La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Les gobelets étaient magnifiques mais certains comportaient des rayures et d'autres l'image s'effacait au 1er lavage.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire . Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre déception ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Livraison dans les temps, bonne qualité d'écocups, prix compétitifs
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
9995
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
super
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
10782
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Nous sommes très satisfait de notre commande du début à la fin. Je recommande a 100%
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
16382
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
La qualité du travail, la reproduction exacte du croquis sont des points plus que positifs.
Mais un gros points négatifs pour les délais de livraison.
Nous avons commandé pour cela arrive 2 semaines avant notre événement. Et la commande est arrivée 1 semaine après.
Le transporteur est également à blamer car j'ai du lui transmettre mon adresse qui était clairement indiquée partout.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour avoir un meilleur retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Excellente qualité d'impression, les couleurs sont propres et les gobelets sont solides et résistants.
C'est ma deuxième commande, et je n'hésiterai pas à revenir !
Merci encore !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
33334
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Non respect des délais, très mauvaise communication client
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec votre situation détaillée, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Très contente du résultat, merci
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
21066
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Ravie de mon achat!!!
Mes gobelets à l'effigie de l'hôtel c'est top!!! et livraison rapide
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO23001321
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Livraison super rapide et impression de qualité. Je recommende.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
CKFRO23000476
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Rapide efficace et prix correct
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
33157
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Respect des délais, réponses rapides et claires lors de mes échanges. Qualité d'impression. très bien
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
9622
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
La qualité du produit est top. La réactivité des équipes techniques est irréprochable. Rien a dire sur la livraison également. Je commande depuis plusieurs années ici pour des événements pro ou perso, les verres tiennent très bien au lave vaisselle dans le temps ! Parfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
13606
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Nul! Ne respecte pas les délais… fuyez cette société !!!!!!!!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande qui fut indépendant de notre volonté comme mentionné lors des échange avec notre service commercial. Nous espérons que vous accepterez de nous réaccorder votre confiance à l'avenir, afin de vous montrer notre véritable savoir faire en conditions normales. Vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Commande pas reçu à la date prévue malgré le surplus payé et après la date de ma manifestation. Déçu....
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Impression en couleur très propre sur les ecocup ! Prix abordables, livraison en avance, et service client top. Je recommande et si besoin je renouvellerai l'expérience!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
33173
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Le BAT n'a pas étais respecté et aucun solution efficace n'a été proposée j'ai donc du annulé la commande et demander un remboursement. Le service client laisse à désiré.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant nous avons eu les retour que votre commande était en sérigraphie 1couleur mais que votre visuel ne pouvait convenir (avec plusieurs couleurs), la solution d'un passage en quadrichromie fut donc soulever, cependant vous avez refuser celle-ci. Nous ne comprenons donc pas votre commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Les moins chers, un rendu impeccable et une communication et livraison sans problème.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
36472
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
10266
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Une réactivité à féliciter
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
9146
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Toujours aussi bien.
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Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO25004303
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Très mauvaise expérience chez eux. J’ai d’abord eu le droit à des mails automatiques envoyés toutes les 10min pendant 24h, je vous laisse imaginer le nombre de mails dans ma boîte mail… puis ils m’ont demandé au moins 3 fois de leur envoyer le visuel des cups 48h après validation de ma commande alors que j’avais pris le service le creation avec leur graphiste donc il avaient déjà le visuel. Puis je n’ai reçu aucunes nouvelles quant au traitement de ma commande jusqu’à ce que je les relance 1 semaine et 4jours avant, et on m’a assuré que je recevrai la commande à temps. La veille de mon événement, ils annulent ma commande en prétextant un problème informatique et me laissent comme ça. Je n’ai donc jamais reçu mes goblets et trouver une autre solution. J’ai du également relancer pour être sûr d’être déboursée (je l’ai été maintenant).
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande, n'hésitez pas à rendre contact avec notre équipe support pour que vous puissiez trouvé un arrangement qui vous convienne. Nous espérons que vous accepterez de nous réaccorder votre confiance à l'avenir, afin de vous montrer notre véritable savoir faire Vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Bonjour, le rendu des écocups est vraiment super ! Merci beaucoup
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
38639
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Délais pas respecté alors que c'est un argument de vente indiqué en gros sur le site. Un retard est possible mais la moindre des choses c'est de communiquer avec le client, ce n' est pas très pro. Sinon gobelets avec impression conforme.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à transmettre l'information à notre équipe support sur support@cupkiller.com Nous espérons que ce retard n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
2eme commande et Toujours satisfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
CKFRO200909001734
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Parfait
Emballage soigné, qualité cups
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Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
6024
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Un fiasco !!!! Une commande en urgence plein pot $$$$ bien évidemment , plusieurs appels pour être sure d'être livré en temps et en heure que l'on me confirme !!! Et le jour J en attente de notre livraison encore un appel ou on nous dit oui votre commande est bien en cours de livraison,mais un peu inquiet de ne pas avoir d'appel du livreur on passe un autre appel est là SURPRISE !!! " Mais votre commande n'a pas été validée nous n'avons pas reçu votre BAT !!!!!! WHATT et oui un BAT jamais reçu et jamais réclamé après les différents appels le jour de la commande . Etant un vendredi aucunes solutions n'est possible notre événement commence dans 2 heures nous attendons plus de 4000 personnes sur le week-end. Mais le plus risible est mon appel il y a une semaine avant de poster cet avis qui aurait pu être différent selon l'issue, je demande malgrès tout un geste commercial pour une éventuelle commande (plus de 3000 pièces) on me propose un code STAY (LOL) à 3% alors qu'au même moment sur les réseaux sociaux un code de 5% est disponible. C'est clairement en avoir rien à faire de sa clientèle !!!! Bonne continuation car ce n'est pas un client perdu qui fera la différence sur votre CA évidemment . Allez bisous on donnera notre argent à d'autres !!!!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande. N'hésitez pas à contacter notre support afin de trouver un arrangement qui vous conviendrait Nous espérons que vous accepterez de nous réaccorder votre confiance à l'avenir, afin de vous montrer notre véritable savoir faire. Vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
L'équipe est facilement joignable et réactive, je suis satisfaite de la qualité d'impression
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
34613
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Très bon retour en ayant effectué des retouches, un succès
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
31625
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
tgrès bien car les délais ont été respecté ainsi que la qualité d'impression
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
36614
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
très bien
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO21004047
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Nous sommes très satisfaits de notre commande. Les gobelets sont de bonne manufacture et l'impression est de très bonne qualité surtout au vu de la lourdeur du design que nous avions demandé. Très bon rapport qualité/prix.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
16500
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
bonjour,
j'ai été très étonné de recevoir les gobelets sans aucune protection, placés dans un carton standard. J'ai des doutes sur l'hygiène pour des verres.
Par ailleurs, alors que je manquais de temps pour les faire sigler, j'ai demandé de le réaliser à postériori, ce qui n'est pas possible.
Cordialement
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com n'hésitez pas non plus à leur fournir quelques photos ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Niquel commande reçue pile poil a l’heure en 24h je recommande !
Mes ecocup sont très beaux ! Merci coup Cup Killer️
Anna - Nantes
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
7826
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Ravi de la commande et service après vente très efficace
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Produits conforme,livraison comme annoncé.Parfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO21004994
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Service rapide et de qualité, au top !!
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
22375
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
L'impression n'est pas de très bonne qualité...j'ai connu mieux.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Site bien réalisé, travail soigné
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
25557
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
La commande était superbe, mais il faudrait avertir sur les frais de douane. Ce fut une surprise.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de ces frais, pour une prise en charge de votre réclamation.
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