Avis clients de Wobz

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Le prix au verre est biaisé par le prix du transport (et la TVA)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
Bonne gestion de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Bonne ergonomie et facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
J’attends la facture
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Dommage qu'il n'y est pas de visuel en 3D sur gobelet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
très bonne réactivité. Site très pratique d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Parfois confus au niveau des fichiers à envoyer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
une aide à la mise en place de l'image sur le gobelet serait la bienvenue ;) pour les non initiés....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Trés bon pour les délais. et le contact est correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
Pas besoin de faire une demande de devis, on a directement le prix en fonction de nos besoins.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
Commande sous 10 jours ... euh nan sous plus d'un mois j'ai écrit deux mails demandant un dédommagement je suis restée sans réponses. C'est vraiment dommage car la qualité et les gobelets sont vraiment beau et de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Souhait d'une impression 360 non respectée alors qu'ils s'étaient engagé...m'avais promis aussi d'imprimer un autre fichier au cas où l'impression 360 ne serait pas respecté, et ...non respecté. Je n'ai pas reçu le gobelet imprimé comme sur le BAT de départ. Commande reçu un mois après...
Première et dernière commande chez eux: je ne recommande pas cupkiller!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Site ergonomique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
pas de commentaire particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
Correspond à la commande, n'a pas encore testé le lavage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Difficultés de communication et attente de réponses.La commande est arrivée juste à temps et ils sont magnifiques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Contact avec le désigner pour conseil. Très appréciable. Temps de livraison respecte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Bon site. Émail envoyé pour une question et réponse reçu dans l heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Pas mal mais peu intuitif concernant les tarifs
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette remarque, aussi dans le but de toujours mieux satisfaire notre clientèle, pourriez-vous nous donner une idée de ce que nous devrions améliorer, nous avions pensé que le tableau des prix permettrait justement une meilleure lisibilité de nos tarifs mais peut être est-ce le contraire ?
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
sérieux et rapide. cupkiller ne m'a pas fais payer une petite modification(10euros) ce qui est appréciable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Site simple et clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Pas très intuitif de centrer les impressions sur les modèles.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Dans le but de toujours nous améliorer, auriez-vous une suggestion à nous faire concernant votre avis, comment pourrions-nous améliorer le site afin que cela soit plus intuitif pour vous de centrer votre visuel ?
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
N/A -- RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Très mauvais et en plus pratique la censure pour les commentaires. Les BAT n'a pas été reçu et le 3D ne correspond en rien au rendu final. Le visuel n'est pas centré et les graduation ne correspondent à rien. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous n'avons rien censuré de nous même, votre précédent commentaire s'est fait censuré automatiquement pour cause de propos injurieux. Sinon, tous les commentaires même négatifs sont publiés car ils nous permettent de nous améliorer.
Concernant la graduation, nous avons fait un test avec une balance et de l'eau, sur des échantillons de gobelets imprimés en même temps que votre commande, nos résultats sont bons, la graduation correspond à 1cl près à ce qu'elle indique. Aussi vous avez peut être été victime d'une erreur de calage sur la machine, car sinon je ne vois pas de raison d'avoir une graduation fausse. Si ce n'est déjà fait, je vous conseille de faire le test avec une balance et de l'eau de votre coté.
Pour le reste, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire.
Je vous souhaite bonne continuation.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Pas déçu pas le produit et le service graphisme, par contre il faut revoir le service livraison (DPD pour le citer) qui livre quand il a envie, ne laisse pas d'avis dans la boîte à lettre et qui est difficilement joignable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
La description des produits, surtout la zone d'impression est très floue, des mauvaises surprises ensuite.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Afin de nous améliorer dans nos descriptions, pourriez-vous évoquer avec moi quelles informations vous auriez souhaitées avoir avant de commander?
Avez-vous également consulté la fiche produit téléchargeable à coté de la grille tarifaire dans la page produit gobelets 12cl/18cl plein, dans laquelle figure le placement de la zone d'impression par rapport au gobelet entier?
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Peu de conseils concernant le gabarit et des possibles options.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous mettons toutes les informations que nous jugeons utiles pour la création dans la fiche produit téléchargeable sur notre site juste à coté des gabarits, cependant et afin de toujours mieux informer nos clients, nous aimerions savoir ce que vous voudriez que nous mettions dans notre fiche produit afin d'avoir plus de conseils concernant les gabarits et la création de votre visuel.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Produit conforme aux attentes.
Communication cordiale et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
Rapide et efficace, équipe disponible et agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Très rapide, parfait au niveau de l'impression
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Bonne qualité de produit, et équipe a l'écoute! Il faudrait un peu mieux expliquer sur le site qu'on peut faire appel a eux pour de la creation de design!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Bon tarif. Super tarif. Rapidité de fabrication et d'expédition.
Seul point négatif, les verres sont plus transparents que ne l'indiquent les photos. Dommage...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Site pratique, service efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Le contacte a été très bien et réactive. Un petit bémol sur les modifications du dessin. Nous avons bien spécifié ce que nous souhaitions sur notre gobelet, à la réception du premier BAT il y avait plusieurs critères qui n'ont pas été respecté donc nous avons relance un nouveau. A la réception du deuxième l'équipe nous à signalé que chaque futur modification sera facturé 10€ HT. Ce que je trouve vraiment dommage.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Je suis assez étonné par votre remarque, en cherchant dans l'historique, il apparaît que nous avions respecté intégralement vos critères lors du premier BAT, certes l'emplacement de la phrase n'était pas celui que vous aviez imaginé mais nous n'avions aucune information concernant ce dernier. Nous avons donc sur votre demande refait le BAT afin que les emplacements des différents éléments de votre visuel soient conformes aux dessins que vous nous aviez transmis en second temps. C'est alors que notre graphiste vous a stipulé que les prochaines modifications seront facturées, il est en effet dommage comme vous dites que nous devions demander un supplément à nos clients dans le cadre de multiples échanges de BAT mais il est important pour le client qui a des délais à respecter et pour nous dont le devoir est de respecter ce délai, d'avoir un maximum d'informations lors de la création du BAT et ainsi gagner le plus de temps possible sur cette étape.
C'est dans cette optique que nous limitons le nombre de BAT par client et surtout demandons à ce que vous soyez le plus précis possible dés le début de la commande.
Bien Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Site présentant les différentes offres mais pas assez de mise en avant du produit final, on comprend pourquoi...
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes très intéressés par votre remarque, j'ai l'intuition que nous pourrons améliorer notre site grâce à votre commentaire, aussi pourriez-vous être plus précise et me dire exactement ce que vous voudriez que nous mettions en avant?
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,