La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Facilité à passer commande, livraison dans les temps malgré la crise sanitaire. Colis arrivé en bon état. Commande bien respectée. Je recommande ce site.
Réponse de Wobz
Bonjour Odile,
Merci pour votre commentaire, nos équipes ont en effet tout mis en oeuvre pour continuer à vous satisfaire malgré la crise traversée ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Commande prise en compte assez rapidement malgré la situation compliquée lié au confinement. Délais de livraison (post confirmation du BAT) respectés.
Impression sur les gobelets moins bien qu'attendue, sur les 40 gobelets commandés, deux ont une impression avec des tâches, je ne pourrait pas en faire cadeau à mes invités. Sur tous les autres, il y a des léger traits comme si l'imprimante avait été mal calibrée. Le rendu final reste néanmoins assez satisfaisant pour l'utilisation que nous allons en faire (pour un anniversaire).
Réponse de Wobz
Bonjour Caroline,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. Nous faisons également remonter l’information de notre côté ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Site très intuitif, navigation très facile. Aucun mal pour trouver les bons produits ! Colis reçu en temps et en heure malgré la période de confinement. Le rendu est tout simplement parfait ! Le rapport qualité/prix est imbattable !!
Réponse de Wobz
Bonjour Vincent,
Merci pour ce très beau commentaire ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait ! N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bon produits
Réponse de Wobz
Bonjour Elise,
Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Très bon travail
Réponse de Wobz
Bonjour Antoine,
Merci pour votre retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Reçu très rapidement malgré le confinement
Réponse de Wobz
Bonjour Sophie,
Merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction passant avant tout, nous essayons de continuer à répondre au mieux à vos attentes malgré les événements récents ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Envoi très rapide du bon à tirer, expédition très rapide après validation et produit tout à fait conforme à la commande.
Réponse de Wobz
Hello Lauriane,
Merci pour ce joli commentaire, nous espérons vous revoir prochainement sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Superbes verres en verre ! Bonne qualité
Réponse de Wobz
Bonjour Line,
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Toujours satisfaite du produit, des délais de fabrication et délais postaux. Seul bémol : un liseré rose au dessus du visuel imprimé apparaît sur le gobelet alors qu'i n'était pas sur le BAT. Cela gâche le résultat attendu.
Réponse de Wobz
Bonjour Lucie,
Nous sommes vraiment déçus de ne pas vous avoir satisfait avec cette commande. Pouvez-vous nous faire parvenir une photo des gobelets imprimés afin que nous puissions identifier le souci qu'il y a eu sur cette commande ? Cela nous permettra de travailler sur la machine qui nous a servi à réaliser votre personnalisation afin d'optimiser le rendu.
Nous pouvons vous proposer une réduction sur votre prochaine commande, pour cela vous pouvez nous écrire à avis@cupkiller.com.
Je vous remercie de l’attention que vous nous portez et vous souhaite une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Un peu dans le silence suite au COVID 19, la commande m'est parvenue après relance et déconfinement.
Réponse de Wobz
Bonjour Didier,
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Effectivement, nous avions prévenu sur notre site que nous relancions la production lors du déconfinement. Nous nous excusons si cette information vous est mal parvenue. Nous espérons malgré tout que votre commande ait été conforme à vos attentes. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Bien reçu la commande conforme à nos attentes. Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour Philippe,
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Réponse de Wobz
Bonjour Dominique,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Le produit fini correspond complètement aux attentes et à la commande. Grande fiabilité et la correspondance était tres claire. Je recommande !!!!
Réponse de Wobz
Hello Mikael,
Merci pour ce bel avis, nous sommes très heureux d'avoir pu vous donner satisfaction ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Site un peu compliqué d’utilisation mais très contente du résultats merci de votre efficacité
Réponse de Wobz
Bonjour Anaïs,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas réussi à trouver rapidement les informations nécessaires pour passer votre commande. Afin de toujours satisfaire les attentes de nos clients, nous avons pris en considération les remarques de chacun et avons effectué quelques modifications pour faciliter votre navigation sur l'interface ! De plus, pour toute question lors de votre commande, vous avez toujours la possibilité de contacter nos équipes à tout moment, par téléphone ou par mail. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
impeccable
Réponse de Wobz
Bonjour Franck,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
RIEN A SIGNALER
Réponse de Wobz
Bonjour Marie Pierre,
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Satisfait du produit commandé
Réponse de Wobz
Bonjour Stéfanie,
Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Service irréprochable, du devis jusqu'à la livraison! Equipe à l'écoute et très réactive!
Réponse de Wobz
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Que ca soit en terme de conseils, de service, de délais de livraison, de qualité de produit, de tarification et de rapport Qualité / Prix, j'ai été satisfait ! donc Merci, tout simplement !
Réponse de Wobz
Hello Florimond,
Merci pour ce superbe commentaire qui nous touche ! Nous sommes ravis d'avoir pu en tous points répondre à vos attentes et espérons vous revoir prochainement sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
En ses temps difficiles de covid-19 vous avez su vous montrez efficace, malgré du retard, qui ne vient surement pas de vous d'ailleurs, j'ai reçus ma commande.
Mes clients vont être ravies de ses gobelets.
Merci beaucoup, vous êtes des killers !!!
Réponse de Wobz
Hello Quentin,
Merci beaucoup pour ce retour positif qui nous fait chaud au coeur et pour votre compréhension ! Nous sommes très heureux d'avoir votre soutien et surtout de vous savoir satisfait ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Tres bon service !
Réponse de Wobz
Bonjour Jean Paul,
merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Nous avons passé une commande de gobelets pour notre mariage qui devait avoir lieu le 28 Mars 2020, mais en raison du confinement, le mariage a été annulé. J'ai donc contacté par mail Cupkiller la semaine passée pour savoir s'il était possible de faire quelque chose (une rectification de la date inscrite sur les gobelets, ou alors un geste commercial... ou autre) mais je n'ai à ce jour, toujours eu aucune réponse de leur part (et je vérifie toujours mes mails indésirables)...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Très bien je recommande Cupkiller.
Le résultat est parfait
Réponse de Wobz
Bonjour Fanny,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! N'hésitez pas à partager des photos de nos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Parfait rien a redire
Réponse de Wobz
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Les cartons pour les gobelets 25/30 sont très faibles, plusieurs sont arrivés endommagés. Mais pas de dégâts sur les gobelets. L'impression IML, très bien.
Merci
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ces désagréments et prenons en note votre remarque pour améliorer nos services. Heureusement, tout est bien qui finit bien, les gobelets n'ont pas été impactés ! Nous espérons malgré tout vous revoir prochainement sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Rapide, professionnel, très bon produit. Je recommande.
Réponse de Wobz
Bonjour Valérie,
Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
rapide
Réponse de Wobz
Bonjour Thierry,
Merci pour ce retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
J ai profité des soldes, mon prix a été très intéressant. La qualité d impression est vraiment top, les couleurs sont belles. Je recommande complètement!
Réponse de Wobz
Hello Anais,
Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à recommander nos produits à vos proches ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Le résultat est impeccable, mais le site n'est pas forcément très simple et très clair
Réponse de Wobz
Bonjour Benoit,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés de constater que la navigation sur notre site ne vous ai pas donné entièrement satisfaction. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous en dire davantage sur les points vous ayant posé problème ? Notez toutefois qu'en cas de question lors du passage de votre commande, il vous est possible à tout moment de contacter l'un de nos conseillers via le chat en ligne, par mail ou encore par téléphone. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Livraison de la commande décalée 3 fois sans me prévenir. Et livrée chez moi sans me prévenir alors que je n’y étais pas. Plus d’une semaine de retard
Réponse de Wobz
Bonjour Alexis,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour une prise en charge de votre réclamation. Concernant la livraison à votre domicile sans vous avoir prévenu, nous vous invitons cependant à vous rapprocher de notre transporteur. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Produit de qualité travail soigné livraison dans les délais annoncés
Réponse de Wobz
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre commentaire! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Du retard.. Pas très « professionnels ».. heureusement la communication se fait facilement et l’entreprise reste très courtoise ce qui permet une bonne entente et une résolution des problèmes assez « facilement »
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Excellent et livraison rapide
Réponse de Wobz
Bonjour Gérard,
Merci pour votre commentaire ! En espérant vous revoir prochainement sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Livraison rapide.
Réponse de Wobz
Bonjour Nadège,
Merci pour ce retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Produit conforme à la commande
Réponse de Wobz
Bonjour Joane,
Merci pour ce petit mot et à bientôt ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Très bien
Réponse de Wobz
Bonjour Dylan,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Très bien
Réponse de Wobz
Bonjour Emilie,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Très bien, travail soigné, je recommande ce site
Réponse de Wobz
Bonjour Joël,
Merci pour ce retour ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Un peu fouilliet pas très clair lors des recherches
Réponse de Wobz
Bonjour Annie,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes réellement navrés que vous ayez eu du mal à naviguer sur le site internet ! Pouvez-vous nous en dire plus sur les étapes vous ayant posé problème ? N'hésitez cependant pas à contacter nos équipes par téléphone, tchat ou e-mail, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
très bien
Réponse de Wobz
Bonjour Marina,
Merci pour votre commentaire ! :-)
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