La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Première commande sur Cupkiller : réception, dans les délais, de ma commande. Visuel fidèle au BAT, rendu correct à première vue (texte en noir sur gobelet transparent.)
Mais un des gobelets est cassé. Je signale au SAV, il faudra relancer plusieurs jours après pour que j'ai un retour, mais réaction efficace, 6 gobelets sont réédités et réexpédiés très rapidement.
En recevant ceux-là je m'aperçois que tous les gobelets de la première production ont en fait un gros défaut d'impression : l'arrière du visuel (du texte) est tout blanc, avec un aspect "autocollant", alors que les 6 nouveaux ont un rendu similaire à n'importe quel autre ecocup : noir devant et derrière. J'avais eu un doute en recevant la première série et avait pensé que c'était la méthode d'impression de CupKiller qui voulait cela .
Je signale le défaut de fabrication "pour info", cela me semble important même si je n'ai pas l'intention de demander une réédition complète (gaspillage...). Aucune réponse. Je suis assez déçue de cette non-réaction, et m'interroge sur la vérification post-impression qui est mise en place, du coup.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Impressions moins grande et photos moins nettes sur verre par rapport au BAT adressé
Il faut régler la commande avant de valider un BAT et les recours sont difficiles
Pas delais suffisant pour refaire a revoir lors de prochaines commandes
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu,
A ce jour, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part via la voie classique du Sav,
Nous vous remercions d'envoyer une demande au mail suivant: contact@cupkiller.com
Dans cette attente,
Bonne fin de journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Ecocup faciles à commander
Faciles à personnaliser
et reçus super rapidement! Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Un des rares sites à prendre des commandes en petites quantités (en dessous de 100 articles) produits bien finis et aide à la filialisation personnalisée au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Très bon travail, très réactif et rapide à bon prix. Nous recommandons cupkiller !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
je recommande,très bon service ! produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
réception dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Le site est clair, et nous avons été bien renseigné lorsque nous avons téléphoné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison en passant par le travail graphique. Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
couleurs au top, qualité au rdv. A voir maintenant sur la durée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Très bien. RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Service sérieux et dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Parfait. J’ai demandé des conseils via le chat pour la commande et le conseillé a été super. Livraison conforme et rapide je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très bon rapport qualité - prix. Efficace pour la conception de la maquette et pour le respect des délais de livraison (même en urgence).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Bonjour, le rendu est excellent ,c'est conforme à notre demande, exactement ce que nous voulions et agréablement surpris du résultat.
Merci beaucoup, nous vous recommanderont avec grand plaisir.
cordialement.
Me Bernard Pascale
Réponse de Wobz
Bonjour,
L’équipe vous remercie pour votre message,
Si vous êtes satisfaits nous le sommes aussi.
Au plaisir de retravailler avec vous.
Bonne journée
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Simple d'utilisation et clair. Réponse rapide et produit final de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Top. Rapide et de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Très bon service
Commande de gobelets parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Parfait, super ! Merci.
On recommande et on recommandera !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Réactif pour répondre a nos questions.
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
très rapide et fidèle au modèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Troisième commande toujours aussi efficace, bon produit dans la durée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Website : claire et facile d'utilisation.
Bonne communication (commande, processus, transport, livraison)
Possibilité de contact téléphonique : proposition de modification afin d'adapter temps de production et livarison (plus rapide comme demandé).
Bonne qualité de produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Super !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Parfait,
Rapide et très ressemblant au bat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Très satisfaite de ma commande de gobelets personnalisés pour mon mariage. L’image est très belle, la qualité générale du gobelet est très satisfaisante. De plus l’équipe est très réactive par mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
RIEN A REPROCHER LIVRAISON IMPECABLE COMMANDE RESPECTER SUIVANT NOTRE DEMANDE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Nous sommes fan. Les gobelets sont top conforme à nos attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Pas de soucis, livraison 4j après confirmation du BAT. Impression conforme! Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
La partie contact avec cueillir s'est très bien passée. L'équipe est très réactive et le produit a été expédié dans les délai. Les problèmes sont survenus avec la livraison et la compagnie sous traitée à été lamentable. Au final j'ai du aller chercher moi même le colis et l'emballage était complètement détruit... La société de livraison n'est pas cupkiller mais mandaté par elle mais en tant que client ce n'est pas de mon ressort non plus. Au final j'ai payé pour une livraison express sous 5 jours ouvrés avec des frais de port de 15e et j'ai du aller chercher moi même le colis après une semaine. Au delà de ça l'équipe de cupkiller est réactive et le produit de bonne qualité.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément,
Nous travaillons à améliorer cette partie transport,
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Verres conforme a la commande, envoie rapide Super !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Une très bonne communication avec l'entreprise et la qualité des dessins sur les gobelets sont au top !
Je recommande fortement ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Service sérieux. Livraison arrivée 5 semaines avant la date demandée (doit 3 semaines après ma commande).
Rendu final de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Bien à voir
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