Avis clients de Wobz

Globalement satisfait : Bon service et les verres sont bien et conformes à l'attendu. Je regrette juste le fait d'avoir l'impression d'avoir payé pour accélérer le traitement de commande (moins de 4 jours) pour rien. Une vingtaine de jours ont été nécessaires entre la commande et la réception. A leur décharge c'était au mois d'août... Je recommanderai toutefois Cupkiller.

Très contente du résultat !!! Les 150 gobelets feront le plaisir de nos invités

Dommage de ne pas avoir prévenu que l'entreprise prenait ses vacances en juillet/août, surtout lorsqu'on paye le tarif le plus élevé pour avoir une commande livrée en express et que celles-ci arrive 2 semaines après les délais annoncés...

Gobelet reçus après l'événement. Non avertis du retard. Obligé de les contacter en amont. Impossible d'annuler la commande malgré leur confirmation que les gobelets ne seraient pas livrés à temps. Obligé de refuser la livraison. Après refus, nouveau renvoi des gobelets. Seul point positif : j'ai été remboursé. Très déçu de cette expérience!

Reçu dans les délais. Bonne réalisation

Très déçue... L'impression sur les gobelets n'est pas très belle, le blanc est gris, donc pas de contraste. Le 1er bon à tirer reçu faux car PAS la bonne couleur de gobelets. Les délais n'ont pas du tout été respectés et la livraison en retard... Il a fallu appeler de nombreuses fois, même si 2 des interlocuteurs ont été très disponibles et compétents, certains avaient l'air de s'en moquer complètement. Dommage. De plus le premier avis est censuré.... avec 2 étoiles, donc je retente avec 1 étoile

Produit impeccable, mais délais de livraison beaucoup trop long, il faut s'y prendre très tôt.

Conforme à la commande

bien

gobelet facile à réaliser

Commande reçue très rapidement: carton avec le bon étiquetage soit gobelets de 25 cl , conforme à ma commande . mais stupeur! à l'intérieur 100 gobelets de 30 cl. Impossible de vous joindre dans un délai qui me convenait. J'ai donc utilisé une partie des gobelets ....

Nous avons déjà fait part de notre mécontentement au téléphone en juin car nous n'avons pas reçu à temps les gobelets pour notre mariage! La personne que j'ai eu au téléphone se moquait ouvertement de la situation avec du sarcasme. C'est inadmissible.
Nous avons commandé les gobelets aux alentours du 20 mai pour une date de livraison espérée avant le 18 juin idéalement. N'ayant pas eu de retour, nous avons contacté le service client qui nous a avoué que notre commande était "passée à la trappe" mais que nous n'avions pas à nous inquiété, nous serons livrées avant le 21.06 au matin.... Les goblets sont arrivés mais bien après....!

tres mauvais retard gobelets reçus après l"événement malgré mais relances. Pour l'autre événement j'ai commandé chez un concurent pour le 8 septembre

Le site est pratique.
La livraison est rapide et dans les temps.

Très bien sauf que l’on ne peut modifier le bat gratuitement qu’une seule fois.
Pour de petites modifications, permettre 2 ou 3 changements gratuitement serait appréciable.

Bien

Site agréable
Petit souci lors de la livraison mais rapidement corrigé

Le site est bien construit, les quantités pour commander ne sont pas trop importantes ce qui permet de ne pas commander des gobelets qui ne seraient pas utiles. La création du décor est un peu plus compliqué mais une fois que cela est fait la commande est rapide

Bon site dommage que nous ne puissions pas voir l’aperçut Avant la commande

Qualité de l'impression variable selon les verres reçus.
Ne tient pas au lave vaisselle malgré ce qui est annoncé!!!
Bon délai de traitement et bonne réactivité du personnel.
Tarif intéressant à première vue (sauf si l'on souhaite des ecocup qui passent au lave-vaisselle...)

La question que j'ai posée dans l'encart prėvu à cet effet n'a jamais reçu de réponse.
Si bien que le produit fini ne correspondait pas à ce que je voulais.

Très bien pour la quantité, la qualité de l'impression, le prix, le délai.
Par contre je mettrai un petit bémol sur le rendu de mon gris clair qui tirait sur le vert.

Bien

Facile d'accès

Commande conforme et délai de livraison respecté.
Un service commercial fort sympathique qui a su me répondre et m aider. Je recommande vivement le site

Je ne sais pas par où commencer.... J ai commandé chez eux des verres pour un mariage commandé facile bon à tirer envoyé en 48 h... J ai donc validé mon bon à tirer.... Lors de la réception de la commande catastrophe C est dégueulasse ne correspond en rien au bon à tirer..... Contact pris avec le sav... 3 jours plus tard ils daignent me recontacter... Me propose 3 solutions... On choisit de faire imprimer selon un autre type puisque soit disant ils de peuvent pas imprimer mon motif hors C est pas le motif le problème C est l intensité des couleurs... Donc on réimprimé les verre ! Le Sav doit me. Contacter pour un renvoi des ancien gobelets ! Je les attends toujours !
J ai reçu ma réédition c était pas génial les délais ont été respectés ! Encore un problème d intensité de couleur ! Bref je ne recommande pas !

La commande et le retour avec le bon à tirer sont très rapide. Petit délai sur la livraison (un problème de machine au mois de juin) mais le service client a bien pris les choses en mains et j’ai reçu les verres avant l’événement!

Traitement et délai de livraison correctes

Satisfaite du rapport qualité/prix.

Une catastrophe!!! Un conseil : passez votre chemin! J’ai commande des gobelets pour la kermesse de l’ecole après m’être assurée des délais de fabrication et de livraison. Malgré cela et après avoir passé plusieurs appels au service client pour entendre des personnes désagréables et peu concernées par les soucis des clients, envoyé des mails sans résultat, j’ai été contrainte d’annuler la commande et de trouver une solution avec un autre fournisseur. Pour couronner le tout, je reçois un appel 48h avant l’événement (et donc bien après l’annulation de ma commande) pour me demander si je voulais recevoir mes gobelets car ils avaient été fabriqués par erreur!! Suite à mon mail de réclamation après cet appel, on m’informe que les gobelets ont finalement été détruits plutôt que d’être offerts en dédommagement. Et cet été, je reçois un mail impersonnel, sur lequel j’ai accès à la liste de tous les expéditeurs ayant subi les mêmes difficultés. En dédommagement, 6 gobelets à mojito dont je n’ai que faire. Pour résumer : aucun respect du client, une hotline inutile et avec du personnel peu sensibilisé à la relation client, aucun professionnalisme et la protection des données personnelles ne semble pas non plus être leur préoccupation. Le délai de remboursement est en plus anormalement long. Si vous voulez un service de qualité, ce n’est pas là qu’il faut venir le chercher. Fuyez!

Excellent rapport qualité prix, manque juste un peu de réactivité

Livraison , commande et SAV très bien.

Petit souci dans l'envoi de la BAT mais sinon produit tout à fait conforme à ce que j'attendais très bonne qualité. Par contre j'aurais aimé être averti du jour exact de livraison.... Par chance j'étais chez moi pour réceptionner les colis qui étaient à vérifier vu l'état d'un des cartons (éventré et rescotché) pas de casse mais un emballage pas très protégé.

pas mal

Commande pour notre mariage, Simple , juste anticiper de délais de création qui est mentionné lors de la commande. (Délais respecté)

pratique, rapide, facile de visualiser les produits.

Les gobelets sont parfaits et ont beaucoup plus à nos invités !

Beaucoup de contre temps dans la commande. A chaque appel on m'affirmait que ma commande allait être expédiée et jusqu'au dernier moment j'ai dû appeler et insister pour recevoir les gobelets le jour de notre événement. Pas sérieux du tout. Nous ne commanderons plus sur ce site. De plus aucun geste commercial n'a été fait.

Les verres sont inutilisables ; une horrible odeur de plastique / produit chimique rend toutes les boissons imbuvable ; malgré plusieurs lavages.
Quant au service client, il n'ont pas jugé utile de me répondre....
200 gobelets qui finissent à la poubelle...

Site très facile d’utilisation, personnel très réactif et délai respecté!!