La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Première commande de verre chez cup killer et nous sommes satisfait. Personnalisation superbe, rendu impeccable, livraison à temps et superbe ambiance durant la fête.
Réponse de Wobz
Hello Audrey,
Merci pour ce retour et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Je vous ai envoyé un message pour vous dire que ma commande n’était pas conforme je n’ai eu aucune réponse. J’ai aussi appelé personne ne m’a répondu. Ce n’est pas correct je ne recommanderai pas vos services, autour de moi étant dans le milieu associatifs, j’avais pourtant déjà commandé chez vous. J’aimerai un retour de votre part!
Réponse de Wobz
Bonjour Malwenn,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés pour les désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'information de notre côté afin de comprendre ce qui a pu se passer. Pourriez-vous nous donner de plus amples détails sur la non-conformité de votre commande? Nous vous invitons également à contacter notre SAV pour une éventuelle compensation des incidents rencontrés à l'adresse support@cupkiller.com.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Commande conforme.
Transaction impeccable
Réponse de Wobz
Bonjour Sophie,
Merci pour ce joli retour ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
commande conforme en tous points
Réponse de Wobz
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaits ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Parfait
Réponse de Wobz
Bonjour Alexandra,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
très sérieux, bonne qualité, à l'écoute de ma demande
Réponse de Wobz
Bonjour Lucie,
Merci pour votre très bon retour :-) En espérant vous revoir bientôt sur Cupkiller !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Cela fait plusieurs fois que vous n'êtes pas capable de livrer dans les délais indiqués sur le site. Je commande plusieurs fois par an de bonns quantité chez vous. Je passerai dorénavant par quelqu'un d'autre.
Réponse de Wobz
Bonjour Elise,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement navrés de constater ces retards de livraison. Nous faisons remonter l'information, vous devriez être contactée prochainement pour une prise en charge de votre réclamation ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Retard de livraison, multiples relances de mails au SAV, erreurs sur le remboursement ...
J'ai tout cumulé sur ce site en une commande
Réponse de Wobz
Bonjour Julien,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement navrés de constater ces retards de livraison et ces erreurs rencontrées. Nous faisons remonter l'information, vous devriez être contacté prochainement pour une prise en charge de votre réclamation ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Je recommande ce site à 1000 %.
Très bonne explication du Sav.
Rapide et d'une qualité exceptionnelle.
Réponse de Wobz
Bonjour Sophie,
Merci pour ce beau commentaire :-) Nous sommes ravis que nos services correspondent à vos attentes! En espérant vous revoir prochainement sur Cupkiller!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
commande super rapide, livraison au top, aucun soucis
Réponse de Wobz
Bonjour Marc,
Merci pour votre commentaire et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Très satisfait du produit, à voir la tenue sur le long terme.
Réponse de Wobz
Hello Quentin,
Merci pour ce commentaire ! N'hésitez pas à partager des photos de vos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Excellent contact. Commande dans les temps et sav très réactif. Je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour Emmanuelle,
Merci pour ce retour positif, nous sommes très heureux que tout se soit passé comme vous l'espériez ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Ils ont pris le temps de répondre a divers questions et même a valider mon prototype et le resultat et au dela de mes attentes. Merci beaucoup
Réponse de Wobz
Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour, nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos attentes et plus encore ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très satisfait de notre commande, la qualité d'impression est top... A recommander
Réponse de Wobz
Bonjour Jérémy,
Merci pour ce retour positif, n'hésitez pas à parler de nos produits autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Parfait ! Un petit soucis à la livraison mais la faute au transporteur (GLS)
Réponse de Wobz
Bonjour Ludovic,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Qualité Top , Bon timing, je recommanderais chez eux...
Réponse de Wobz
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
bon produit mais aucun respect des délais de livraison ni suivi client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Bon suivi, de la commande à la livraison
Réponse de Wobz
Bonjour Tony,
Merci pour ce retour positif et à bientôt sur Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Parfait ! Autant pour la qualité du verre que la qualité du marquage, je recommande
Réponse de Wobz
Hello Maxime,
Nous sommes ravis que votre commande vous apporte satisfaction ! N'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Facile d utilisation
Réponse de Wobz
Bonjour Caroline,
Merci pour votre commentaire et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Juste parfait ! L'équipe a été extrêmement réactive alors qu'on était en plein confinement, les gobelets sont très beaux, c'est un bon moyen de garder un petit souvenir de la soirée. Merci encore !
Réponse de Wobz
Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour ce retour positif, nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction malgré les événements récents ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Très satisfaite de ma commande, j'ai déjà deux personnes de mon entourage qui vont passer par vous pour leur événement, de plus étant graphiste je vous recommande pour mes clients.
Réponse de Wobz
Hello Alexandra,
Merci pour ce retour positif, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Merci pour la recommandation auprès de vos amis ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Aucun souci avec le site.
Réponse de Wobz
Bonjour Galina,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
bien détaillé
Réponse de Wobz
Bonjour Julie,
Merci pour ce retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Très satisfait
Réponse de Wobz
Bonjour Gilles,
Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir prochainement sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour Isabelle,
Merci pour ce joli retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Pro et à l'écoute. Répond parfaitement à notre besoin. Merci pour vos services.
Réponse de Wobz
Bonjour Anthony,
Merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous recommander autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Interface simple, contact fluide et pro, livraison rapide vers la Belgique : nickel !
Réponse de Wobz
Bonjour Jean-Charles,
Merci pour ce retour très positif ! Peut-être à bientôt sur Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Très bonne communication avec l'équipe, travail de qualité à des pris accessibles !
Réponse de Wobz
Bonjour Pierre,
Merci pour cet avis positif, n'hésitez pas à recommander nos services autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Article de très bonne qualité. Fabrication et envoi rapide ! C’est parfait
Réponse de Wobz
Bonjour Céline,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
super
Réponse de Wobz
Bonjour Laetitia,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
très bien, rien à redire,très bonne qualité nous sommes enchantées par le colis, et la réception merci beaucoup
Réponse de Wobz
Bonjour Michel,
Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux d'avoir pu vous donner satisfaction ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Bonne communication et rapidité
Réponse de Wobz
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Verres de bonne qualité, expédition dans les temps malgré le Covid ! Hâte de les tester !
Réponse de Wobz
Hello Ludivine,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous voir aussi satisfaite ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Je suis vraiment déçue de ma commande. Il y a d'abord eu du retard dans la fabrication. Certes l'épidémie a ralenti les choses, malgré tout j'ai fait preuve de patience et de compréhension. Cependant j'ai passé ma commande au moins de mars et en mai après le déconfinement je n'avais toujours pas de nouvelle, alors que j'avais déjà été prélevée. J'ai dû téléphoner pour savoir où en était ma commande et heureusement que je l'ai fait et que le service client a été réactif car elle n'avait pas été réalisée alors que l'atelier fonctionnait toujours. Je pense que si je n'avais pas appelé je l'attendrais encore ! Ensuite j'ai reçu plusieurs mails du transporteur m'indiquant une date de livraison différente à chaque fois alors que le colis n'était toujours pas parti de l'entrepôt. A la réception, le carton du colis était un peu abîmé et avait été rescotché par le transporteur. Tout ça pour découvrir que mes gobelets ne ressemblaient pas à ce que j'attendais. J'ai pourtant fourni un fichier vectoriel de qualité qui a été utilisé pour mes faire-parts. Il y avait à la base deux teintes de vert et des contours très nets. Je me retrouve avec deux verts qui se confondent presque et des contours très flous. Ce n'est pas possible de retourner des produits déjà finis et je n'aime pas le gaspillage donc je vais les utiliser. Mais je ne recommande pas ce site ! Il faudrait avoir la possibilité d'avoir un échantillon pour se rendre compte de l'impression car sur le BAT tout était bien. Et aussi ne prélever qu'à l'envoi de la commande.
Réponse de Wobz
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes vraiment déçus de ne pas vous avoir satisfait avec cette commande. Pouvez-vous nous faire parvenir une photo des gobelets imprimés afin que nous puissions identifier le souci qu'il y a eu sur cette commande ? Cela nous permettra de travailler sur la machine qui nous a servi à réaliser votre personnalisation afin d'optimiser le rendu.
Sur la question des délais, nous sommes vraiment désolés sur le manque de suivi, d'autant plus que nous attachons une attention toute particulière à ce que nos clients aient leurs produits dans les temps. Nos équipes étant en partie réintégrées nous assurons à nouveau un service optimal.
Bien entendu nous sommes disposés à faire un geste commercial pour nous excuser. Pour cela nous vous remercions de nous contacter par mail à avis@cupkiller.com .
Je vous remercie de l’attention que vous nous portez et vous souhaite une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Rien à dire
Réponse de Wobz
Bonjour Magali,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Commande livrée dans le délai demandé malgré le confinement ! Bravo !
Réponse de Wobz
Bonjour Roland,
Merci pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir de vous voir aussi satisfait et d'avoir pu répondre à vos attentes !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Parfait, impression identique à notre demande. Les gobelets sont parfaits et très bon rapport qualité/prix.
Réponse de Wobz
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Super produit avec bon rapport qualité /prix
Hyper contente du rendu de mon visuel
Réponse de Wobz
Bonjour Julie,
Merci pour ce joli retour, nous espérons vous revoir prochainement sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Superbe réalisation conforme au visuel sur le site. Livraison ds les temps. Top merci
Réponse de Wobz
Bonjour Ange,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
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