La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Gros problème pour recevoir des verres entier, il a fallu 4 livraisons et 2 mois d'attente... On m'a promis un geste commercial que j'attends depuis maintenant plusieurs semaines. Un site a éviter absolument
Réponse de Wobz
Bonjour Jean-Baptiste,
Merci pour ce second avis. Nous avions en effet déjà pris connaissance du premier et vous avions simplement proposé un geste commercial. Notre entreprise étant fortement impactée par la crise sanitaire, nos employés ne sont pas tous présents en ce moment. Vous comprendrez par conséquent qu'il y ait un délai pour mettre en place ce geste, mais il se fera soyez-en sûr :-). Merci pour votre compréhension !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Service client disponible et réactif ! Commande reçue rapidement et de très bonne qualité !
Réponse de Wobz
Bonjour Lola,
Merci pour ce joli commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Produit conforme à la description. Service Client à l'écoute. Faire attention à l'utilisation des canevas... vérifier que vous utilisez le dernier ! Prix raisonnable et envoi rapide et soigné ! Je recommande.
Réponse de Wobz
Bonjour Julien, bonjour Lucile,
Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes très heureux que tout se soit passé comme vous le souhaitiez. Peut-être à bientôt sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Très content de notre commande
Réponse de Wobz
Bonjour Jean-Marc,
Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours ravis d'avoir vos retours ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Génial ! La commande était nickel et en avance. Merci beaucoup
Réponse de Wobz
Hello Quentin,
Merci pour ce retour, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Commande reçue dans les délais prévus... Merci à Cupkiller pour votre professionnalisme et réactivité...
Réponse de Wobz
Bonjour Inès,
Merci pour votre retour, n'hésitez pas à parler de nous autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Le rendu sur les gobelets est exactement ce qu'on attendait. Aucune imperfection constatée, on recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que le rendu soit à la hauteur de vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Rapide et efficace
Réponse de Wobz
Bonjour Gilles,
Merci pour ce retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
tres bonne qualité livraison tres rapide
Réponse de Wobz
Bonjour Matthieu,
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
rapide et propre
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour ce retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Résultat au top!
Et à l’écoute des demandes du client.
Merci
Réponse de Wobz
Bonjour Valentin,
Merci pour votre commentaire et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Nous avons commandé des verres à vin avec notre logo; résultat magnifique! délais tenus. bravo à toute l'équipe;
Réponse de Wobz
Bonjour Jérémy,
Merci pour ce joli retour et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Rapide et efficace ! Merci
Réponse de Wobz
Bonjour Claire,
Merci pour votre commentaire et peut-être à bientôt sur notre site internet ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Difficulté à envoyer le fichier de personnalisation, première livraison avec 18 verres cassés, 2eme livraison avec encore 3 verres cassés, qualité d'impression moyenne
Réponse de Wobz
Bonjour Pauline,
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous en dire plus sur les difficultés rencontrées pour envoyer le fichier de personnalisation ? :-)
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison de la commande. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous allons également remonter l'information à notre transporteur afin de comprendre ce qu'il s'est passé au moment de la livraison !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Excellent ! Commande facile, très bien suivie et qualité du produit et de l'impression magnifique.
Réponse de Wobz
Bonjour Aurore,
Merci pour ce joli retour et peut-être à bientôt sur notre site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Je suis très satisfaite de ma commande très belle organisation quand on envoie un message on vous répond très bonne écoute rien à dire encore merci ma fille et sa copine sont ravies.
Réponse de Wobz
Bonjour Maryse,
Merci pour ce joli retour. Nous sommes très heureux de répondre favorablement à vos attentes, n'hésitez pas à partager des photos de vos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Bonne qualité d impression.
Livraison rapide.
Juste un petit manque de previsualisation au moment de la pré commande.
Réponse de Wobz
Bonjour Elodie,
Merci pour votre retour ! Nous travaillons actuellement pour mettre en place un moyen de voir directement sur le site internet votre personnalisation. En attendant, il vous est possible d'apercevoir le rendu final sur le BAT qui vous est envoyé une fois les champs de personnalisation remplis. Il vous est ensuite possible de le valider ou de le modifier. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
déjà la 2eme fois que je commande. le graphiste m'a appelé pour me donner des conseils et il a retravaillé mon logo fait maison. le résultat est top ! commande reçue trés vite. je recommande sans aucune hésitation.
Réponse de Wobz
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre avis positif, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos besoins et vous donner satisfaction ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Tout est parfait, je recommanderais.
Réponse de Wobz
Hello Julien,
Merci pour ce retour positif et votre recommandation ! N'hésitez pas également à partager des photos de vos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Réactivité au top, très bonne qualité!
Réponse de Wobz
Bonjour Simon,
Merci pour ce joli commentaire et peut-être à bientôt sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Les gobelets sont parfaits ! La vérification avant impression par e-mail est une excellente idée.
C’est la 2ieme fois que je commande et je suis très content
Réponse de Wobz
Hello Arnaud,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, n'hésitez pas à partager vos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
envoie rapide, conforme aux attentes, bon rapport qualité prix et facile d'utilisation pour creer le projet
Réponse de Wobz
Bonjour Luc,
Merci pour ce retour et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Très professionnel, site simple d'utilisation, livraison dans les temps.
Très bien
Réponse de Wobz
Hello Florent,
Merci pour ce joli commentaire, nous sommes très contents que tout se soit déroulé comme vous le souhaitiez ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Très bien, service impeccable, je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour Sonia,
Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Je suis déçu de la qualité de flocage sur les gobelets
Il n'y a pas un bon rapport qualité prix.
Réponse de Wobz
Bonjour brice,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous avons fait remonter l'information de notre côté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Tout a été impeccable du début jusqu'à la réception des gobelets !
Réponse de Wobz
Bonjour Françoise,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre commande ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Les verres sont de bonnes qualité mais les expédition c'est une catastrophe. J'ai dû attendre la 4 ème livraison pour recevoir mes 2 verres entier. Je déconseille
Réponse de Wobz
Bonjour Jean-Baptiste,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par les désagréments rencontrés lors du transport de votre commande. Nous sommes toutefois rassurés de constater que vos produits sont finalement arrivés à bon port et que vous soyez satisfait de leur qualité. Nous faisons remonter l'information de notre côté afin d'améliorer la qualité de nos services et vous invitons à contacter notre SAV pour une éventuelle compensation des incidents rencontrés à l'adresse support@cupkiller.com. En espérant que vous garderez malgré tout un bon souvenir de nos produits ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Très bonne qualité pour le prix, délai de livraison respecté, rien à reprocher
Réponse de Wobz
Bonjour Guilhem,
Merci pour ce joli retour, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
tres bon site; bon produits et réalises conformément a la demande et au logo demandé. j en referai faire sans probleme;
Réponse de Wobz
Bonjour Christine,
Merci beaucoup ! N'hésitez pas à publier des photos de vos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Contente de mon achat
Réponse de Wobz
Bonjour Nathalie,
Merci pour ce retour positif et peut-être à bientôt sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Je suis très contente du service. Le site est très facile et claire. Ma commande est arrivée en avance. Bref je recommande vivement cupkiller
Réponse de Wobz
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes toujours contents de vous savoir satisfaits ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Le moindre problème est immédiatement résolu dans la bonne humeur.
Je suis parfaitement satisfait de ma commande et de sa livraison rapide.
A recommander sans modération.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes toujours très heureux d'avoir vos retours sur nos services, c'est en effet un réel plaisir de vous savoir satisfait ! Peut-être à bientôt sur notre site internet, nous avons hâte de pouvoir vous chouchouter à nouveau ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Nickel!!!
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Super résultat. Bon suivi de commande même après une erreur de ma part.
Réponse de Wobz
Hello Franck,
Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site internet ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bon site, bon produits, bon rapport qualité-prix.
Réponse de Wobz
Bonjour Marine,
Merci pour votre retour, n'hésitez pas à recommander nos services autour de vous ! :-D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Très contents de votre service
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Qualité d'impression très bonne, livraison plus rapide qu'annoncée. Très satisfaisant
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Très pro colis reçu avant la date annoncée lors de la commande...
Réponse de Wobz
Bonjour Gilles,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Navigation clair, sav au top et disponible.
La commande a été livrée bien plus tôt que prévu.
Merci !
Réponse de Wobz
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour ce retour positif, et peut-être à bientôt sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Exactement comme je voulais, superbe service client et livraison a temps. Merci Cupkiller !
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux que vos produits correspondent à vos attentes ! :-)
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