La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Produit conforme à ma demande. Le service technique n'a pas hésiter à me demander des confirmations avant expédition. Les verres passent au lave vaisselle sans aucuns soucis.
Bref, rien à dire.
Je recommande sans hésitation
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
CKFRO22002558
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
OK A PART LA RECUPERATION FACTURE QUI BUG
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Rapide et respecte à 100% notre demande. A recommander
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
26578
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Top du top !!! Délais super rapides, commande conforme, quand on appelle on nous répond, Je recommande à 200%
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
32617
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
livraison rapide, bon produit +++
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
36468
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Parfait, commande reçue dans les délais. Nous avions pris l'option RDV avec un designer super efficace pour nous aider sur la réalisation du visuel (nous avions envoyé exemples en fichier au préalable). Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO22000765
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Très bonne qualité, délais de livraison très court
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Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
15773
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Un grand MERCI à CUPKILLER ! Les eco-cups correspondaient exactement à ce que j’avais demandé, super qualité et des délais respectés comme annoncés.
Réponse de Wobz
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36846
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
EXCELLENT : qualité et délais respectés. Je reviendrai assurément
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Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO25004490
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
très bien rapide +++
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Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
CKFRO201127002185
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
rien à dire, Rapide, bonne qualité et fidèle au visuel initial
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Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
21913
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Très satisfaite les gobelets sont top et la commande a été traitée avec une rapidité exceptionnelle merci
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
37172
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Facile et rapide, produits nickels !
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CKFRO23004143
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Très bien
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Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO23009284
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Pleinement satisfait
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18589
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Gobelets respectant exactement la demande. La couleur verte est encore plus jolie que sur le site. Très satisfaite comme à chaque commande. Merci.
Réponse de Wobz
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13854
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Un très bon service client. Ma commande s'était perdue dans leur logiciel et ils ont réglé la situation très rapidement.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO21002729
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Très rapide et bonne qualité, je recommande !
Réponse de Wobz
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7285
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Très bien, de la commande, à la conception jusqu'à la livraison.
Je recommande.
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Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
17673
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Rien à dire, sauf parfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
37429
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Le produit fini a été fidèle à ma commande. Commande livrée dans les temps. Je recommande! Merci à l'équipe!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression et nos différents services soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Réalisation parfaite échange parfait ... de l'équipe commerciale au technicien... Merci très bon boulot... Reçu dans les temps et même avant la date prévue
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
22981
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Commande incomplète, traces sur l’entier des verres.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à recontacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en pièce-jointe, pour une meilleure prise en charge de votre réclamation. En effet, malgré vos relances notre support nous a indiqué ne pas avoir eu de retour de votre part.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Un peu de retard est une chose et ce n'est pas très grave en soit. Mais que le colis arrive le lendemain de l'événement alors que j'ai appelé Cupkiller toute la semaine dernière et qu'ils m'assuraient que vendredi max (le jour du début de l'événement) la commande serait reçu... A savoir que cette commande aurait dû arriver le mardi de la semaine dernière ! Un ou deux jours de retard ça n'aurait pas été grave. Il a fallu que ce soit à 16h le vendredi, 1h avant le début de l'événement, qu'on me dise enfin que les gobelets n'arriveront pas... Et bien entendu aucun geste commercial de leur part. Nous sommes une petite association et acheter des gobelets représente un budget exceptionnel qu'on peut se permettre rarement. Je déplore la malhonnêteté des intervenants que j'ai eus au téléphone. Prévenue tôt, j'aurai pu annuler ma commande et commander ailleurs pour les recevoir à temps... Je déconseille très fortement cette société !
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous n'avons pas répertoriée de demande de SAV de votre part, nous vous invitons ainsi à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, pour une prise en charge de votre réclamation et pour que vous puissiez obtenir un dédommagement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Site facile d'accès, livraison conforme au BAT. Parfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO22010668
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
une équipe très réactive malgré les problèmes techniques rencontrés. Une équipe à l'écoute, une entreprise dynamique, des produit correspondant aux attentes. Merci !!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
5371
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Superbe qualité... Merci
alivemystudio.com
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
9535
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Commande traité et envoyé rapidement. Les ecocup sont magnifiques et correspondent tout à fait à leur design
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
14513
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Je suis plus que satisfaite de ma commande !
Le site est pratique et simple d'utilisation. Des gabarits sont fournis pour réaliser la personnalisation. Etant du métier, j'ai su me débrouiller avec. Mais si vous n'y connaissez rien, ils proposent un service de graphisme.
Une fois la commande passée, on reçoit une mise à jour à chaque étape ce qui est bien pour suivre de près sa réalisation. J'étais contente du BAT et encore plus du rendu final qui a ravi le principal intéressé le jour J ! 🤩 Même quand j'étais inquiète au niveau du délai pour la livraison, une personne a su me répondre et me rassurer par téléphone. Je ne peux que recommander Cupkiller !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
14043
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Inquiet du rendu du gobelet en recevant le BAT, j’appelle le service client et on m’assure que ça sera bien conforme aux photos sur le site.
Naïf, j’accepte le BAT. Quelle déception lors de la réception.
Ne vous faites pas avoir, le produit ne sera pas forcément conforme aux photos. Ils ont dû piquer les photos à un autre site, et essaient de maigrement les recopier.
Je me plains au support : ils en ont rien à faire, j’ai accepté le BAT.
Abus de confiance, et photos non conformes au produit.
PS: ils ont même supprimé la photo de leur site, quelle honte.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la confusion créée sur votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
tres bien, bon rapport qualité prix, la personnalisation semble tenir
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) En effet notre méthode d'impression est prévue pour tenir dans le temps avec plusieurs centaines de lavage en lave vaisselle sans dégradation! Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Commande conforme à nos attentes.
Délai de production respecté.
Je recommande fortement
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
CKFRO22009884
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Commande facile. Contact SAV rapide et très grande disponibilité
Léger bémol de l'impression numérique, légère dégradation d'image
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En effet, la quadrichromie digitale est une méthode d'impression unique et nous sommes navrés qu'elle ne vous ai pas satisfait pleinement. En espérant tout de même vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Top, tout est parfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
28950
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Commande simple a passer, contact avec le service clientèle efficace, réception rapide de la commande, produits de qualité. Mes verres mojito ont fait sensation a mon événement privé.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
CKFRO21005131
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Bonjour, je vous confirme avoir reçu la commande samedi matin in extremis , et de plus en totalité . Belle frayeur pour moi mais au final vous avez êtes au top! Merci de votre professionnalisme et reactivite. Je reviendrai sans aucune retenue vers vous pour une prochaine commande. Sportivement RT uscc
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction malgré ce retard et ce stress engendré! En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Les délais ne sont pas respectés j'ai reçu ma commande après l'évènement alors qu'à ma commande je devais avoir deux semaines de délais, le délai de livraison en 48 h n'est pas respecté. Le jour ou je commande en ligne le site m'annonce une production pour le 27/04. Le jour ou ma commande est confirmée ce délai est passé au 02/05. La commande m'a été annoncé produite le 04/05. Livrée chez moi le 10/05.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com. En espérant que vous trouverez une solution avec notre support et que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Nous avons reçu la commande - rendu passable, pixélisé et pâté sur les détails.
Après contact du SAV, la qualité leur convienne - aucun arrangement n'a été proposé pour une réimpression ou autre - je déconseille pas professionnels du tout !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que les gestes commerciaux appliqué par notre SAV sauront nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Commande conforme et envoyée dans les délais .
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
52
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Design nickel, délai au top ! RAS
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
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