Français 
A
Note : 4 sur 5
Site clair et précis, avec une bonne aide en ligne pour le passage d'une commande.
Avis clients de Wobz
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Site très professionnel, réponse rapide et adaptée
A
Note : 4 sur 5
Commande très simple à passer
A
Note : 4 sur 5
Un peu d'appréhension au début, peur de ne pas y arriver mais finalement c'est pas compliqué pour commander.
A
Note : 1 sur 5
très mauvais suivi, mauvais choix de l'entreprise de livraison.aucun retour suite au problème de livraison signalé.
A
Note : 4 sur 5
Bonne ergonomie
A
Note : 2 sur 5
commande très difficile.
Très compliqué de changer qqs chose par rapport au modèle
Très compliqué de changer qqs chose par rapport au modèle
Réponse de Wobz
Bonjour,
Quelles ont été les difficultés rencontrées lors de cette commande,
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
Quelles ont été les difficultés rencontrées lors de cette commande,
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien, changez de livreur dpd ne sont pas fiable ( 3 passages fictifs à la maison avant la bonne livraison) du coup 4 jours de perdus
A
Note : 4 sur 5
Produit très bien réalisé conforme à nos attentes
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier. la navigation est claire et facile.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'emploi
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
belle réalisation et tres rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bonne fonctionnalité du site.
A
Note : 3 sur 5
Pas très pratique... je n’avais pas trouvé la taille des gobelets en cm... il faut ouvrir des pdf pour avoir les infos...
Réponse de Wobz
Bonjour,
Effectivement, toutes les informations ne peuvent pas apparaître sur les 1eres pages, ce qui chargerait beaucoup trop et porterait à confusion.
C'est pourquoi toutes les informations sont données via des pdf correspondant à chaque taille de gobelet selon le type d'impression pour ne pas engendrer de malentendus .
Un tchat est également disponible pour toutes questions en amont ainsi qu'un standard où les opérateurs peuvent apporter toutes les réponses.
Vous avez eu contact avec notre Assistant commercial, il aurait peut être pu vous orienter plus efficacement.
Bonne journée,
Cordialement
Effectivement, toutes les informations ne peuvent pas apparaître sur les 1eres pages, ce qui chargerait beaucoup trop et porterait à confusion.
C'est pourquoi toutes les informations sont données via des pdf correspondant à chaque taille de gobelet selon le type d'impression pour ne pas engendrer de malentendus .
Un tchat est également disponible pour toutes questions en amont ainsi qu'un standard où les opérateurs peuvent apporter toutes les réponses.
Vous avez eu contact avec notre Assistant commercial, il aurait peut être pu vous orienter plus efficacement.
Bonne journée,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour le site mais personne peu aimable au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Bonne relation téléphonique.
A noter un message d'expédition le 24 octobre alors que les gobelets ont été reçu depuis 3 semaines. J'avais d'ailleurs reçu un message d'expédition de 1/10.
A noter un message d'expédition le 24 octobre alors que les gobelets ont été reçu depuis 3 semaines. J'avais d'ailleurs reçu un message d'expédition de 1/10.
A
Note : 2 sur 5
livraison catastrophique, livreur qui promet de passer et ne vient pas ...obliger d'aller chercher le colis à la boutique DHL
sinon produits de très bonne qualité
sinon produits de très bonne qualité
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément,
Nous avons fait remonter l'information auprès du transporteur,
Nous essayons au maximum d'améliorer la coopération avec eux, ce qui n'est malheureusement pas toujours simple.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site,
Bonne journée,
Cordialement
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément,
Nous avons fait remonter l'information auprès du transporteur,
Nous essayons au maximum d'améliorer la coopération avec eux, ce qui n'est malheureusement pas toujours simple.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site,
Bonne journée,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien et très rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à ma demande/mes attentes, réalisation et expédition avec rapidité.
Regrette leur choix de transporteur : vient sans prévenir, livreur pressant ne voulant pas laisser vérifier la commande avant signature, malpoli.
Prochaine commande dépendante d'un changement de prestataire de livraison.
Regrette leur choix de transporteur : vient sans prévenir, livreur pressant ne voulant pas laisser vérifier la commande avant signature, malpoli.
Prochaine commande dépendante d'un changement de prestataire de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Le site donne confiance et le travail semble pro. Très réactif.
A
Note : 3 sur 5
Problème d'impression variables d'une commande à l'autre.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Comme nous en avons discuté ensemble,
Il est nécessaire de nous prévenir en amont de la nouvelle commande lorsque c'est un réassort.
Nous ferons alors en sorte que la production soit le plus similaire possible, sans cette information la production n'est pas forcement faite au même endroit.
Nous spécifions également dans nos CGV certains points :
2.5 La couleur et la texture du gobelet peuvent avoir un effet sur la couleur d'impression finale. Bien que nous nous efforcons de respecter les couleurs pantone, nous ne pouvons pas garantir un jeu de pantone exact.
2.6 Pour l'impression en Quadrichromie, nous ne pouvons garantir les couleurs pantone. Si une couleur pantone est fournie nous nous efforcerons d'obtenir la meilleure correspondance possible.
2.10 Nous ne pouvons pas garantir que la production sera 100% identique aux échantillons/commandes précédentes car les gobelets (notamment le degré de translucidité) peuvent varier légèrement d'un lot à l'autre.
En espérant vous avoir apporté des explications.
Bonne journée,
Cordialement
Comme nous en avons discuté ensemble,
Il est nécessaire de nous prévenir en amont de la nouvelle commande lorsque c'est un réassort.
Nous ferons alors en sorte que la production soit le plus similaire possible, sans cette information la production n'est pas forcement faite au même endroit.
Nous spécifions également dans nos CGV certains points :
2.5 La couleur et la texture du gobelet peuvent avoir un effet sur la couleur d'impression finale. Bien que nous nous efforcons de respecter les couleurs pantone, nous ne pouvons pas garantir un jeu de pantone exact.
2.6 Pour l'impression en Quadrichromie, nous ne pouvons garantir les couleurs pantone. Si une couleur pantone est fournie nous nous efforcerons d'obtenir la meilleure correspondance possible.
2.10 Nous ne pouvons pas garantir que la production sera 100% identique aux échantillons/commandes précédentes car les gobelets (notamment le degré de translucidité) peuvent varier légèrement d'un lot à l'autre.
En espérant vous avoir apporté des explications.
Bonne journée,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bon contact avec les équipes. Délais rapides. Un seul bémol sur la qualité de l'impression : sur quelques gobelets le texte s'est effacé rien qu'en les empilant...
A
Note : 4 sur 5
bien facile à gérer
A
Note : 2 sur 5
Rapidité de livraison, qualité d'impressions sur les gobelets, reponses rapide aux diverses questions, mais odeur d encre tres fortes et persistante même après plusieurs lavage a la main et au lave vaisselle... gobelets inutilisables car gâche le goût ...dommage cela au fait du plus bel effets...
A
Note : 4 sur 5
Possibilité de commander rapidement
Liberté de création de son visuel
Liberté de création de son visuel
A
Note : 2 sur 5
Je recommanderai votre site sans hésitation. Par contre au niveau de la livraison, très très mauvaise.
La livraison s'est faite après la date de la soirée donc dommage pour des verres commandées qui n'ont pas servie malgré plusieurs appels après du transporteur DPD.
DPD nous préviens 15mn avant l'heure de livraison pour nous informer qu'ils ne livreront pas et ceux à 2 reprises.
Malgré une nouvelle prise de rdv téléphonique, en expriment mon mécontentement, l'opératrice m'a confirmé que le changement d'adresse de livraison était pris en compte, nouvelle surprise, nouvelle adresse non pris en compte lors de la livraison
La livraison s'est faite après la date de la soirée donc dommage pour des verres commandées qui n'ont pas servie malgré plusieurs appels après du transporteur DPD.
DPD nous préviens 15mn avant l'heure de livraison pour nous informer qu'ils ne livreront pas et ceux à 2 reprises.
Malgré une nouvelle prise de rdv téléphonique, en expriment mon mécontentement, l'opératrice m'a confirmé que le changement d'adresse de livraison était pris en compte, nouvelle surprise, nouvelle adresse non pris en compte lors de la livraison
A
Note : 1 sur 5
Nul, besoin de relance 5 fois pour refaire le produit
A
Note : 4 sur 5
Notre client à était vraiment satisfait et encore merci pour le geste que vous avez fait pour les enfants atteints du cancer.
A
Note : 3 sur 5
Le site en lui même super la commande reçu est génial. Par contre la livraison est une catastrophe. DHL censé me livrer a domicile a livrer en point relais ou en cas de litige il est impossible de faire des réserves on accepte ou on refuse la commande. Le livreur en fait a mon avis exprès a cause de l’étiquette sur le carton qui précise qu'il faut vérifié la marchandise avant de signer. Heureusement pour moi pas de case a l'arrivé. J'ai juste l’impression d'avoir payer 14.80 euro de frais de port en trop.
Suite a ma réclamation auprès du site CupKiller leur réponse peut être résumé a " Désolé ".
Suite a ma réclamation auprès du site CupKiller leur réponse peut être résumé a " Désolé ".
A
Note : 3 sur 5
Honnête, juste un peu compliqué à mettre en œuvre pour une première commande.
A
Note : 4 sur 5
facile et bon contact téléphonique avec les désigners
A
Note : 4 sur 5
Site bien organisé mais l’affichage de la grille des tarifs est impossible sur smartphone (iphone6 en tout cas) .
A
Note : 3 sur 5
Fonctionnel. Je passe mes commandes en direct donc je n y fait pas attention.
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair
A
Note : 4 sur 5
Livraison en dernière minute, mais dans les temps.
A
Note : 3 sur 5
La commande n'a pas été livrée à temps et pourtant facturée au tarif 5 jours.
A
Note : 4 sur 5
On pourrait passer d'un article a l'autre plus facilement (notamment entre produits de catégories différentes)
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Délais courts respectés.