Avis clients de Wobz

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés
5 5 262 76% 4 1 001 15% 3 337 5% 2 138 2% 1 157 2%

Résumé des avis

La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Très bien
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour ce retour ! :D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Parfait
Réponse de Wobz
Bonjour Félix,
Merci pour votre avis, nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Super ! Belle qualité de transfert. Fidèle au dessin fourni. Délais respectés.
Réponse de Wobz
Bonjour Yves,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Commande arrivée (juste) à temps, impression réussie.
Seul reproche : je n'ai pas été prévenue du retard de production (dû à une panne machine).
Ce retard, si je n'avais pas appelé pour plus d'informations, aurait causé une livraison trop tardive des gobelets. Finalement, suite à mon appel et le besoin rapide des produits, ils ont fait passer la commande en prioritaire / livraison express après la production, pour qu'elle arrive à temps. Nous avons reçu les produits pile à temps et c'était parfait.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux que tout se soit arrangé pour une réception à temps ! Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et espérons malgré tout que vous conserverez une image positive de votre passage chez nous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
très bon rapport qualité/prix
Réponse de Wobz
Bonjour Corinne,
Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite ! N'hésitez pas à partager des photos de nos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Au top et à l’écoute
Réponse de Wobz
Hello Stéphanie,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Parfait
Réponse de Wobz
Hello Charline,
Merci pour ce retour positif, n'hésitez pas à publier des photos de vos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Première commande de verre chez cup killer et nous sommes satisfait. Personnalisation superbe, rendu impeccable, livraison à temps et superbe ambiance durant la fête.
Réponse de Wobz
Hello Audrey,
Merci pour ce retour et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Je vous ai envoyé un message pour vous dire que ma commande n’était pas conforme je n’ai eu aucune réponse. J’ai aussi appelé personne ne m’a répondu. Ce n’est pas correct je ne recommanderai pas vos services, autour de moi étant dans le milieu associatifs, j’avais pourtant déjà commandé chez vous. J’aimerai un retour de votre part!
Réponse de Wobz
Bonjour Malwenn,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés pour les désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'information de notre côté afin de comprendre ce qui a pu se passer. Pourriez-vous nous donner de plus amples détails sur la non-conformité de votre commande? Nous vous invitons également à contacter notre SAV pour une éventuelle compensation des incidents rencontrés à l'adresse support@cupkiller.com.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Commande conforme.
Transaction impeccable
Réponse de Wobz
Bonjour Sophie,
Merci pour ce joli retour ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
commande conforme en tous points
Réponse de Wobz
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaits ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Bonjour
Je saisis l'occasion de répondre pour vous signaler que le produit était tout à fait satisfaisant. Toutefois, il n'a pas été livré à la date prévue. Lors de la commande, la livraison était annoncée pour la semaine 40, soit entre le 28/09 et le 03/10. Il devait correspondre à un événement pour cette fin de semaine 40. La commande est en fait arrivée le 06/10... Un geste commercial de votre part serait bienvenu.
Cordialement
Réponse de Wobz
Bonjour Alain,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre ce retard de livraison ! Avez-vous contacté notre service client afin d'obtenir une compensation ? Si ce n'est pas encore le cas, nous vous invitons à expliquer votre problématique à l'adresse support@cupkiller.com :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Parfait
Réponse de Wobz
Bonjour Alexandra,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
très sérieux, bonne qualité, à l'écoute de ma demande
Réponse de Wobz
Bonjour Lucie,
Merci pour votre très bon retour :-) En espérant vous revoir bientôt sur Cupkiller !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Cela fait plusieurs fois que vous n'êtes pas capable de livrer dans les délais indiqués sur le site. Je commande plusieurs fois par an de bonns quantité chez vous. Je passerai dorénavant par quelqu'un d'autre.
Réponse de Wobz
Bonjour Elise,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement navrés de constater ces retards de livraison. Nous faisons remonter l'information, vous devriez être contactée prochainement pour une prise en charge de votre réclamation ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
très bonne qualité et prix imbattables
délai et livraison un peu longs, obligée de relancer mais SAV au top, livraison en 24h une fois le problème signalé
Réponse de Wobz
Bonjour Pauline,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que tout ait été résolu. Nous espérons vous revoir prochainement sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Retard de livraison, multiples relances de mails au SAV, erreurs sur le remboursement ...
J'ai tout cumulé sur ce site en une commande
Réponse de Wobz
Bonjour Julien,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement navrés de constater ces retards de livraison et ces erreurs rencontrées. Nous faisons remonter l'information, vous devriez être contacté prochainement pour une prise en charge de votre réclamation ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Alors le site et plutôt pas mal le sprix très correct livraison vraiment rapide je trouve mais le bémol ces l'emballage du colis franchement a revoir le mien été même par fermer ds un grand carton énorme mais bon mis à part sa rien a dire !
Réponse de Wobz
Bonjour Gaëlle,
Merci pour votre commentaire ! Nous faisons remonter votre recommandation de notre côté, sachez que nous travaillons depuis quelques temps sur un emballage plus sécurisé, ayant eu des soucis avec nos transporteurs ! Nous espérons que vous garderez tout de même une image positive de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Je recommande ce site à 1000 %.
Très bonne explication du Sav.
Rapide et d'une qualité exceptionnelle.
Réponse de Wobz
Bonjour Sophie,
Merci pour ce beau commentaire :-) Nous sommes ravis que nos services correspondent à vos attentes! En espérant vous revoir prochainement sur Cupkiller!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
commande super rapide, livraison au top, aucun soucis
Réponse de Wobz
Bonjour Marc,
Merci pour votre commentaire et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Très satisfait du produit, à voir la tenue sur le long terme.
Réponse de Wobz
Hello Quentin,
Merci pour ce commentaire ! N'hésitez pas à partager des photos de vos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Commande correct dans l'ensemble, juste un verre casé, un mal imprimé.
Sinon correct.
Réponse de Wobz
Bonjour Pierrick,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ afin que nous vous dédommagions pour les verres problématiques ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Excellent contact. Commande dans les temps et sav très réactif. Je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour Emmanuelle,
Merci pour ce retour positif, nous sommes très heureux que tout se soit passé comme vous l'espériez ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Ils ont pris le temps de répondre a divers questions et même a valider mon prototype et le resultat et au dela de mes attentes. Merci beaucoup
Réponse de Wobz
Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour, nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos attentes et plus encore ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très satisfait de notre commande, la qualité d'impression est top... A recommander
Réponse de Wobz
Bonjour Jérémy,
Merci pour ce retour positif, n'hésitez pas à parler de nos produits autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Parfait ! Un petit soucis à la livraison mais la faute au transporteur (GLS)
Réponse de Wobz
Bonjour Ludovic,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Qualité Top , Bon timing, je recommanderais chez eux...
Réponse de Wobz
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
bon produit mais aucun respect des délais de livraison ni suivi client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Bon suivi, de la commande à la livraison
Réponse de Wobz
Bonjour Tony,
Merci pour ce retour positif et à bientôt sur Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Parfait ! Autant pour la qualité du verre que la qualité du marquage, je recommande
Réponse de Wobz
Hello Maxime,
Nous sommes ravis que votre commande vous apporte satisfaction ! N'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Facile d utilisation
Réponse de Wobz
Bonjour Caroline,
Merci pour votre commentaire et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
j'ai reçus le visuel trop tard, j'aurais aimer l'avoir instantanément
Réponse de Wobz
Bonjour Paolo,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Malheureusement, nos délais pendant le confinement pour l'envoi des BAT étaient de 48 à 72h à cause de la réduction de nos équipes. Ce délai est ensuite passé à 24 à 48h hors confinement, le temps que le visuel soit créé et bien travaillé. De plus, votre commande ayant été passée lors de la première semaine de déconfinement, nos équipes reprenaient progressivement leurs postes, c'est pourquoi il a pu y avoir quelques délais supplémentaires lors des envois de BAT. Nous espérons malgré tout que votre commande vous ait apporté satisfaction ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Juste parfait ! L'équipe a été extrêmement réactive alors qu'on était en plein confinement, les gobelets sont très beaux, c'est un bon moyen de garder un petit souvenir de la soirée. Merci encore !
Réponse de Wobz
Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour ce retour positif, nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction malgré les événements récents ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Très satisfaite de ma commande, j'ai déjà deux personnes de mon entourage qui vont passer par vous pour leur événement, de plus étant graphiste je vous recommande pour mes clients.
Réponse de Wobz
Hello Alexandra,
Merci pour ce retour positif, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Merci pour la recommandation auprès de vos amis ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Aucun souci avec le site.
Réponse de Wobz
Bonjour Galina,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Délai un peu long avec la Covid mais top
Réponse de Wobz
Bonjour Alice,
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Nous avions prévenus sur notre site que nous relancions la production lors du déconfinement et essayons de tout mettre en oeuvre pour que les commandes soient traitées le plus rapidement possible malgré les événements récents. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
commande juste avant le covid livraison juste après le covid ! parfait !
Réponse de Wobz
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ? :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
bien détaillé
Réponse de Wobz
Bonjour Julie,
Merci pour ce retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Très satisfait
Réponse de Wobz
Bonjour Gilles,
Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir prochainement sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour Isabelle,
Merci pour ce joli retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
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