Avis clients de Wobz

Une interface pratique et lisible pour trouver facilement le produit dont on a besoin.

commande rapide a faire, efficacite du site parfaite
suivi exemplaire
seul bémol pas de suivi du colis.

L'outil de simulation 3D était séduisant au départ, mais le produit reçu ne correspond pas au Bon à Tirer!
Sur le BAT la proportion (en hauteur) du visuel par rapport au gobelet était d'environ 75%. Sur le produit reçu, la proportion n'est plus que d'environ 60%!
CupKiller me répond qu'il y a un effet d'optique sur l'outil 3D (c'est le moins qu'on puisse dire... CupKiller me répond finalement que le visuel est imprimé sur une hauteur de 7cm maximum (le gobelet mesure un peu moins de 12cm). Seulement, ceci n'est précisé nul part et à aucun moment!
Nous nous retrouvons donc avec 3000 gobelets très décevants (certains textes ou logos à peine lisibles) et on nous propose 10% de réduction sur la prochaine commande.
Bien entendu le droit de rétractation ne s'applique pas pour de tels objets personnalisés payés avant d'avoir reçu le produit...

Mauvaise estimation de la taille du logo (image déformée sur les photos du BAT) entrainant une taille inférieure du logo à celle désirée ...

à recommander

Commande OK, transport long

Tres bon suivit réactif, commercial tres sympathique

Pour avoir la couleur que nous désirions , c'était plus chère.
contact au téléphone plutôt moyen;
Pas facile car tout faire soi même pour la sérigraphie
Livraison quelques gobelets cassés

Site agréable et facile d'utilisation

Bien fait

Difficile de se retrouver dans les catégories.

Excellent service et très bon suivi.
En revanche, le dessin en monochrome est un peu timide.

Pas de problème, sérieux et réactif.

Simple et pratique

Bien du choix et produit pas cher. Par contre le site est très mal fait, Les liens envoyés par mail pour accéder à son compte ne fonctionnent pas et impossible d'aller sur le compte client :-(

Livré dans les temps et la qualité des gobelets est au rendez-vous. Seul bémol, l'impession est irrégulière par endroit, légère déception à ce niveau là donc..

bien géré, commande reçu dans les délais. A bientôt

Bien

De bons prix, produits et service

Ce site est super. Je les ai eu au téléphone et par mail et leur service clients est impécâble.
J'ai commandé ma commande et je l'ai eu en 7 jours. Je suis trop content. Vous pouvez faire confiance à ce site les yeux fermés.
J'ai eu un problème avec leur service d'envois DPD. DPD demande le jour de livraison à choisir par sms. J'avais demandé le vendredi au lieu du jeudi et c'était bien écrit sur mon colis et ils ont quand même livré chez moi le jeudi et chez un voisin vu que j'étais disponible que le vendredi.

Manque des outils pour la mise en forme des visuels

Rien à redire

livré dans les temps

Facilité et contact possible avec la société

Moyen sur les délais, c'est l'été que ça bosse, mais content de la qualité du produit qui correspond à mes attentes.

Une équipe disponible en amont de la commande, mais un suivi de la commande flou, un rendu assez décevant, et une livraison à J-1 de l'évènement!

bien globalement; cependant de gros problèmes de comm entre le service commercial et facturation qui entachent la qualité du service client.

On ne se rend pas compte du centrage en hauteur lors de la commande.
Sinon, travail propre, rien à redire.

Bien

Site pas très ergonomique mais complet

tarifs attrayants, mais temps de conception et de livraison assez important

OK- qq defauts sur le site avec des pages qui sont en erreurs dans la version anglaise

l'équipe est à l'écoute et a fait ce qu'il fallait lors du problème technique, le produit est réussi.

La livraison a été effectuée au mauvais endroit, les cartons étaient en mauvais état à l'arrivée. De nombreux messages erronés arrivent avec le système informatique. Mais sinon les gobelets étaient correctement imprimés.

Un prix attractif, une réponse rapide et un engagement tenu en terme de délai.

Non respect du délai de livraison...

Super sur la réactivité ! On était court sur les délais mais l'équipe nous a contacté très vite pour la validation du BAT et on a eu notre commande à temps. Par contre, on avait demandé une impression en gris et elle est en noire... On est content quand même.

très bon suivi de la commande respect des délais malgré un timing assé court merci beaucoup

Un peu galère pour l'insertion d'image ... je pense qu'il possible d'améliorer grandement cette axe

Rien à dire, pour l'actions de Cupkiller, délai, qualité, contacte téléphonique et mail au Top.
Par contre le livreur m'a apporté des cartons éventrés avec les verres qui sortaient dans tout les sens.
après vérification, il ne manque rien et les verres sont bien résistant au vu de l'état des cartons.
Guillaume