La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Impression très bien réalisée, le rendu est top! Délais rapides. Attention cependant à ne pas mettre les verres au lave vaisselle car le film se décolle (contrairement au petit logo qui indique que c'est possible sous le verre).
Un petit détail car le verre est de super qualité : merci à l'équipe Cupkiller
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Efficace pour personnaliser son gobelet et pour de petites quantités.
La personnalisation est plus facile pour ceux qui savent utiliser photoshop
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Correspond à ma commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
16/20 -
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Super site, facile à commandé mais c'est dommage de ne plus pouvoir commandé moin de 6 gobelets juste pour avoir un aperçu de nos impression.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Attention aux délais de livraison qui n'ont pas été respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Rapide et efficace.
Sur 30 gobelets, 2 présentent des traces, d'où une étoile en moins.
L'impression est très bonne.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Facilité de conception, plusieurs choix de verres et de formats pour les décorations, suivi de BAT et delais de livraison respectés. Je suis satisfait du service et du rendu des verres reçus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Gobelets sérigraphiés : réalisation conforme aux attentes. En revanche, l'emballage trop léger n'a pas résisté au transport et est arrivé très endommagé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Le service est très efficace ! J'ai eu un léger problème sur la livraison mais ce n'était pas à cause de CupKiller, qui propose plusieurs options de livraison intéressantes !
En revanche, je suis légèrement déçu du produit fini, je trouve que l'impression manque de qualité, que les couleurs unies sont trop bruitées ...
Mais ça reste un très bon service ! Merci
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Manque de sérieux sur le SAV, obligé de relancer 3 fois pour débloquer la situation
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
En attente d un geste commercial
Réponse de Wobz
Bonjour,
Ma collègue du SAV vous a présenté nos excuses, je les réitères aujourd'hui, nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfaite de vos gobelets et nous excusons pour cela.
En revanche du fait que l'impression est bien conforme au Bon A Tirer que vous avez validé, j'ai le regret de vous dire que nous n’accéderons pas à votre requête.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Un des rares sites à proposer des gobelets personnalisés en petites quantités
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Pas cher et rapide en livraison. Carton de livraison pas assez epais pour recevoir le poids du colis.... Donc livraison avec verres cassés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
très visible
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Très bien!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Délais de livraison rapide mais image au rendu plus petite que sur le patron ...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Impression de très mauvaise qualité. Les couleurs ne sont pas uniforme conformément au BAT.
Au moindre frottement, l'impression s'enlève. Les verres étaient destinés à faire une fête surprise, c'était pas top!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Attention sur le conditionnement pour la livraison les colis arrivent éventrés et souvent il manque des pièces, mettre des cartons plus costauds
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Pas totalement, satisfait de ma seconde commande.
L'élaboration du BAT et notamment des choix des pantones hors catalpogue à été laborieuse et largement a retardé la commande qui n'a finalement pas été réçue pour l'évènement espéré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Site très bien fait, l'offre est variée et flexible. Mais le responsive design pourrait être un peu plus poussé. Certains supports ne permettent pas d'afficher les pages en entier (les tableaux des prix ne s'affichent pas correctement par exemple).
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Qualité de l'impression moyenne. Souci à l'impression avec une barre horizontale sur les 250 gobelets... Geste commercial mais globalement déçu du résultat...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Rapide, conforme à la demande. Relation client ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Service très efficace, un petit bémol pour la livraison en point relais qui n’a pas marché dans mon cas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Produits de qualité, prix raisonnable pour du personnalisé.
Peut être que de pouvoir visualiser directement notre commande serait plus simple.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Commande livré en temps et en heure mais qualité moyenne
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Commande expédiée rapidement pour 300 gobelets.
Il faut toucher un peu en terme de logiciels genre photoshop et autres.
Les couleurs sont un peu plus foncées sur le résultats final (je pensais avoir un vert plus clair sur une partie de l'image). Je suis bien consciente qu'il peut y avoir une différence de nuance entre le fichier tel qu'on le voit sur l'ordi et la couleur qui ressortira réellement sur le gobelet, on y va un peu à l'aveugle.
Et en effet, comme l'indiquent certains commentaires, nombreux sont les gobelets rayés sur le haut (surement le support utilisé pour l'impression qui dégrade le plastique). Les gobelets sont très translucides. Je pensais qu'ils seraient plus mats.
Pour la livraison,le suivi est un peu mauvais avec dpd. On demande un RDV qui n'est pas respecté une première fois et annulé à la dernière minute. On se dit que ca embete le livreur, du coup on demande en point relai. Le jour de la livraison c'est encore une fois reporté. Tout ca pour se rendre compte que le colis n'est en fait pas encore partit... Le carton un peu endommagé à la réception également.
Bref pour résumé : pour le prix ce sont un des moins chers mais pour le résultat final j'ai deja vu des gobelets de meilleure qualité... Cela reste tout de globalement correct. Et les équipes sont à l'écoute et répondent assez vite aux questions avant la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
J'ai commandé 500 gobelets, j'en ai reçu 499, c'est un moindre problème, mais ce n'est donc pas parfait ;)
Cependant le produit semble de grande qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Qualitébet delais au rdv
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Prise de commande rapide, réactivité, rapidité de conception et de livraison.
Qualité des gobelets et del’impression plutôt moyennes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
il manque l'affichage des tarifs liés à des modifications éventuelles de la commande (reçus ensuite par mail)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Nous avons été livrés conformément à ce qui est prévu. Les contacts avec le service client sont très bons. Petit bémol pour ce qui est de la création du visuel : nous aurions apprécié des conseils sur les questions esthétiques
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Tient ses engagements. Belles réalisations
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Obligée de contacter vos services. La commande n'avait pas été traitée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Pouvoir parler à un interlocuteur pour des questions diverses est très appréciable. Entreprise sérieuse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Les deux dates 2018 / 2019 sont trop petites chose que je n’avais pas visualisé lors du BAT.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Commande et paiement effectué le 26 avril pour un événement prévu le 20 mai. Une employée me téléphone pour me demander de décaler mon éventuelle ( c’est facile de reprogrammer une porte ouverte avec 300 personnes minimum) bref je le fait, je décale eu 27 mai et je reçois les gobelets le 31 mai!!!! Je suis très en colère et je demande le remboursement... merci
Réponse de Wobz
Bonjour,
Je procède de suite au remboursement.
Avec toutes nos excuses.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Très bons produits mais service de livraison non ponctuel par rapport aux horaires demandés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
sans souci !
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