réponse de Wobz
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37586
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Parfait !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
18540
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Équipe réactive & à l'écoute! Verres au top.
Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
11889
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Commande rapide et conforme à nos attentes !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO23009118
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
1Je fais réception ce jour de notre commande de gobelets. Je vous joins une photo qui montre une erreur d'impression ou plutôt un manque d'impression toujours au même endroit sur le dessin. J'ai comptabilisé 226 gobelet de mauvaise qualité sur 500...
Nous avions passé cette commande pour la fête de la musique du 21 juin j'espère, que nous allons trouver une solution.
2Nous avons bien reçu votre demande, notre équipe fait son maximum pour y répondre dans un délais maximum de 24 heures, du lundi au vendredi.
3Nous accusons réception ce jour de votre réclamation concernant le rendu de votre commande et sommes navrés d’apprendre votre déception.
Afin de traiter au mieux votre demande de SAV, pourriez-vous svp nous envoyer davantage de photos (de la meilleur qualité possible) de la marchandise :
- Une photo de l'ensemble de la marchandise
- Une photo de 4 ou 5 gobelets côte-à-côte
- Une photo d’un gobelet en particulier recto verso
Nous avons besoin des photos afin de bien étudier vos éventuels problèmes rencontrés lors de cette commande, d'en trouver l'origine afin que cela ne se reproduise pas, mais aussi de constater s'il s'agit d'un défaut présent sur la totalité de votre commande.
Une fois les photos reçues, nous serons dans la capacité de vous faire une proposition commerciale afin de vous dédommager le cas échéant.
Encore une fois veuillez accepter nos excuses les plus sincères.
Dans l'attente de vous lire pour réception des photos, je reste à votre disposition.
Très cordialement,
Esteban
4Comme vous me l'avez demandé, je vous envoie les photos de bonne qualitées avec la quantité de verre abîmé le détail des verres et un exemple avec plusieurs modèles. Je n'ai pas demandé le retour de la marchandise, car si je les ai commandé c'est parce que j'en ai besoin.
Nous avions envisagé pour l'année prochaine de vous faire une grosse commande car nous avons un événement de plus de 2000 personnes. Aussi je vous l'avoue nous sommes déçus de votre prestation, et de nous proposer de tous retourner voudrait dire que je n'ai pas de verre pour la fête de la musique cette année. Nous avions passé notre commande il y a maintenant plus d'un mois et nous ne sommes pas responsables du manque de qualité produit a priori inexistant dans votre entreprise.
Je vous remercie de bien vouloir me contacter au ... afin que nous puissions nous entendre. J'ai de mon côté essayer de contacter vos services ou une aimable dame m'a répondu qu'il fallait attendre.
5 SAV,ESTEBAN,NULLLL!
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la tournure de votre commande. Effectivement, nous avons rencontré d'importantes difficultés techniquesa la fin du mois de mai, nous avons perdu toutes les réclamation de nos clients et nous n'avons pas été en mesure de récupérer les informations de ceux-ci. N'hésitez pas à transférer votre dernier mail à notre SAV avec une explication de votre souhait pour l'année prochaine. Nous sommes navrés de l'impact que cela a eu sur votre commande et espérons que vous pourrez trouver un terrain d'entente avec notre SAV. Nous espérons que vous accepterez de nous réaccorder votre confiance à l'avenir, afin de vous montrer notre véritable savoir faire en conditions normales. Vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Produit 100% conforme à ce que je souhaitais et expédition dans les temps.
Parfait.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
37131
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Commande conforme en tous points, livraison impeccable.
Réponse de Wobz
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32341
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Délai respecté. Bonne qualité
Réponse de Wobz
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CKFRO200829001532
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Rien à dire du début à la fin.
Utilisation du site très facile, entretien avec le graphiste très bien, passage de la commande simplissime, livraison dans les temps avec un suivi du colis.
Produit final parfait !
Je recommande.
Réponse de Wobz
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25319
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Super qualité et délais respecté
Réponse de Wobz
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34579
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Beau travail, livraison dans les temps.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
29761
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Reçu en temps et en heure rien à redire malgré long vie à cupkiller
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
CKFRO21002572
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Parfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
30757
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Les gobelets sont très bien (impression de bonne qualité), mais nous avons payé un supplément pour les avoir en urgence et les délais n'ont pas été tenus. Ce point est vraiment à améliorer, car les assos n'ont pas de gros budgets en général
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard de 48 heures sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à transmettre l'information à notre équipe support sur l'adresse support@cupkiller.com ;) Nous espérons que ce léger retard n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Rapidité efficacité, au top comme d’hab ! Déjà fait plusieurs commandes jamais déçus
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Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO200806001100
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Je recommande, professionnel et rapide !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO25001102
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Service rapide et de qualité, j'ai simplement transmis mon design par le site et le bon a tirer à permis de valider la production qui s'est enchaîné sans problème. Livraison sans problème en suisse.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
7926
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Très vite et qualité au top. Merci!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO22004053
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Parfait, rien a dire !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO25004542
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Satisfait de notre commande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
35178
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Commande faite il y a un mois au tarif le plus cher pour la recevoir à temps (10j de délais), toujours pas reçu actuellement.
Le SAV me propose un remboursement de 30% ce qui au final, malgré ça, le coût total me revient toujours plus cher que si j'avais pris le tarif de base pour le recevoir un mois après, c'est-à-dire auj.
Jamais eu de soucis auparavant, mais cette fois, vraiment déçue.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que les problèmes de livraison rencontré sur cette commande n'impactera pas votre confiance que vous avez pu avoir chez nous, afin de vous montrer notre véritable savoir faire en conditions normales. L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Livraison rapide . Produit conforme à notre commande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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