Français 
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
Avis clients de Wobz
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le site est très réactif et les collaborateurs très serviable.
Cependant la qualité d’impression sur les verres est bien différente que sur le Bon à tirer.
Cependant la qualité d’impression sur les verres est bien différente que sur le Bon à tirer.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçus,
Pouvez vous nous envoyer une photo des gobelets reçus afin d'identifier le problème
Bonne journée,
Cordialement
Nous sommes désolés que vous soyez déçus,
Pouvez vous nous envoyer une photo des gobelets reçus afin d'identifier le problème
Bonne journée,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Verres ok mais livraison à revoir
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Rapide, prix ok, manque de communications, BAT non respecté
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu,
Pourriez vous nous envoyer nue photo des gobelets produits ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
Nous sommes désolés que vous soyez déçu,
Pourriez vous nous envoyer nue photo des gobelets produits ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
j'ai été déçue par la couleur, notamment du texte, beaucoup trop claire, ceci ne ce voyait pas sur le bat.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu,
Pouvez vous nous envoyer une photo des gobelets reçus afin d'identifier le problème?
En vous remerciant d'avance,
Cordialement
Nous sommes désolés que vous soyez déçu,
Pouvez vous nous envoyer une photo des gobelets reçus afin d'identifier le problème?
En vous remerciant d'avance,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
rien à dire
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande seulement les 100 premiers commandes
Est ce normal cupkiller ?
Par contre marchandise tout à fait conforme et de bonne qualité
Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande seulement les 100 premiers commandes
Est ce normal cupkiller ?
Par contre marchandise tout à fait conforme et de bonne qualité
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes fort surpris que vous nous avertissiez 4 mois après la commande,
Pour nous vous avez reçu vos gobelets.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
Nous sommes fort surpris que vous nous avertissiez 4 mois après la commande,
Pour nous vous avez reçu vos gobelets.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Site clair et précis, avec une bonne aide en ligne pour le passage d'une commande.
A
Note : 4 sur 5
Site très professionnel, réponse rapide et adaptée
A
Note : 4 sur 5
Commande très simple à passer
A
Note : 4 sur 5
Un peu d'appréhension au début, peur de ne pas y arriver mais finalement c'est pas compliqué pour commander.
A
Note : 1 sur 5
très mauvais suivi, mauvais choix de l'entreprise de livraison.aucun retour suite au problème de livraison signalé.
A
Note : 4 sur 5
Bonne ergonomie
A
Note : 4 sur 5
Bien, changez de livreur dpd ne sont pas fiable ( 3 passages fictifs à la maison avant la bonne livraison) du coup 4 jours de perdus
A
Note : 4 sur 5
Produit très bien réalisé conforme à nos attentes
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier. la navigation est claire et facile.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'emploi
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
belle réalisation et tres rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bonne fonctionnalité du site.
A
Note : 3 sur 5
Pas très pratique... je n’avais pas trouvé la taille des gobelets en cm... il faut ouvrir des pdf pour avoir les infos...
Réponse de Wobz
Bonjour,
Effectivement, toutes les informations ne peuvent pas apparaître sur les 1eres pages, ce qui chargerait beaucoup trop et porterait à confusion.
C'est pourquoi toutes les informations sont données via des pdf correspondant à chaque taille de gobelet selon le type d'impression pour ne pas engendrer de malentendus .
Un tchat est également disponible pour toutes questions en amont ainsi qu'un standard où les opérateurs peuvent apporter toutes les réponses.
Vous avez eu contact avec notre Assistant commercial, il aurait peut être pu vous orienter plus efficacement.
Bonne journée,
Cordialement
Effectivement, toutes les informations ne peuvent pas apparaître sur les 1eres pages, ce qui chargerait beaucoup trop et porterait à confusion.
C'est pourquoi toutes les informations sont données via des pdf correspondant à chaque taille de gobelet selon le type d'impression pour ne pas engendrer de malentendus .
Un tchat est également disponible pour toutes questions en amont ainsi qu'un standard où les opérateurs peuvent apporter toutes les réponses.
Vous avez eu contact avec notre Assistant commercial, il aurait peut être pu vous orienter plus efficacement.
Bonne journée,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour le site mais personne peu aimable au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Bonne relation téléphonique.
A noter un message d'expédition le 24 octobre alors que les gobelets ont été reçu depuis 3 semaines. J'avais d'ailleurs reçu un message d'expédition de 1/10.
A noter un message d'expédition le 24 octobre alors que les gobelets ont été reçu depuis 3 semaines. J'avais d'ailleurs reçu un message d'expédition de 1/10.
A
Note : 4 sur 5
Bien et très rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à ma demande/mes attentes, réalisation et expédition avec rapidité.
Regrette leur choix de transporteur : vient sans prévenir, livreur pressant ne voulant pas laisser vérifier la commande avant signature, malpoli.
Prochaine commande dépendante d'un changement de prestataire de livraison.
Regrette leur choix de transporteur : vient sans prévenir, livreur pressant ne voulant pas laisser vérifier la commande avant signature, malpoli.
Prochaine commande dépendante d'un changement de prestataire de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Le site donne confiance et le travail semble pro. Très réactif.
A
Note : 3 sur 5
Problème d'impression variables d'une commande à l'autre.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Comme nous en avons discuté ensemble,
Il est nécessaire de nous prévenir en amont de la nouvelle commande lorsque c'est un réassort.
Nous ferons alors en sorte que la production soit le plus similaire possible, sans cette information la production n'est pas forcement faite au même endroit.
Nous spécifions également dans nos CGV certains points :
2.5 La couleur et la texture du gobelet peuvent avoir un effet sur la couleur d'impression finale. Bien que nous nous efforcons de respecter les couleurs pantone, nous ne pouvons pas garantir un jeu de pantone exact.
2.6 Pour l'impression en Quadrichromie, nous ne pouvons garantir les couleurs pantone. Si une couleur pantone est fournie nous nous efforcerons d'obtenir la meilleure correspondance possible.
2.10 Nous ne pouvons pas garantir que la production sera 100% identique aux échantillons/commandes précédentes car les gobelets (notamment le degré de translucidité) peuvent varier légèrement d'un lot à l'autre.
En espérant vous avoir apporté des explications.
Bonne journée,
Cordialement
Comme nous en avons discuté ensemble,
Il est nécessaire de nous prévenir en amont de la nouvelle commande lorsque c'est un réassort.
Nous ferons alors en sorte que la production soit le plus similaire possible, sans cette information la production n'est pas forcement faite au même endroit.
Nous spécifions également dans nos CGV certains points :
2.5 La couleur et la texture du gobelet peuvent avoir un effet sur la couleur d'impression finale. Bien que nous nous efforcons de respecter les couleurs pantone, nous ne pouvons pas garantir un jeu de pantone exact.
2.6 Pour l'impression en Quadrichromie, nous ne pouvons garantir les couleurs pantone. Si une couleur pantone est fournie nous nous efforcerons d'obtenir la meilleure correspondance possible.
2.10 Nous ne pouvons pas garantir que la production sera 100% identique aux échantillons/commandes précédentes car les gobelets (notamment le degré de translucidité) peuvent varier légèrement d'un lot à l'autre.
En espérant vous avoir apporté des explications.
Bonne journée,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bon contact avec les équipes. Délais rapides. Un seul bémol sur la qualité de l'impression : sur quelques gobelets le texte s'est effacé rien qu'en les empilant...
A
Note : 4 sur 5
bien facile à gérer
A
Note : 4 sur 5
Possibilité de commander rapidement
Liberté de création de son visuel
Liberté de création de son visuel
A
Note : 1 sur 5
Nul, besoin de relance 5 fois pour refaire le produit
A
Note : 4 sur 5
Notre client à était vraiment satisfait et encore merci pour le geste que vous avez fait pour les enfants atteints du cancer.
A
Note : 3 sur 5
Le site en lui même super la commande reçu est génial. Par contre la livraison est une catastrophe. DHL censé me livrer a domicile a livrer en point relais ou en cas de litige il est impossible de faire des réserves on accepte ou on refuse la commande. Le livreur en fait a mon avis exprès a cause de l’étiquette sur le carton qui précise qu'il faut vérifié la marchandise avant de signer. Heureusement pour moi pas de case a l'arrivé. J'ai juste l’impression d'avoir payer 14.80 euro de frais de port en trop.
Suite a ma réclamation auprès du site CupKiller leur réponse peut être résumé a " Désolé ".
Suite a ma réclamation auprès du site CupKiller leur réponse peut être résumé a " Désolé ".
A
Note : 3 sur 5
Honnête, juste un peu compliqué à mettre en œuvre pour une première commande.
A
Note : 4 sur 5
facile et bon contact téléphonique avec les désigners
A
Note : 4 sur 5
Site bien organisé mais l’affichage de la grille des tarifs est impossible sur smartphone (iphone6 en tout cas) .