La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Le seul reproche que je pourrai faire est lié au transporteur (dpd) : non respect des horaires indiqués, plateforme mise a jour tardivement,
autrement très contente du résultat de ma commande qui à été réalisée dans les temps
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Site plutot pratique et ergonomique.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Fonctionnement du site simple, envoi rapide avec respect du délai annoncé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Rapidité et qualité !!! Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Simple d'utilisation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
bien
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Il n'a pas eu de contrôle qualité avant l'envoie de mon colis qui est parti chez un autre client! De meme, j'ai recu une mauvaise commande... de nombreuses ont ete necessaires mais j'ai finalement recu mes verres juste avant mon événement! OUF!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Contenu clair.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
commande conforme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Rapide et conforme à la commande.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Les gobelets sont très bien mais je n'ai pas été alertée de la livraison malgré la confirmation à cette demande d'alerte suite au retard annoncé. J'ai attendu l'appel toute la journée et fêté l'événement sans les gobelets. Il a fallu plusieurs appels et mails pour savoir où les gobelets avaient été livrés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
rapide et conforme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Très pratique pour des cups standards. Rapide efficace et beau résultat.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
un petit problème au départ mais résolu par la suite , un conseil ne pas donner votre vraie date d'évènement car les délais de livraison peuvent être trop justes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Pas d'anomalie constatée. Service peu cher et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
service bas de gamme et sav inexsitant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Service rapide et efficace. Petit reproche, on a du mal à se rendre compte de lors de la visulation. Le produit correspond à ce que j'ai souhaité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Pour ce qui est de la commande, jusqu'à la livraison très bien. bon produit avec un très bon résultat.Seul problème c'est pour vous faire parvenir le motif de l'impression.Il faudrait trouver une solution plus adaptée,et moins compliqué pour les gens qui comme moi ne sont pas très à l'aise avec un clavier.
le produit plait et je vais certainement passer une autre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Superbe prise en charge, tout était bon
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Tous les verres présentent des petites rayures sur la partie supérieur et l'un d'eux était fissuré.
J'ai envoyé un mail à se sujet sans jamais avoir de réponse.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément,
Il parait surprenant que l'ensemble des gobelets soient abîmés,
Des traces peuvent survenir sur des gobelets qui correspondent au calage sur la machine,
Nous pouvons vous rembourser les gobelets inutilisables, merci de nous communiquer la photo des gobelets.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Prix très intéressant, livraison dans les temps, bonne qualité. Aide efficace pour l'ajustement et le positionnement de la photo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Très bien, rien a dire, livraison dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
excellente communication, BAT reçu très rapidement. commande expédiée dans les délais annoncés. Belle impression MAIS beaucoup de gobelets cassés malheureusement (environ 10% de perte) . je pense que les gobelets étaient trop serrés et qu'ils n'ont pas résisté au transport. dommage car ils sont très beaux !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
contente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Nikel
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Relativement déçu. Le site est très bien si vous avez des compétences graphiques pour faire votre modèle, ce qui n'était pas notre cas. Le service d'accompagnement graphique ne nous a pas pleinement convaincu avec un travail difficilement conforme à nos attentes. En revanche, très satisfait de la livraison qui respecte parfaitement les délais. Bref...très bien si vous êtes en mesure de faire votre propre modèle tout seul.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes fort surpris que l'accompagnement par le graphiste ne vous ai pas convenu,
Ce dernier s'est occupé de votre création, mais effectivement n'a pas pu répondre à votre demande pour des raisons techniques. Vous souhaitiez une impression sur la totalité du gobelet, alors que c'est impossible.
Le graphiste vous en a fait part, cette précision technique est noté dans les FAQ, sur la fiche technique des gobelets.
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Bonne exécution de la prestation d'impression. Produits conforme et de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
les services semblaient performants et reactifs au depart, en revanche la qualité annoncée " qualité photo" n'est vraiment pas ok. j'ai commandé 180 gobelets pour mon mariage et ils sont plein de points et de traces d'impression, je suis vraiment déçu, surtout quand la reponse au bout de 3 semaines est " nous avons rempli notre cahier des charge et suivis le BAT, la qualité sera toujours la même avec votre fichier".... euh mon fichier est le fichier original de ma dessinatrice, sur le BAT il est parfais, il a été utilisé pour de nombreuses impressions et il n'y a que sur vos gobelets qu'il est moche. mon imprimeur dit que cela viens de vos machines, qui manquaient peut-etre d'encre!! il faudrait peut-etre vous remettre en cause aussi.... vraiment deçu et il est certain que je ne recommanderai pas et n'inciterai personne a acheter chez vous vu votre efficacité pour m'aider à trouver une solution à 1 mois de mon mariage... Pourtant j'ai été patiente et aimable dans mes demandes...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Produits de mauvaise qualités, service client non professionnel, à bannir d'urgence.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Large choix de produit, et produits de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
SERVICE RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Une horreur, des impressions de très mauvaise qualité, une fiche produit mensongère, qui vous promet une impression alléchante mais qui arrive complètement transparente, un service client inexistant, très long à répondre, pour au final dire que c'est tout à fait normal si c'est transparent. (alors que leur graphiste nous dis par téléphone qu'effectivement le rendu n'est pas génial)
obligé de passer par voie juridique pour faire avancer les choses. Fuyez ce site il en existe de bien meilleur qualité.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous avons refait une 1ère fois vos gobelets, car vous n'étiez pas satisfait du rendu (problème de pixellisation) ou effectivement nous pouvions avoir une amélioration, nous avons donc reproduit pour être conforme.
La deuxième fois, nous vous avons expliqué très clairement que le rendu final d'un visuel clair , sur un gobelet transparent ne pouvais pas être le même que sur un écran (ce qui est noté d'ailleurs sur nos FAQ).
Nous vous souhaitons bonne continuation,
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Une horreur, des impressions de très mauvaise qualité, une fiche produit mensongère, qui vous promet une impression alléchante mais qui arrive complètement transparente, un service client inexistant, très long à répondre, pour au final dire que c'est tout à fait normal si c'est transparent. (alors que leur graphiste nous dis par téléphone qu'effectivement le rendu n'est pas génial)
obligé de passer par voie juridique pour faire avancer les choses. Fuyez ce site il en existe de bien meilleur qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Simple, clair, efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
A part un logo pas tout a fait droit, tout a été trés bien, du devis a la livraison.
Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Rapide, conforme
Quelque peu limite sur la qualité du plastique et l'impression mais au vu des prix très bas, c'est cohérent
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