Avis clients de Wobz

Petit souci dans l'envoi de la BAT mais sinon produit tout à fait conforme à ce que j'attendais très bonne qualité. Par contre j'aurais aimé être averti du jour exact de livraison.... Par chance j'étais chez moi pour réceptionner les colis qui étaient à vérifier vu l'état d'un des cartons (éventré et rescotché) pas de casse mais un emballage pas très protégé.

pas mal

Commande pour notre mariage, Simple , juste anticiper de délais de création qui est mentionné lors de la commande. (Délais respecté)

pratique, rapide, facile de visualiser les produits.

Il a fallu que je contacte plusieurs fois le site, à 2 jours près je n'avais pas ma commande pour ma soirée alors que je m'y étais prise un mois avant.

Les gobelets sont parfaits et ont beaucoup plus à nos invités !

Beaucoup de contre temps dans la commande. A chaque appel on m'affirmait que ma commande allait être expédiée et jusqu'au dernier moment j'ai dû appeler et insister pour recevoir les gobelets le jour de notre événement. Pas sérieux du tout. Nous ne commanderons plus sur ce site. De plus aucun geste commercial n'a été fait.

Les verres sont inutilisables ; une horrible odeur de plastique / produit chimique rend toutes les boissons imbuvable ; malgré plusieurs lavages.
Quant au service client, il n'ont pas jugé utile de me répondre....
200 gobelets qui finissent à la poubelle...

Site très facile d’utilisation, personnel très réactif et délai respecté!!

Impossible pour moi de télécharger le gabarit et d’y mettre mes photos. J’ai dû demander de l’aide, car c’est compliqué.

rien à rajouter

La navigation et la création de gobelets personnalisés sont faciles, seul bémol, aucune réponse à mon message envoyé au service client concernant la durée de livraison

Petit problème sur les dates de livraison, mais cela ces bien terminé.
Merci
Ps je vais vous repasser une autre commande pour un autre comité

Le suivi de commande n'a pas été optimum. La première livraison des verres 25cl + marquage sans problème. Pour la seconde (verre de 12 cl sans marquage), elle n'est pas arrivée en même temps que la première livraison. Pourquoi ? Je n'ai pas la réponses. Il a fallu que je rappelle trois fois pour obtenir enfin la livraison. Je n'ai jamais eu de courriel ou message de votre part sur le reliquat de ma commande.
Votre suivi de commande est à revoir.

J'ai envoyé plusieurs mails pour connaitre l'avancée de ma commande, je n'ai reçu aucunes réponses. Suite à un appel, une personne devait me rappeler, je n'ai reçu aucun appel. Pour la livraison, nous devions recevoir un appel pour savoir quand récupérer celle-ci, mais rien. Nous avions choisi une entreprise locale et nous avons été un peu déçu par le suivi de commande et de livraison. Quelques points à améliorer.... Sinon le produit est conforme à ce que nous avons commandé.

Réponse tres’personnalisee
Facile à joindre

Livraison rapide. Produits plaisants. Dommage peu de coloris disponibles en fin d'année scolaire

Le site n’est pas très clair.

il faudrait simplifier le site merci

Un peu compliqué de comprendre comment faire le design

Absence de graduation cl sur les gobelets. Certes valider avec le BAT mais pas proposer par défaut sur les gobelets. Porter une annotation lors des commandes avec la mention avec ou sans graduation.

Pas de (mauvaises) surprises. Maquette facile à réaliser depuis le site, ensuite réalisation et suivi de la commande -> c'est un sans faute.

Très bien. Juste un petit souci au moment de la validation du BAT je ne l'avais pas reçu donc perdu un peu de temps a ce moment là!

site agréable et livraison rapide

c est super

Un peu dificile pour réussir à enregistrer la photo.

Site bien conçu et rapidité d’envoi mais 2 commandes et 2 fois déçus de la qualité des photos qui ne correspondait pas au BAT validé.
Ne recommande pas la réalisation rapide car travail bâclé.

bien

Le site en lui même est bien fait et le délai de livraison a été respecté mais la qualité des impression est très mauvaise malgrés un BAT de bonne qualité validé.

Bon site, par contre le mail pour prévenir de la livraison est arrivé plusieurs jours après la réception du colis.

Le site est bien conçu et permet de prévisualiser les items commandés personnalisés directement en ligne, belle idée ! Les produits sont bien conformes aux simulations faites sur le site. Bonne réactivité lors de la commande mais délais assez long (commande 9 mai, livraison 17 juin) pour 2500 gobelets personnalisés ! Le plus drôle, c'est que j'ai reçu un mail de confirmation de ma commande le... 9 août !

Très bien fait

bon rapport qualité/prix

Verres parfaits

Ravi de ma commande...
Les gobelets ont fait leur effet pour le baptême de notre fille
Merci à l équipe de cupkiller

Dommage que la création soit si compliqué car pas beaucoup de choix pour un mariage mais sinon au top

Ma commande est réglée, en totalité, le 9 mai 2019 pour un visuel stipulant la date 8-9 -10 juin .
la livraison n'étant pas effectuée en date du 30 mai, je contacte le Chargé d'affaires : il m'informe que, suite à un problème informatique, ma commande n'a pas été traitée ; néanmoins ce Monsieur s'engage à gérer, personnellement, cette situation interne et m'assure que ma livraison sera effectuée dans les délais impartis : " le 7 juin "me précise -t-il par mail.
le 6 juin il m'informe que je ne serai pas livrée et me propose un dédommagement .
Mais en réalité, aucun dédommagement ne sera acté car la société prend acte de ma commande le 31 mai suite à mon appel du 30 mai .
à ce jour, le 12 Août, aucune nouvelle
J'ai transmis le dossier à mon avocat et suis en contact avec 2 sociétés de consommateurs pour témoigner et informer du manque de sérieux de suivi, de compétences et surtout de bonne foi de cette entreprise .
Je souhaite informer pour préverver ainsi d'autres personnes de cette mésaventure .

Manque de netteté des photos

Pourrait être parfait, léger manque de communication ;)

Qualité correcte, livraison rapide. J'ai eu un souci avec eux : ma commande avait disparu de leur listing... J'ai dû réclamer. Mais dès la réclamation faite cela a été très vite.