La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Très déçu, la commande est arrivée 1 mois en retard avec détérioration de la marchandise.
Réponse de Wobz
Bonjour Jacques,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Je suis très déçue de ma commande. J'attendais un rouge mat et non transparent, or il semblerait que si la question m'a été posée par mail (arrivé dans mes spams) il n'a pas été attendu que j'y réponde pour lancer la commande.
J'aurais souhaité être appelée ou contactée autrement avant la prise de décision...
Réponse de Wobz
Bonjour Gaëlle,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes réellement navrés pour ce mauvais retour d'expérience. Cependant, pour que nous lancions votre commande, nous avons besoin de la validation de votre part du BAT, comprenant le rendu final. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com avec des photos en PJ pour une prise en charge de votre réclamation. Je fais remonter également l'information de mon côté ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Tout était nickel, merci, cordialement
Réponse de Wobz
Bonjour Didier,
Merci pour ce retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Livraison effectuée plus rapidement que prévu, excellent rapport qualité prix. Pleinement satisfait.
Réponse de Wobz
Bonjour Coline,
Merci pour votre commentaire, et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
très bien livraison rapide
Réponse de Wobz
Bonjour Yoann,
Merci pour votre retour, n'hésitez pas à recommander nos services autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Livraison rapide, impression au top.
Réponse de Wobz
Hello Sylvain,
Merci pour ce retour. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Le suivi commercial était de bonne qualité suite à une changement de modalité de livraison.
Cependant j'ai réglé 2 frais de port différents sans remboursement de la première modalité de livraison.
Réponse de Wobz
Bonjour Stacy,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour une prise en charge de votre réclamation. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Commande facile et livrée dans les délais
Réponse de Wobz
Bonjour Emilie,
Merci pour ce retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Livraison rapide, très bon rapport qualité prix!
Réponse de Wobz
Bonjour Pauline,
Merci pour ce retour, n'hésitez pas à partager des photos de vos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Parfait
Réponse de Wobz
Bonjour Coline,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Produit conforme à la commande
Réponse de Wobz
Bonjour Viridiana,
Merci pour ce retour positif, n'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Résultat top et délais de livraison plus que respecté ! Merci
Réponse de Wobz
Bonjour Mackéna,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que tout s'est passé comme vous le souhaitiez, et mieux encore :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Rendu conforme au dessin fourni, produit de bonne qualité. Les invités étaient ravies et nous aussi !!
Réponse de Wobz
Bonjour Anaïs,
Merci pour ce joli retour, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Rendu beaucoup moins joli et visible que sur la maquette..
Réponse de Wobz
Bonjour Floriane,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. Nous avons fait remonter l'information de notre côté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
RAS , tout s'est bien pâssé.
Réponse de Wobz
Bonjour Claude,
Merci pour ce retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
travail soigné et service clientèle à l'écoute.
Réponse de Wobz
Bonjour Florence,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Rien à redire. Commande arrivée dans les temps et service clients très réactif . Je recommande très fortement
Réponse de Wobz
Bonjour Didier,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Super!!
Réponse de Wobz
Bonjour Astrid,
Merci pour ce retour ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Un peu chaud pour naviguer mais réception conforme à la commande.RAS
Réponse de Wobz
Bonjour Patrick,
Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
impeccable
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Résultat impeccable
Réponse de Wobz
Bonjour Laura,
Merci pour ce retour et peut-être à bientôt sur le site :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Très bonne communication avec l'équipe, bonne facilité d'utilisation du site.
NB. certaines fonctionnalités du site (dont des options sur la commande) ne sont pas accessibles sur téléphone et vice-versa !
Excellent travail sur les gobelets par ailleurs, à un prix très correct, je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Nous prenons en note votre remarque ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Delais respectés, bon résultat!
Réponse de Wobz
Bonjour Bernard,
Merci pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de vous voir satisfait de votre commande ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Mon insatisfaction concerne la livraison de ma commande expédiée et donc reçue après la date de l'évènement auquel elle était destinée (remise de diplôme).
Je tiens à signaler que toutes les personnes qui m'ont accompagnée avant et après ma commande ont été réactives et professionnelles.
Réponse de Wobz
Bonjour Michèle,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes réellement navrés que vous n'ayez pas pu profiter de votre commande le jour J et sommes malgré tout contents de constater que votre demande a été prise en charge. Nous travaillons actuellement sur notre service de transport afin d'améliorer l'efficacité de la livraison, mais sommes toutefois embêtés que vous restiez sur une mauvaise note. Nous faisons remonter l'information à notre service qui vous contactera prochainement pour une éventuelle compensation. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Equipe réactive face à un souci de livraison, gobelets de bonne qualité.
Réponse de Wobz
Bonjour Maud,
Merci pour ce joli retour :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
5ème commande chez Cupkiller, tjrs aussi ravie du résultat ! Je ne peux que vous les recommander encore une fois à 200% !
Réponse de Wobz
Bonjour Lisa,
Merci pour ce joli commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous sommes toujours heureux de pouvoir satisfaire à vos attentes ! N'hésitez pas à partager des photos de vos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Produit livré rapidement et bien fait
Réponse de Wobz
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre retour positif :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Très bon produit!
Réponse de Wobz
Bonjour David,
Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
juste excellent avec confirmation via mail du rendu avant préparation un très bon suivit
Réponse de Wobz
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos espérances. N'hésitez pas à partager des photos de vos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Délai de livraison non respecté
Réponse de Wobz
Bonjour Marie-Christine,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour une prise en charge de votre réclamation. :-)
Nous avons fait remonter l'information de notre côté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Service performant, délai respecté et BAT très bien
Réponse de Wobz
Bonjour Pierre,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
le site internet nest vraiment pas clair, et je nai eu aucun offre promotionnelle
Réponse de Wobz
Bonjour Philippe,
Merci pour votre commentaire ! Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui n'est pas clair sur le site et ce que vous attendiez comme offre promotionnelle ? :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Verres de bonne qualité avec impression parfaite pour tous les verres.
Réponse de Wobz
Bonjour Rodolphe,
Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Produits conformes à la commande, et de qualité
Réponse de Wobz
Bonjour Séverine,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Très bien
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour ce retour ! :D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Parfait
Réponse de Wobz
Bonjour Félix,
Merci pour votre avis, nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Super ! Belle qualité de transfert. Fidèle au dessin fourni. Délais respectés.
Réponse de Wobz
Bonjour Yves,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
très bon rapport qualité/prix
Réponse de Wobz
Bonjour Corinne,
Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite ! N'hésitez pas à partager des photos de nos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Au top et à l’écoute
Réponse de Wobz
Hello Stéphanie,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Parfait
Réponse de Wobz
Hello Charline,
Merci pour ce retour positif, n'hésitez pas à publier des photos de vos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! :-)
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