Avis clients de Wobz

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 06/05/2019 à 20h51 suite à un achat du 04/04/2019

Commande reçue non conforme, mauvaise fois de la part du personnel qui traite le SAV, aucune réponse de la direction suite à notre réclamation par courrier AR.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 05/05/2019 à 07h55 suite à un achat du 13/03/2019

Très bien

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 05/05/2019 à 07h53 suite à un achat du 14/03/2019

Bien lisible

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 05/05/2019 à 00h45 suite à un achat du 02/04/2019

Ras parfait
Merci

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 23/04/2019 à 22h40 suite à un achat du 05/04/2019

Après une commande livrée en 48h qui ne correspondait pas en terme de colorimétrie malgré le BAT, j ai fait savoir ma déception. En 2 jours j étais recontacté, un envoi de photos plus tard et une journée de plus le temps pour Cupkiller de comprendre, une nouvelle série etait lancée et livrée à mon domicile.
Service client phénoménal, si tous les prestas géraient leur litige avec la même rapidité et pour ce cas là, la même notion de service, j ai envie de croire que notre Société irait mieux. Cupkiller A recommander sans hésitation ! Merci encore !!

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 23/04/2019 à 13h05 suite à un achat du 20/03/2019

Equipe à l'écoute et d'une grande sympathie. Rapidité d'exécution entre la commande et l'envoi. Expédition express choisie et respectée. Nous recommanderons sans soucis ce site et n'hésiterons pas à faire appel à eux pour toute autre commande.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 23/04/2019 à 12h52 suite à un achat du 14/03/2019

Très intuitif

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 23/04/2019 à 10h19 suite à un achat du 14/03/2019

Passé une commande est compliqué et le système de transmission de fichiers pas clair.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 22/04/2019 à 07h18 suite à un achat du 02/04/2019

D’une efficacité et rapidité redoutables . Ravie, commande reçue largement dans les délais et produits conformes à mes attentes.

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 20/04/2019 à 16h05 suite à un achat du 31/03/2019

Livraison du carton contenant mes gobelets de très mauvaise qualité. Le carton a été jeté par dessus mon portail, à une assez grande distance de celui-ci. De plus, il avait plu toute la journée et le carton était complètement imbibé. Cette prestation de livraison m' a été facturé 14€... J'ai le sentiment que cupkiller se prend une marge gigantissime sur la livraison.
Voici deux semaines que j'ai fait remonter ce problème à cupkiller et je n'ai toujours pas eu de retour du service client. On peut donc penser que le SAV est inexistant.
Je vous recommande donc d'aller voir un autre prestataire.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 18/04/2019 à 17h43 suite à un achat du 13/03/2019

Globalement satisfait ! Le rapport qualité prix est bien ! Les délais de livraison sont très corrects ! Le seul petit hic c'est la livraison car le carton contenant mes 200 gobelets a été "balancé" par dessus mon portillon de 2m, donc bilan : plusieurs gobelets cassés ! Heureusement je vais pouvoir me faire rembourser mais c'est dommage ...

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 18/04/2019 à 13h57 suite à un achat du 27/03/2019

Très très mauvaise expérience de A à Z.
Même après un suivi de ma commande pour être sur de la réceptionner dans les délais, et après confirmation que celle-ci est bien terminée dans sa globalité, on réussi à oublier d'imprimer toute la moitié de cette même commande. Aucune solution de proposée hormis le remboursement. De plus vu le rendu imprimé des gobelets réceptionné, il est clair que c'est tous sauf professionnel de proposer une telle prestation. Le tout m'aura été remboursé en intégralité, mais clairement, je ne retenterai plus l'expérience, et ne recommanderai absolument pas les services.. dommage.

Réponse de Wobz Publiée le 19/04/2019

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et nous sommes navrés que vous ayez vécu une expérience si malheureuse avec nous. Nous comprenons tout à fait que vous ne souhaitiez pas recommander nos services au vu de cette prestation, relevant certes d'une série malheureuse de dysfonctionnements, que nous avons depuis rectifié.
Nous vous remercions pour votre compréhension et utiliserons cette mésaventure pour réajuster certains process.
Cordialement,

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 17/04/2019 à 15h08 suite à un achat du 13/03/2019

Livraison rapide, et une bonne réponse de leurs graphistes pour s'adapter à notre volonté.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 17/04/2019 à 12h51 suite à un achat du 14/03/2019

Parfait !!!!!!!!!

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 16/04/2019 à 20h42 suite à un achat du 01/03/2019

Cette première commande s'est parfaitement bien passée avec beaucoup de disponibilité et de réactivité des membres de l'équipe pour répondre à toutes mes questions!

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 16/04/2019 à 12h52 suite à un achat du 12/03/2019

Très joli rendu :) Merci!

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 16/04/2019 à 07h30 suite à un achat du 01/04/2019

Service client disponible au téléphone et livraison rapide ! Résultat super ! A recommander !

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 21h39 suite à un achat du 12/03/2019

Rapide et de qualité.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 13h18 suite à un achat du 01/04/2019

Excellent site, nous avions besoin d’une commande personnalisée pour notre Asso, le service client a été très réactif et les cups sont arrivées pile à l’heure, alors que nous nous y sommes pris un peu tard ! Vraiment tip-top, je recommande grandement !!

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 13h01 suite à un achat du 31/03/2019

Rapide et gobelets bien emballés de bonnes qualités. Juste un peu déçue car le dessin n'est pas "intégré" dans le gobelet mais c'est un filme j'espère qu'il ne partira pas au lavage

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 10h52 suite à un achat du 08/03/2019

Commande rapide et soignée. Conforme à nos attentes!

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 10h30 suite à un achat du 02/04/2019

Gobelets de qualité. Relation commerciale au top.
Je recommande !!!

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 09h33 suite à un achat du 01/04/2019

très bien et rapide en livraison

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 09h23 suite à un achat du 14/03/2019

RAS, commande reçu dans les délais, qualité des verres ok

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 08h44 suite à un achat du 01/04/2019

Site intuitif, réponse rapide à mes questions, commande arrivée vite et conforme à mes attentes. Au top !

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 08h40 suite à un achat du 14/03/2019

Commande parfaitement en adéquation avec nos envies. Service réactif et produit de qualité.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 08h08 suite à un achat du 01/04/2019

Commande conforme à ce que je m’attendais, livraison rapide, rien à redire: parfait!!

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 08h07 suite à un achat du 02/04/2019

Très beaux verres et reçus dans les temps

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 06h53 suite à un achat du 01/04/2019

Je vais faire le maximum de publicité. Vous m'avez ravi.
Cette commande est un cadeau surprise pour un mariage.
Je suis impatient de voir la réaction des mariées
Cordialement

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 14/04/2019 à 23h15 suite à un achat du 13/03/2019

Très beau, très fin fait, site très sérieux

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 14/04/2019 à 22h37 suite à un achat du 01/04/2019

Service sérieux. La réception de la commande a été rapide. Le produit correspond à la commande. Avec les explications données, les consignes ont été respectées sans aucun problème. Je recommande ce site.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 14/04/2019 à 22h20 suite à un achat du 02/04/2019

Commande correspondant parfaitement à ma demande :)

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 14/04/2019 à 09h43 suite à un achat du 04/03/2019

rendu visuel parfait identique au BAT livraison rapide du très bon boulot

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/04/2019 à 08h18 suite à un achat du 09/03/2019

Très bien

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 14/04/2019 à 03h33 suite à un achat du 06/02/2019

Au top

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 13/04/2019 à 13h43 suite à un achat du 02/03/2019

Au top !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 12/04/2019 à 15h29 suite à un achat du 04/04/2019

produit conforme à la commande et livraison rapide

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2019 à 15h17 suite à un achat du 06/03/2019

très bien, très clair et les conseillers sont charmants.

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 12/04/2019 à 09h57 suite à un achat du 18/02/2019

commande reportée et jamais livrée

Réponse de Wobz Publiée le 19/04/2019

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément entièrement de notre faute. Nous avons depuis rectifié le tir concernant ce produit et vous sommes reconnaissants pour votre compréhension.
Cordialement,

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 11/04/2019 à 18h18 suite à un achat du 13/03/2019

Plusieurs gobelets avec défaut impression.