Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonne exécution de la prestation d'impression. Produits conforme et de qualité.
Avis clients de Wobz
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Dommage que l'on ne m as pas conseillé la transparence au niveau des niveaux, ce qui est logique pour vous ne l'est peut être pas chez les novices
Réponse de Wobz
Bonjour,
Comme nous en avons déjà discuté ensemble par mail le 6 mars , si l'on imprime sur tout le gobelet, il semble logique que nous ne puissions plus voir a travers ce dernier.
De plus en tant que revendeur, nous vous avons transmis une charte graphique, vous devez nous fournir un fichier de parfaite qualité,
Dans le cas ou vous avez des demandes particulières, ou contraintes de votre client nous sommes bien entendu toujours à votre écoute en amont de la production,
Bonne journée,
Cordialement
Comme nous en avons déjà discuté ensemble par mail le 6 mars , si l'on imprime sur tout le gobelet, il semble logique que nous ne puissions plus voir a travers ce dernier.
De plus en tant que revendeur, nous vous avons transmis une charte graphique, vous devez nous fournir un fichier de parfaite qualité,
Dans le cas ou vous avez des demandes particulières, ou contraintes de votre client nous sommes bien entendu toujours à votre écoute en amont de la production,
Bonne journée,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bon service.
A
Note : 2 sur 5
les services semblaient performants et reactifs au depart, en revanche la qualité annoncée " qualité photo" n'est vraiment pas ok. j'ai commandé 180 gobelets pour mon mariage et ils sont plein de points et de traces d'impression, je suis vraiment déçu, surtout quand la reponse au bout de 3 semaines est " nous avons rempli notre cahier des charge et suivis le BAT, la qualité sera toujours la même avec votre fichier".... euh mon fichier est le fichier original de ma dessinatrice, sur le BAT il est parfais, il a été utilisé pour de nombreuses impressions et il n'y a que sur vos gobelets qu'il est moche. mon imprimeur dit que cela viens de vos machines, qui manquaient peut-etre d'encre!! il faudrait peut-etre vous remettre en cause aussi.... vraiment deçu et il est certain que je ne recommanderai pas et n'inciterai personne a acheter chez vous vu votre efficacité pour m'aider à trouver une solution à 1 mois de mon mariage... Pourtant j'ai été patiente et aimable dans mes demandes...
A
Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité prix, par contre le suivi des envoi n'est pas assuré
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés mais effectivement le suivi des envoi n'est pas lié directement,
Nous restons par contre a disposition des clients, qui nous demandent régulièrement ou en est leur colis, nous transmettons à la demande les trackings.
Bonne fin de journée,
Cordialement
Nous sommes désolés mais effectivement le suivi des envoi n'est pas lié directement,
Nous restons par contre a disposition des clients, qui nous demandent régulièrement ou en est leur colis, nous transmettons à la demande les trackings.
Bonne fin de journée,
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Produits de mauvaise qualités, service client non professionnel, à bannir d'urgence.
A
Note : 4 sur 5
Large choix de produit, et produits de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
SERVICE RAPIDE
A
Note : 1 sur 5
Une horreur, des impressions de très mauvaise qualité, une fiche produit mensongère, qui vous promet une impression alléchante mais qui arrive complètement transparente, un service client inexistant, très long à répondre, pour au final dire que c'est tout à fait normal si c'est transparent. (alors que leur graphiste nous dis par téléphone qu'effectivement le rendu n'est pas génial)
obligé de passer par voie juridique pour faire avancer les choses. Fuyez ce site il en existe de bien meilleur qualité.
obligé de passer par voie juridique pour faire avancer les choses. Fuyez ce site il en existe de bien meilleur qualité.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous avons refait une 1ère fois vos gobelets, car vous n'étiez pas satisfait du rendu (problème de pixellisation) ou effectivement nous pouvions avoir une amélioration, nous avons donc reproduit pour être conforme.
La deuxième fois, nous vous avons expliqué très clairement que le rendu final d'un visuel clair , sur un gobelet transparent ne pouvais pas être le même que sur un écran (ce qui est noté d'ailleurs sur nos FAQ).
Nous vous souhaitons bonne continuation,
Bonne journée,
Cordialement
Nous avons refait une 1ère fois vos gobelets, car vous n'étiez pas satisfait du rendu (problème de pixellisation) ou effectivement nous pouvions avoir une amélioration, nous avons donc reproduit pour être conforme.
La deuxième fois, nous vous avons expliqué très clairement que le rendu final d'un visuel clair , sur un gobelet transparent ne pouvais pas être le même que sur un écran (ce qui est noté d'ailleurs sur nos FAQ).
Nous vous souhaitons bonne continuation,
Bonne journée,
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Une horreur, des impressions de très mauvaise qualité, une fiche produit mensongère, qui vous promet une impression alléchante mais qui arrive complètement transparente, un service client inexistant, très long à répondre, pour au final dire que c'est tout à fait normal si c'est transparent. (alors que leur graphiste nous dis par téléphone qu'effectivement le rendu n'est pas génial)
obligé de passer par voie juridique pour faire avancer les choses. Fuyez ce site il en existe de bien meilleur qualité.
obligé de passer par voie juridique pour faire avancer les choses. Fuyez ce site il en existe de bien meilleur qualité.
A
Note : 4 sur 5
Simple, clair, efficace
A
Note : 3 sur 5
Gobelets reçu en temps et en heure . Déçu par contre suite a l'envoi en deux partie entre les gobelets et les colliers . Nous avons du attendre de livrer notre client au dernier moment. Sans savoir si nous les recevrions a temps.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément,
Les gobelets et les tour de cou ne partent pas du même endroit,
Le principal est que vous ayez pu livrer a temps votre client.
Bonne journée,
Cordialement
Nous sommes désolés du désagrément,
Les gobelets et les tour de cou ne partent pas du même endroit,
Le principal est que vous ayez pu livrer a temps votre client.
Bonne journée,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
A part un logo pas tout a fait droit, tout a été trés bien, du devis a la livraison.
Je recommande!
Je recommande!
A
Note : 3 sur 5
Très bien en dehors du transport dans un emballage tres light : 10% de gobelets cassés !!
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément,
Afin de traiter au mieux votre réclamation,
Nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer une photo,
Dés réception,je procéderais au remboursement des gobelets cassés,
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément,
Afin de traiter au mieux votre réclamation,
Nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer une photo,
Dés réception,je procéderais au remboursement des gobelets cassés,
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Rapide, conforme
Quelque peu limite sur la qualité du plastique et l'impression mais au vu des prix très bas, c'est cohérent
Quelque peu limite sur la qualité du plastique et l'impression mais au vu des prix très bas, c'est cohérent
A
Note : 4 sur 5
Réponse très pro, résultats satisfaisants. Certains gobelets ont quand même des petits défauts mais je fais parti des gens très maniaques....
A
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas pouvoir imprimer des Ecocups en couleur sachant que c'est marqué comme possible sur le site
A
Note : 3 sur 5
Traitement et expéditation très rapide!
Ma note est entre Moyen et Bien (je dirai Bon service mais...) :
Légers bémols : quelques décalages sur l'impression visuelle entre les documents 2D et 3D envoyés, et lorsqu'on a les gobelets en main :
1) les motifs et lettres donnent l'impression d'être plus petits en vrai que sur les documents envoyés
2) un des motifs est presque invisible en vrai alors qu'il l'est sur les documents.
Ma note est entre Moyen et Bien (je dirai Bon service mais...) :
Légers bémols : quelques décalages sur l'impression visuelle entre les documents 2D et 3D envoyés, et lorsqu'on a les gobelets en main :
1) les motifs et lettres donnent l'impression d'être plus petits en vrai que sur les documents envoyés
2) un des motifs est presque invisible en vrai alors qu'il l'est sur les documents.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Afin de traiter au mieux et d'améliorer nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer une photo des gobelets reçus,
Dans cette attente,
Bonne journée,
Cordialement
Afin de traiter au mieux et d'améliorer nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer une photo des gobelets reçus,
Dans cette attente,
Bonne journée,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés. Produits conformes à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Professionnels à l'écoute des demandes avec une rapidité de traitement.
Joli final des gobelets imprimés.
Joli final des gobelets imprimés.
A
Note : 2 sur 5
Réponse à la demande très rapide.
Offre erronée.
Encodage commande très rapide.
Livraison hors délai.
Offre erronée.
Encodage commande très rapide.
Livraison hors délai.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous prenons acte de votre mécontentement.
Concernant la livraison, effectivement cette dernière a été moins rapide que d'habitude et nous nous en excusons.
Par contre qu'entendez vous par Offre erronée?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
Nous prenons acte de votre mécontentement.
Concernant la livraison, effectivement cette dernière a été moins rapide que d'habitude et nous nous en excusons.
Par contre qu'entendez vous par Offre erronée?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
réactif
top
top
A
Note : 4 sur 5
l'impression est bien réalisée et le résultat très satisfaisant! dommage que la surface d'impression ne soit pas plus grande (hauteur)
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité. Envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien conçu.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
très bon site très contente de ma commande service de bon conseil et rapide merci pour tout
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
tres pro et un service client rapide et pro egalement
A
Note : 2 sur 5
Beaucoup d'imperfections dans le plastique qui est par ailleurs très fin.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait,
Afin de traiter au mieux votre réclamation,
Pourriez vous me faire parvenir une photo.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait,
Afin de traiter au mieux votre réclamation,
Pourriez vous me faire parvenir une photo.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Excellent résultat sur mon projet de gobelets personnalisés. Un point d'amélioration possible, je n'ai pas trouvé lors de ma commande un choix pour une livraison directe dans un point relais.
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble stidfaisant bonne navigabilité, bon échanges avec le grapiqte pour les vues BAT. Dommage que dans mon cas la zone d'impression ne représentant pas la hauteur totale du gobelet !
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu. La fiche produit disponible sur le site indique pourtant bien que la zone imprimable ne couvre pas la totalité du gobelet.
Bien Cordialement,
Toute l'équipe de Cupkiller
Nous sommes désolés que vous soyez déçu. La fiche produit disponible sur le site indique pourtant bien que la zone imprimable ne couvre pas la totalité du gobelet.
Bien Cordialement,
Toute l'équipe de Cupkiller
A
Note : 4 sur 5
Efficace et concurrentiel
A
Note : 1 sur 5
Le livreur est passé chez moi quand j'étais présent il n'a pas donné. De plus le colis n'est pas complet
Réponse de Wobz
Bonjour,
Désolée pour la réponse tardive, les bureaux ont été fermés le 22 au soir et ré ouvrent ce matin.
Effectivement, nous avons fait une erreur dans la saisie de votre commande,
Nous vous présentons nos excuses,
Nous allons procéder immédiatement au remboursement immédiatement des gobelets non livrés,
Je vous communiquerais par mail la preuve du remboursement ainsi que l'avoir afférent.
Encore une fois toute l'équipe est désolé pour ce désagrément.
Cordialement
Désolée pour la réponse tardive, les bureaux ont été fermés le 22 au soir et ré ouvrent ce matin.
Effectivement, nous avons fait une erreur dans la saisie de votre commande,
Nous vous présentons nos excuses,
Nous allons procéder immédiatement au remboursement immédiatement des gobelets non livrés,
Je vous communiquerais par mail la preuve du remboursement ainsi que l'avoir afférent.
Encore une fois toute l'équipe est désolé pour ce désagrément.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Pas d'avis particulier
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Verres très jolis et reçus rapidement. Merci
A
Note : 4 sur 5
Qu'il est bien.