Avis clients de Wobz

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/04/2018 à 12h06 suite à un achat du 28/03/2018

Fonctionnement du site simple, envoi rapide avec respect du délai annoncé.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/04/2018 à 11h41 suite à un achat du 03/04/2018

Rapidité et qualité !!! Merci

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/04/2018 à 07h30 suite à un achat du 15/03/2018

Très bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2018 à 12h04 suite à un achat du 12/03/2018

Bien

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 15/04/2018 à 07h54 suite à un achat du 19/03/2018

Le site est un peu confus, mais on y arrive.

Réponse de Wobz Publiée le 16/04/2018

Bonjour,
Merci pour votre retour, pourriez-vous nous donner plus de précisions afin que nous puissions rendre le site plus facile d'utilisation?
Cordialement,

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/04/2018 à 11h19 suite à un achat du 24/02/2018

Simple d'utilisation

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/04/2018 à 07h17 suite à un achat du 05/03/2018

bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 15h53 suite à un achat du 05/03/2018

Contenu clair.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 12h21 suite à un achat du 19/03/2018

commande conforme

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 09h37 suite à un achat du 20/03/2018

Rapide et conforme à la commande.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/04/2018 à 13h09 suite à un achat du 31/03/2018

rapide et conforme

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/04/2018 à 12h37 suite à un achat du 27/03/2018

Très pratique pour des cups standards. Rapide efficace et beau résultat.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/04/2018 à 12h21 suite à un achat du 02/03/2018

un petit problème au départ mais résolu par la suite , un conseil ne pas donner votre vraie date d'évènement car les délais de livraison peuvent être trop justes.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 09/04/2018 à 12h07 suite à un achat du 16/03/2018

Pourtant pleinement satisfait l'année dernière, cette année la couleur de d'impression gobelets est terne et bien fade, c'est dommage.
Pourtant sur le BAT les couleurs semblaient bien plus vives, malgré le visionnage de ce dernier sur plusierus supports, PC, tablette et Samrtphone.
Après livraison super rapide comme d'habitude.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/04/2018 à 07h00 suite à un achat du 16/03/2018

Pas d'anomalie constatée. Service peu cher et rapide

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/04/2018 à 13h50 suite à un achat du 05/03/2018

Service rapide et efficace. Petit reproche, on a du mal à se rendre compte de lors de la visulation. Le produit correspond à ce que j'ai souhaité.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/04/2018 à 06h44 suite à un achat du 07/03/2018

Pour ce qui est de la commande, jusqu'à la livraison très bien. bon produit avec un très bon résultat.Seul problème c'est pour vous faire parvenir le motif de l'impression.Il faudrait trouver une solution plus adaptée,et moins compliqué pour les gens qui comme moi ne sont pas très à l'aise avec un clavier.
le produit plait et je vais certainement passer une autre commande.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 02/04/2018 à 17h38 suite à un achat du 19/02/2018

manque d'explication pour la mise à disposition, lavage, compteuse...

Réponse de Wobz Publiée le 04/04/2018

Bonjour,
Notre assistante commerciale a pourtant échangé de nombreuses fois avec vous,
Peut être n'avons nous pas compris votre demande,
Nous avons eu le retour de votre location, il y a peu.
Nous sommes désolés que les explications ne vous ait pas satisfait,
Nous essayons pourtant d'être a l'écoute de nos clients au maximum,
En espérant que votre festival se soit bien passé,
Bonne journée,
Cordialemnet

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2018 à 13h15 suite à un achat du 05/03/2018

Superbe prise en charge, tout était bon

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/04/2018 à 05h27 suite à un achat du 25/02/2018

Prix très intéressant, livraison dans les temps, bonne qualité. Aide efficace pour l'ajustement et le positionnement de la photo.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 31/03/2018 à 23h21 suite à un achat du 05/03/2018

Des gobelets abîmés dans le transport parce qu'ils sont mis en vrac dans le carton sans papier ou bulles entre eux. Il y en a pile le nombre commandé donc dommage pour ceux abîmés. Il faudra faire avec. L'impression n'est pas uniforme sur les 130 gobelets commandés. Ok pour le reste. Commande traitée rapidement et envoie aussi rapide.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 31/03/2018 à 14h21 suite à un achat du 05/03/2018

Un peu déçu du rendu de l'impression.couleur tres pâles, manque de peps alors que l'original l'etait.

Réponse de Wobz Publiée le 03/04/2018

Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément,
Afin de traiter mieux votre réclamation, pourriez vous nous faire parvenir une photo des gobelets reçus,
A notre décharge comme il est noté dans les FAQ
"Comment rendent les couleurs ?
Il peut y avoir des différences entre les couleurs affichées sur votre écran et les couleurs imprimées sur les gobelets. Un écran d’ordinateur amplifie l'intensité des couleurs, elles seront généralement moins vives à l’impression. Cette impression peut être accentuée par la transparence du gobelet.
Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée,
Cordialement

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/03/2018 à 15h41 suite à un achat du 07/03/2018

Très bien, rien a dire, livraison dans les délais

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 30/03/2018 à 08h13 suite à un achat du 27/02/2018

impossible de faire un devis en ligne

Réponse de Wobz Publiée le 30/03/2018

Bonjour,
Une fois la création de votre compte réalisé, il suffit en fait de transformer votre panier en devis,
Bonne journée,
Cordialement

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/03/2018 à 14h10 suite à un achat du 16/02/2018

excellente communication, BAT reçu très rapidement. commande expédiée dans les délais annoncés. Belle impression MAIS beaucoup de gobelets cassés malheureusement (environ 10% de perte) . je pense que les gobelets étaient trop serrés et qu'ils n'ont pas résisté au transport. dommage car ils sont très beaux !

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/03/2018 à 06h50 suite à un achat du 22/01/2018

Très bon site

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/03/2018 à 08h38 suite à un achat du 21/02/2018

contente

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/03/2018 à 15h23 suite à un achat du 24/02/2018

Nikel

A

Acheteur vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 24/03/2018 à 06h09 suite à un achat du 20/02/2018

Relativement déçu. Le site est très bien si vous avez des compétences graphiques pour faire votre modèle, ce qui n'était pas notre cas. Le service d'accompagnement graphique ne nous a pas pleinement convaincu avec un travail difficilement conforme à nos attentes. En revanche, très satisfait de la livraison qui respecte parfaitement les délais. Bref...très bien si vous êtes en mesure de faire votre propre modèle tout seul.

Réponse de Wobz Publiée le 26/03/2018

Bonjour,
Nous sommes fort surpris que l'accompagnement par le graphiste ne vous ai pas convenu,
Ce dernier s'est occupé de votre création, mais effectivement n'a pas pu répondre à votre demande pour des raisons techniques. Vous souhaitiez une impression sur la totalité du gobelet, alors que c'est impossible.
Le graphiste vous en a fait part, cette précision technique est noté dans les FAQ, sur la fiche technique des gobelets.
Bonne journée,
Cordialement

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/03/2018 à 13h12 suite à un achat du 22/02/2018

Bonne exécution de la prestation d'impression. Produits conforme et de qualité.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 21/03/2018 à 09h04 suite à un achat du 23/02/2018

Dommage que l'on ne m as pas conseillé la transparence au niveau des niveaux, ce qui est logique pour vous ne l'est peut être pas chez les novices

Réponse de Wobz Publiée le 21/03/2018

Bonjour,
Comme nous en avons déjà discuté ensemble par mail le 6 mars , si l'on imprime sur tout le gobelet, il semble logique que nous ne puissions plus voir a travers ce dernier.
De plus en tant que revendeur, nous vous avons transmis une charte graphique, vous devez nous fournir un fichier de parfaite qualité,
Dans le cas ou vous avez des demandes particulières, ou contraintes de votre client nous sommes bien entendu toujours à votre écoute en amont de la production,
Bonne journée,
Cordialement

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/03/2018 à 18h57 suite à un achat du 15/01/2018

Bon service.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/03/2018 à 15h10 suite à un achat du 29/01/2018

Bon rapport qualité prix, par contre le suivi des envoi n'est pas assuré

Réponse de Wobz Publiée le 19/03/2018

Bonjour,
Nous sommes désolés mais effectivement le suivi des envoi n'est pas lié directement,
Nous restons par contre a disposition des clients, qui nous demandent régulièrement ou en est leur colis, nous transmettons à la demande les trackings.
Bonne fin de journée,
Cordialement

A

Acheteur vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 19/03/2018 à 10h53 suite à un achat du 25/01/2018

Produits de mauvaise qualités, service client non professionnel, à bannir d'urgence.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/03/2018 à 10h16 suite à un achat du 16/02/2018

Large choix de produit, et produits de bonne qualité

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/03/2018 à 09h00 suite à un achat du 09/02/2018

SERVICE RAPIDE

A

Acheteur vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 19/03/2018 à 08h55 suite à un achat du 18/01/2018

Une horreur, des impressions de très mauvaise qualité, une fiche produit mensongère, qui vous promet une impression alléchante mais qui arrive complètement transparente, un service client inexistant, très long à répondre, pour au final dire que c'est tout à fait normal si c'est transparent. (alors que leur graphiste nous dis par téléphone qu'effectivement le rendu n'est pas génial)
obligé de passer par voie juridique pour faire avancer les choses. Fuyez ce site il en existe de bien meilleur qualité.

Réponse de Wobz Publiée le 19/03/2018

Bonjour,
Nous avons refait une 1ère fois vos gobelets, car vous n'étiez pas satisfait du rendu (problème de pixellisation) ou effectivement nous pouvions avoir une amélioration, nous avons donc reproduit pour être conforme.
La deuxième fois, nous vous avons expliqué très clairement que le rendu final d'un visuel clair , sur un gobelet transparent ne pouvais pas être le même que sur un écran (ce qui est noté d'ailleurs sur nos FAQ).
Nous vous souhaitons bonne continuation,
Bonne journée,
Cordialement

A

Acheteur vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 19/03/2018 à 08h55 suite à un achat du 29/01/2018

Une horreur, des impressions de très mauvaise qualité, une fiche produit mensongère, qui vous promet une impression alléchante mais qui arrive complètement transparente, un service client inexistant, très long à répondre, pour au final dire que c'est tout à fait normal si c'est transparent. (alors que leur graphiste nous dis par téléphone qu'effectivement le rendu n'est pas génial)
obligé de passer par voie juridique pour faire avancer les choses. Fuyez ce site il en existe de bien meilleur qualité.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/03/2018 à 07h55 suite à un achat du 22/02/2018

Simple, clair, efficace

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/03/2018 à 06h23 suite à un achat du 21/02/2018

Gobelets reçu en temps et en heure . Déçu par contre suite a l'envoi en deux partie entre les gobelets et les colliers . Nous avons du attendre de livrer notre client au dernier moment. Sans savoir si nous les recevrions a temps.

Réponse de Wobz Publiée le 19/03/2018

Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément,
Les gobelets et les tour de cou ne partent pas du même endroit,
Le principal est que vous ayez pu livrer a temps votre client.
Bonne journée,
Cordialement