La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Bonjour Krsitoff,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
site parfait
Réponse de Wobz
Bonjour Ludivine,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Livraison en temps et en heure de votre part mais il a fallu que j'aille chercher mon colis au village voisin car DHL ne vient pas jusque chez nous.
Réponse de Wobz
Bonjour Cécile,
Nous sommes navrés pour cet inconvénient. Nous travaillons avec nos transporteurs pour une prestation optimale mais nous ne pouvons malheureusement pas pallier à certaines contraintes géographiques. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
juste un peu de retard dans la livraison..sinon travail soigné pour nos verres merci
Réponse de Wobz
Bonjour Bernadette,
Merci pour commentaire. Encore toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Commande rapide et abordable, site facile d'utilisation mais résultat des verres avec des défauts dans l'impression... Un peu déçue
Réponse de Wobz
Bonjour Marine,
Nous sommes navrés que l'impression ne soit pas à votre satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
bon cite
Réponse de Wobz
Bonjour Muriel,
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur les aspects qui vous ont posé problème, pour la note de 3 / 5 ?
Nous sommes à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Gobelets parfaits comme indiqué sur la commande. Livraison plus rapide qu'indiquée.
S'il fallait dire quelque chose: "c'est parfait"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Une équipe réactive, merc. Nous sommes ravis d'avoir travaillé avec vous et nous ferons appel à vos services pour nos prochaines commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Service client qui répond très vite aux questions posées, service de livraison rapide. A la hauteur de mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
très satisfaite respect des délais et très bonne réalisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Super réalisation! Conforme à ma demande initiale, site clair, livré dans les temps, et service client au top avec la prise en compte de la graduation très rapidement. Commande très satisfaisante, je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Un début un peu difficile pour nous, car notre projet ne correspondait pas à votre format d'impression ... après conversion, nous avons pu finaliser notre commande.
Au final, très belle réalisation supervisé par votre équipe, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Le site internet est bien fait, clair et facile d'utilisation.
Par contre je n'ai pas été satisfait de la communication parce que j'ai choisi un produit avec un délai indiqué et un montant correspond à mon budget et les dates de mon événement. Surprise ! Deux semaines après la commande, le service client m'informe que je ne pourrais pas être livré à la date choisie et qu'il me faut payer 105€ de plus pour que mon produit arrive à temps pour mon événement. J'ai trouvé la méthode pas tout à fait correcte puisque mon choix se basait bien sur les propositions qu'ils avaient mis à ma disposition pour effectuer ma commande.
Après cet épisode, j'ai reçu ma commande dans le délai et le produit est arrivé bien emballé et en bon état.
Réponse de Wobz
Bonjour Bernard,
Merci pour votre message. Pour bien rétablir les faits, vous avez d'abord fait une première commande pour des gobelets avec fabrication en 10 jours ouvrés, à notre période de fermeture estivale, entrainant un délai supplémentaire de 7 jours, comme précisé sur notre site.
Nous vous avons par la suite informé qu'il serait donc impossible pour nous de vous livrer à la date de votre événement, à moins de changer de délai de fabrication, avec ce surcoût. Il est à noter que nous vous avons pour le coup offert des facilités de paiement avec un prélèvement échelonné sur 30 jours.
Nous sommes navrés que cette expérience n'ai pas été optimale, mais vous comprendrez que nous fonctionnons sur des délais bien définis. Votre commande a malheureusement été affectée par notre fermeture estivale d'une semaine, comme précisé pendant le processus de commande.
Nous sommes ravis que les gobelets sont toutefois à votre satisfaction, et espérons que vous reviendrez vers nous pour une prochaine commande.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Super qualité et livraison dans les délais on recommande plus plus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Tout a été parfait en ce qui concerne KUPKILLER, les relations avec le service client, la qualité du produit, le respect des engagements .
Léger bémol: j'ai demande une livraison choisie, mais le transporteur ne m'a jamais appelé pour convenir d'une date et d'une heure. dommage c'est facture 2 € et ca ne sert a rien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Très contente du rendu des gobelets, bonne qualité. Bonne prise en charge avec résolution immédiate des questions/ problème par téléphone.
Je referai une commande chez eux sans hésiter.
Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Livraison en avance, d'un produit de bonne qualité, réalisé avec soin. Merci, c'est parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Livraison très rapide et produits conformes !
J'ai choisi des gobelets sans marquage, ils sont arrivés très rapidement, bien conditionnés mais sans sur-emballages inutiles ( important quand le but de l'achat est de faire un geste pour l'écologie). Le service client ayant un doute sur ma commande, suite à une erreur de ma part, ils m'ont contactée par téléphone, et ont été très réactifs. Je suis ravie de ma commande , le rapport qualité/ prix est excellent!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Très bonne communication, délais très bon et produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Les gobelets étaient très beaux, tels qu'on les attendait. Les délais de livraison ont été respectés, je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Livraison rapide, commande conforme, très bon produit. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Je recommande ! Rapide et efficace !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Commande rapide et conforme à la demande bonne qualité très satisfaite je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Envoi rapide et conforme à ma demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Prise en charge de la demande rapide... expédition et livraison respectées. Très contente de la prestation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Le site est très intuitif - c'est ma deuxième commande et à deux reprises tout s'est impeccablement passé. Les délais sont respectés, la réalisation est parfaite.
En cas de doute ou de questions, un tchat est disponible en ligne et fonctionne bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Compliquer avec l'impression
Réponse de Wobz
Bonjour Franck,
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous revenir vers nous pour plus de précisions sur le difficultés rencontrés ?
Cordialement,
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Qualité parfaite, délai plus que respecté, je recommande.
Achat de verres en plastiques 33cl
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Pour une première commande j’ai trouvé ça assez facile de me repérer sur ce que je voulais exactement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
délais respectés, commande conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Difficulté pour comprendre comment mettre l image mais sav téléphonique ok
Réponse de Wobz
Bonjour Cécile,
Merci pour votre commentaire. A noter qu'un tuto est disponible sur notre page d'accueil pour une explication détaillée du processus de commande. Nous prenons en compte votre remarque pour le rendre plus visible.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Comme d'habitude service rapide, pas de problème, nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Très contente !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Très contente de mon achat !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Site facile, et plutôt clair. Le service client est à l'écoute et répond à toutes nos questions. Commande rapidement exécuter et livré largement dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Le 06/09 nous avons reçu un mail nous confirmant la bonne réception de la validation du BAT. Les jours suivants, n'ayant plus d'information, nous avons heureusement contacté vos services. Nous avons dû re-valider le BAT le 16/09. Votre personnel a fait le nécessaire afin que nous soyons livrés à temps (mariage le 28/09). Merci à l’ensemble de l'équipe.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Bonne et agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
parfait
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