La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Le design était parfait mais la communication était extrêmement mauvaise, aucun suivi de ma commande. J'avais demandé une livraison un Jour J, le les appelle pour savoir où est ma commande le Jour J et ils attendaient une confirmation de ma part pour valider la mise en production alors que j'avais déjà donné confirmation plusieurs jours auparavant. Ils n'ont pas pensé à me contacter pour avoir confirmation afin d'honorer la livraison au Jour demandé (pour lequel j'avais payé un supplément !). Inadmissible.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos espérances. En effet, nous avons eu des échanges le 06/01 concernant l'emplacement d'une phrase sur votre BAT, nos graphistes vous ont assuré que la phrase était bien placée et s'attendaient à une validation du BAT après ces échanges. Nous sommes désolés de cette incompréhension et prenons en compte votre avis afin d'améliorer nos suivis de commande. Notre service client a fait le nécessaire pour vous dédommager, nous espérons que cela vous convient. Bonne journée, L'équipe Cupkiller.
C
Cindy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Le rendu des verres ne ressemble pas au dessin valider.
Dessin pas centré sur le verre et certaine impression avec des défaut de couleur.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'impression ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Avez-vous contacté notre service client ? Si non, n'hésitez pas à les contacter pour que l'on vous trouve une solution. L'équipe Cupkiller
C
C M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Dans l’ensemble répond au attente mais j’ai souvent de gros soucis de payement quand je veux effectuer les achats
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour ! Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Effectivement, nous rencontrons des difficultés au niveau des paiements mais nous sommes sur le sujet afin de corriger cela au plus vite. Nous prenons en compte votre commentaire dans le but d'une amélioration constante. L'équipe Cupkiller
F
F V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Notre carton est arrivé éventré
il manquait une dizaine d ecoicups. on a signalé au livreur et à Cupkiller
pas de retour
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à relancer notre service client pour que l'on vous trouve une solution. L'équipe Cupkiller
F
F B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Impression de mauvaise qualité, on me propose un remboursement partiel mais on ne me l'envoie pas.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Notre service client vous a répondu le 02/10 en vous proposant une solution, sans réponse de votre part, votre dossier est en suspend. N'hésitez pas à regarder dans vos mails indésirables. L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Problème d'impression, cloque sur l'encre qui s'effrite, mauvaise couleur, pas centré, SAV contacté jamais eu de réponse
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Notre service client vous a répondu le 24/10 pour vous proposer une solution que vous avez accepté. Nous espérons avoir répondu à votre attente et sommes encore désolés. L'équipe Cupkiller.
E
e J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
J’ai commandé dans le délai le plus court, j’ai bien reçu ma commande en temps et en heure mais mal imprimée une trace/ligne sur tous les gobelets est présente. Alors certes le délai est respecté mais au détriment de la qualité. Vraiment dommage au vu du prix.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à transmettre des photos à notre équipe support sur l'adresse support@cupkiller.com. L'équipe Cupkiller
E
E L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
les produits sont bien mais il faut vraiment changer ce système d'envoi .
2 séries de gobelets différents et bah on vous fait payer deux fois les frais d'envoi 9€×2 je trouve ça abusé et extrêmement cher .
nous allons revoir pour la prochaine fois car nous avons pas eu une bonne expérience avec cette livraison.
vos services on su gérer mais il faut vraiment changer votre système de livraison car ou r notre part nous irons voir ailleurs !
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour ce retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Nous prenons en compte votre commentaire dans le but d'une amélioration constante. L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Je ne recommande pas
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Comment pouvons-nous vous aider pour régler le soucis rencontré ? L'équipe Gobelets.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
déçue de cette commande
texte trop petit illisible sur gobelet
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous prenons en compte votre commentaire dans le but d'une amélioration constante L’équipe Cupkiller
J
j D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
ne pas accepté les faits !! vous ne pourrais pas évolué !! ce sera le dernier avis que je donnerai !!
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant nous ne notons aucun problème sur la commande indiquée. Nous ne comprenons donc pas votre commentaire et en sommes navrés. L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
J’ai été déçu par ma commande . Le rendu n’était pas Comme sur la photo. Le texte était trop petit .
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. N'hésitez pas à transmettre l'information à notre équipe support avec quelques vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Service client et partie graphisme irréprochable et réactif. Sur la partie prod' nous sommes déçus... Les produits sont annoncés de qualité, mais on voit les trames d'impression sur les Ecocup, les "raccords" voir quelques manques d'encres/d'impression par endroit. Aussi, l'impression est très peu résistante. Dès lors de notre premier événement, après un simple lavage à la main et éponge inoffensif, le marquage et l'impression s'en va sur certains verres (une bonne quinzaine sur 200 utilisés) où le verre est comme rayer etc. Attention aussi au soucis de transparence sur certains Ecocup. Le rendu n'est du coup absolument pas celui que nous souhaitions.
Pour le reste, livraison rapide et bon contact. Gros bémol sur la prod' uniquement.
Nous avions commandé 300 Ecocup 50cl Pint, pour sûre nous ne reprendrons pas ce modèle pour notre association et pour notre prochain évènement.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, et afin que votre expérience sur notre site se déroule de la meilleure façons, nous vous invitons à transmettre quelques photos à notre équipe support, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@gobelets.com ;) En effet, pour la tenue de l'impression normalement celle-ci est faite pour tenir à plus de 300 lavages, un défaut à certainement du se glisser dans votre commande et nous en sommes navrés. Ceux-ci prendront votre réclamations sous 24 à 48H après votre mail. L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Les délais n'ont pas été respectés.
Un BAT sur 2 n'a pas été envoyé de votre part, ce qui a retardé le passage en fabrication.
Les gobelets ne sont pas de bonne qualité, car le revêtement interne du gobelet fait énormément mousser la bière (comparer avec une autre marque).
SAV sur le retard de commande très sympathique mais inefficace.
Nous avons donc reçu les CUP de 50cl un jour après l'évènement. Heureusement, notre brasseur nous a dépanné (suivant finance).
Un code promotionnel serait le bienvenue pour ce désagrément.
Cordialement.
Frédéric Battut
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Attention, les verres translucides rouges ne sont pas rouges au final mais plutôt roses. Donc à commander en connaissance de cause. Numéro de téléphone inexistant sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Commande reçue dans les temps, mais au bout de 4 passages au lave vaisselle, le flocage s'écaille, donc les gobelets ne sont plus très joli (un peu bof quoi).
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de votre situation, nos impressions sont prévues pour tenir à plus de 300 passages en lave vaisselle. Si cela part aussi vite sur votre commande c'est qu'un défaut doit certainement être présent sur celle-ci et nous en sommes navrés. Nous vous invitons a transmettre quelques photos à notre équipe support, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Commande reçu avec 10j de retard, et livraison de la mauvaise commande …
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons toutes nos excuses pour la tournure de votre commande. De ce que nous avons pu voir avec notre équipe support ceux-ci seraient en attente d'une réponse de votre part depuis le mois de juillet demandant une photo des verres reçues. Si vous souhaitez reprendre votre réclamation vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Il est difficile de trouver les verres 25/33 cl. Ceux que j'ai reçu font 25 cl alors que je voulais des 25/33 cl
Réponse de Wobz
Bonjour et Merci pour votre commentaire positif. Cependant nous ne comprenons pas celui-ci, en effet, nous vendons bien des gobelets avec une contenance utile de 25Cl et 33cl en contenance pleine, selon votre commande une graduation serait présente allant jusqu'à 30cl (avant le bord du gobelet). Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
En passant commande 10 jours avant l'évènement et après avoir précisé plusieurs fois par mail la date à laquelle nous avions besoin de la marchandise, pour m'assurer que tout serait OK, je reçois la marchandise le lendemain de l'évènement !!!
Aucun message de leur part, rien !
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à transmettre l'information à notre équipe support vous serez la bienvenue sur l'adresse support@gobelets.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
La qualité d’impression est assez médiocre , ce n’est pas net et les couleurs ne sont pas identiques à ce que j’avais demandé sur mon fichier.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com avec quelques photos afin d'avoir une meilleure prise en charge de votre réclamation ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Heuuu je suis moyennement content, après peux être que mon logo s y prêtait pas pour ça, un peu petit dommage. Merci
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de voir votre déception! Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com avec quelques photos des pichets reçu afin d'avoir une meilleure prise en charge de votre réclamation ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
mauvaise indication sur le site
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 2/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Je ne suis pas content des verres en 33 cl, l’impression n’est pas propre
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. De ce que nous avons voir avec notre équipe support une réimpression fut effectuer suite au défaut rencontré, est-ce que celle-ci vous convient ? En espérant vous revoir sur notre site prochainement ;) L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Nous sommes un bar et nous avons passé commande dans les temps pour recevoir nos gobelets pour le festival du Printemps de Bourges, en choisissant soigneusement le calendrier mis à disposition par CupKiller.
Le Festival commence et toujours pas de gobelets reçu. J'envoie un mail pour savoir ce qu'il en est, j'ai un retour rapide me disant que le colis aura un jour de retard.
Bilan je reçois le colis avec plus d'une semaine de retard (et qui plus est avec des gobelets brisés dans le carton à la réception, photo au déballage à l'appuis).
Nous avons passé tout le festival sans gobelet, nous les avons donc reçu après. Commande passée pour rien et en plus avec des produits défectueux.
Très très déçu.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard sur la livraison de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Si vous souhaitez faire une réclamation vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com pour un éventuel geste commercial ;) Comptant sur votre compréhension, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
livraison et réactivité excellente
MAIS je ne me suis pas méfié du fait que les verres en 25-33cl n'étaient pas marqués contrairement aux pintes sans que cela soit spécifié.
Du coup, je perds de l'argent quand je sers un demi car n'ayant rien pour justifier du volume servi, je sers plus que nécessaire pour ne pas passer pour un voleur.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de lire votre surprise. En effet, seuls nos pichets et gobelets à bords roulé disposent d'une graduation gravé, et visible sur notre site dans les présentation. Nous espérons tout de même que ce détail n'entache en rien le plaisir d'utiliser vos gobelets personnalisé:) En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
///////ATTENTION QR CODE ////////
Impression floue, donc le QR code ne fonctionne pas et le service client se cache derrière le fait que c'est mentionné dans les mentions du mail qu'il y a un risque que le QR code ne fonctionne pas.
AUCUN GESTE, NI REMBOURSSEMENT.
Je trouve ça limite de proposer l'impression de QR code si il y a risque qu'il ne fonctionne pas. C'est quand même la base du QR Code : le fonctionnement.
Quand j'achète un appareil on ne me dit pas qu'il y a un risque qu'il ne fonctionne pas !
Très déçu ! J'ai perdu de l'argent et mon client...
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire. nous sommes navrés de lire celui-ci. En effet, nous ne pouvons garantir l'utilisation d'un QR code en raison de notre méthode d'impression et du fait que nous imprimons sur des objet conique. Lors de l'envoi de BAT par mail il est bien indiqué que nous ne pouvons assurer l'utilisation d'un code, nous sommes navrés que vous soyez passé à côté de cette information. Vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Cupkilller
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Parfait pour la qualité produit. Par contre le BAT envoyé pour validation pour une expédition 2 jours plus tard me semble trop juste. Pour le reste dont le support téléphonique c'est OK.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, Lors des éditions de BAT et des dates de productions nous faisons au maximum afin de produire les commandes à temps parfois même le jour de la validation de BAT, grâce à notre usine nous sommes capable de produire près de 500 000 gobelets par jour ce qui est largement suffisant pour faire passer des commande les jours mêmes! En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
La commande n'a pas été envoyé dans les délais prévus, malgré plusieurs appels précisant qu'elle était attendu pour un évènement. CupKiller était censé me recontacter mais aucun retour de leur part. Et quelques verres (sur une commande de 250) étaient cassés dans le carton à la réception.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard de 48 heures sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et ce malgré tous vos efforts ainsi que ceux de notre équipes commerciale. N'hésitez pas à transmettre l'information à notre équipe support vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;) si vous disposez de photos des gobelets cassés n'hésitez pas à leur transmettre également
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
J'ai commandé 2 types d'articles, Le services qu'ils proposait pour l'un des articles, était une erreur sur leurs site alors qu'ils m'avaient bien envoyé une BAT, et m'avais confirmer au téléphone me faire ma commande. Soit disant ils ne le proposait pas alors que j'avais eu quelqu'un, des mails, et que c'était disponible.... Un calvaire pour recevoir le remboursement et plusieurs mails d’échanger sachant qu'en plus c'était eux qui n'ont pas honoré toute ma commande. Plus d'un mois pour être remboursé.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de voir ces erreurs internes, les modifications ont été apportée, à vos dépends et nous vous en présentons une fois de plus toutes nos excuses. Vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Produit de faible qualité, verres rayés à la livraison et mauvais rendu du visuel.
Décevant.
Réponse de Wobz
Bonjour, et merci pour votre commentaire, le plastique est en effet une matière qui reste assez fragile, laissant paraitre plus facilement des marque en raison de sa malléabilité comparé à des verres en verres par exemple, enfin quant à la différence de rendu, elle s'explique par notre méthode d'impression qui vous a été expliquée lors de votre réclamation. Nous espérons tout de même vous revoir sur notre site prochainement.:)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Quelle déception cela fait plus de 10 ans que je commande chez vous mais là l éclair au niveau de la graduation est tout simplement moche du blanc en dessous qui n'est pas visible sur le bat l an prochain je changerais de fournisseur je veux bien fournir une photo pour vous faire voir la catastrophe
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation, et ce afin de voir s'il s'agit d'un défaut d'impression et obtenir un éventuel geste commercial le cas échéant ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Le système de validation de BAT n'est pas convivial. Le client se sent coincé et tenu de valider même si les propositions graphiques ou textuelles sont quelqu'onque. Au final c'est cher pour un rendu peu sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Le processus de commande s'est fait rapidement. Néanmoins le résultat est dommage car sur mes 600 gobelets commandés, une bonne centaine ont leur personnalisation abîmée donc impossible à offrir à nos clients. Nous sommes donc globalement déçus.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre déception ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Une très mauvaise qualité d'impression et un service client qui ne veut rien savoir.
Je fais plus de 10000 ecocup à l'année et j'ai voulu tester.
Decu
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire. Cependant nous avons la note que notre équipe support vous ai demandé davantage de photos, n'auriez-vous pas reçu leur mail? N'hésitez pas à leur en renvoyer un avec des photo en PJ pour une prise en charge rapide. Au plaisir de vous revoir sur notre site. L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Cartons encore tout éclatés à l arrivée pas encore eu le temps de vérifier la marchandise mais certainement qu il y a comme l.an dernier de nombreux verres de cassés
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration nous vous invitons à contacter notre service support sur l'adresse support@cupkiller.com avec quelques photos des gobelets cassés (si il y en a ) ainsi que de l'état du carton pour une meilleure prise en charge;) Nous espérons que ce léger détail n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Bonjour on dirait que le plastique est plus cheap
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com avec quelques photos ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Des écocups de qualité, un bon service client, des prix corrects et des délais respectés. Mais un BAT qui gagne à être amélioré. Le rendu livré n'a pas été à la hauteur de nos attentes parce que nous avons mal lu le BAT. C'est dommage car le produit final n'est pas bon alors que tout est là pour être parfait.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Nous espérons que les réponses apportée par notre support vous ont été utile pour comprendre au mieux les problèmes rencontré. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
j'ai reçu des gobelets blancs ou lieu de gobelets transparents, et je n'en suis pas fan.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cependant lors du passage de votre commande nous avons bien une référence de gobelets blanc. Si vous désirer nous faire un retour n'hésitez pas à transmettre l'information à notre SAV sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Pas le résultat souhaité car mauvais BAT et service client qui ne fait rien.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Cependant nous avons la note que vous aviez validé votre BAT, une fois validé la commande est envoyée en production. Nous espérons que les réponses apportée par notre SAV ont pu vous apporter les éléments nécessaires pour mieux comprendre votre cas.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Une erreur a été commise dans la rédaction de mon adresse alors que je l'avais communiquée correctement
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cependant nous n'en comprenons pas celui-ci en effet, il semblerait que vous ayez rentré votre adresse sans l'aide de notre équipe commerciale, si vous désirez nous faire un retour plus complet vous serez la bienvenu sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
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