Avis clients de Wobz

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés
5 5 262 76% 4 1 001 15% 3 337 5% 2 138 2% 1 157 2%

Résumé des avis

La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
J'ai confondu le modéle blanc et le transparent car la difference visuele sur l'écran pour faire la sélection est quasi nulle.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Rendu super. Reçu rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Bonne écoute, livraison rapide mais les verres un peu jaune et donc pas totalement transparent et certains sont rayés
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément,
Pourriez vous nous envoyer une photo des gobelets qui ne vous semblent pas corrects sur l'adresse mail contact@cupkiller.com.
En vous remerciant d'avance,
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Prix raisonnables, premier viduel réalisé très rapidement, ensemble reçu en une semaine.
Une étoile en moins pour la qualité d’impression, de fins traits blancs ressortent sur mon image très colorée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
La communication n'est pas optimum. Vous employez du jargon, qui est simple pour vous mais pas forcément pour ceux dont ce n'est pas le métier, et quand on demande une explication, on est simplement renvoyé au site. Mais merci, je sais lire et donc si je n'ai pas compris, la réponse qui est de relire ce qui est noté sur votre site n'est pas ce qui a de plus efficace. Vous avez tenu vos délais, c'est un excellent point. Mais la simulation du gobelet et ce qu'on reçoit n'est pas pareille et du coup j'ai été déçue par le résultat.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçus,
Notre équipe est pourtant toujours disponible pour vous répondre.
Pourriez vous nous transmettre des photos des gobelets reçus afin de voir la différence entre BAT et production, à l'adresse mail contact@cupkiller.com.
Dans l'attente pour vous faire un retour adéquat,
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
manque information sur le format du fichier a envoyer pour les commande personnalisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Pas 5 étoiles car j'ai posé une question qui attend une réponse, pourquoi les gobelets reçus sont blancs et non translucides? A part cela travaux de qualité et envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Conforme à la maquette
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Site de confiance, gobelet bien reçu en bon état. C’est juste dommage qu’on ne puisse pas imprimer plus de surface. Il y a beaucoup de zone non imprimable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Site clair et tarifs mis à disposition
Possibilité de petits nombres
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Et bien livraison en 2 fois car oubli de votre part et une semaine après la reception du 2eme colis ... j'ai reçu un mail comme quoi le colis allait partir !!!
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces désagréments,
En espérant que vos gobelets vous plaisent.
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Site ok. Livraison nulle, le transporteur ne tient absolument pas.compte de nos choix.de jour et heure de livraison.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément,
Nous allons faire remonter l'information au transporteur,
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Les verres sont pas.mals.mais la couleur de la photo un un peu sombre, la taille de l'image ne prend pas. Tout le verre c'est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Très intéressant et rapide dans la gestion et l'envoi de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
très bien, pro, efficace..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
cool
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Le site est assez sympa mais toutes les indications de format n'ont pas été respectées sur notre commande. Les verres sont de bonne facture mais le fichier envoyé pour l'impression n'a pas été bien respecté.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez un peu déçu,
Nous faisons de notre mieux pour respecter au mieux les demandes, je vous remercie de vous rapprocher de la graphiste qui vous a envoyé le Bat en lui envoyant des photos de vos gobelets, elle me les transmettra et nous essaierons d'identifier d'ou vient le problème,
Dans cette attente,
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
BON QUALITE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
La création du produits sur le site est plutôt simple et le produit conforme à nos attentes. Le rendu est de qualité.
La livraison a été effectuée à temps pour notre événement. Et l'équipe est disponible et sympathique pour nous renseigner et nous conseiller au mieux. Nous sommes tout à fait satisfait. Merci!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
4,J’aurais aimé être informée , par vous , du nom du transporteur , car quand celui-ci m’a contactée par mail et texto, je pensais que c’était une arnaque, il me parlait d’un colis CHATEAU IM03 ?
Autrement, je suis très contente du résultat des gobelets
Cordialement
Michèle Bordes
Présidente de AMB COUNTRY DANCE
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément,
Ayant plusieurs points de production nous avons simplifié à notre niveau les adresses expéditeurs,
Nous sommes en train de travailler sur cette information client,
Si vous êtes satisfaits de vos gobelets nous le sommes aussi,
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Accessible
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
L'achat s'est très bien passé mais l'impression a bavé sur tous les gobelets...
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous prenons acte de votre remarque,
Pourriez vous nous envoyer une photo des gobelets afin d'identifier le problème,
Dans cette attente,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
livraison rapide bon produit mais texte pas imprimé sur le gobelet mais collé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
satisfaite de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Simple et comprehensible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Les ecocups sont de très bonne qualité, l’impression est très belle.
De plus la livraison est rapide et soignée.
Seul bémol pour nous, la couleur obtenue n’est pas exactement celle que nous souhaitions.
Optez pour des couleurs franches et classiques !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
SAV disponible et avenant, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Cool
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Déçue par les couleurs qui sont ternes, le noir tire sur le marron
Sinon réalisation et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Tres bon site , juste rendre plus visible le lien pour ajouter son visuel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Expérience un peu décevante sur le suivi global de la commande.
Manque de communication, peu ou pas de réponse au mail, nécessité de relancer à plusieurs reprises.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Produit conforme à mes attentes. Le seul bémol a été le suivi de la livraison. On m’a donné le jour ainsi qu’une tranche horaire mais le livreur n’est pas passé. J’ai pu heureusement changer le mode de livraison et ainsi récupérer mon colis dans un point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Très bonne prise en charge, délai de livraison respecté et beaux produits. Toutefois, sur 50, 2 gobelets étaient griffés, ce qui a effacé une partie du logo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Equipe très à l'écoute et réactive.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
J'ai eu besoin de l'aide chat pour comprendre mais surtout j'avais pas envie de chercher. Je préférais me laisser guider
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Manque de communication entre vous ,nous avons jamais la même personne pour les détails et la date de réception.
la preuve cela fait 8 jours que j'ai reçu les gobelets je viens de recevoir un mail pour la réception il faudrait accorder vos violons c'est un peu le foutoir chez vous!!!!!!!!!!!!
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu par nos services,
Chaque personne à une tache qui lui est dédiée, effectivement le graphiste ne gère pas par exemple les expéditions et vis versa.
Concernant le mail de livraison, nous faisons manuellement cette opération, et nous ne sommes pas avertis dés que vous êtes livrés par le transporteur,
En période de fête, cette tâche n'est pas faite tous les jours nous avons du prendre un peu de retard.
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Ce qui m'a manqué c'est de voir mon verre de chaque face, c'est dû au logiciel 3D
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Bien
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