Avis clients de Wobz

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés
5 5 262 76% 4 1 001 15% 3 337 5% 2 138 2% 1 157 2%

Résumé des avis

La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Très intéressant et rapide dans la gestion et l'envoi de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
très bien, pro, efficace..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
cool
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Le site est assez sympa mais toutes les indications de format n'ont pas été respectées sur notre commande. Les verres sont de bonne facture mais le fichier envoyé pour l'impression n'a pas été bien respecté.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez un peu déçu,
Nous faisons de notre mieux pour respecter au mieux les demandes, je vous remercie de vous rapprocher de la graphiste qui vous a envoyé le Bat en lui envoyant des photos de vos gobelets, elle me les transmettra et nous essaierons d'identifier d'ou vient le problème,
Dans cette attente,
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
BON QUALITE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
La création du produits sur le site est plutôt simple et le produit conforme à nos attentes. Le rendu est de qualité.
La livraison a été effectuée à temps pour notre événement. Et l'équipe est disponible et sympathique pour nous renseigner et nous conseiller au mieux. Nous sommes tout à fait satisfait. Merci!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
4,J’aurais aimé être informée , par vous , du nom du transporteur , car quand celui-ci m’a contactée par mail et texto, je pensais que c’était une arnaque, il me parlait d’un colis CHATEAU IM03 ?
Autrement, je suis très contente du résultat des gobelets
Cordialement
Michèle Bordes
Présidente de AMB COUNTRY DANCE
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément,
Ayant plusieurs points de production nous avons simplifié à notre niveau les adresses expéditeurs,
Nous sommes en train de travailler sur cette information client,
Si vous êtes satisfaits de vos gobelets nous le sommes aussi,
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Accessible
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
L'achat s'est très bien passé mais l'impression a bavé sur tous les gobelets...
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous prenons acte de votre remarque,
Pourriez vous nous envoyer une photo des gobelets afin d'identifier le problème,
Dans cette attente,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
livraison rapide bon produit mais texte pas imprimé sur le gobelet mais collé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
satisfaite de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Simple et comprehensible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Les ecocups sont de très bonne qualité, l’impression est très belle.
De plus la livraison est rapide et soignée.
Seul bémol pour nous, la couleur obtenue n’est pas exactement celle que nous souhaitions.
Optez pour des couleurs franches et classiques !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
SAV disponible et avenant, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Cool
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Très déçue de cette commande. Grosse différence de couleurs entre le BAT et l'impression sur le gobelet et aucun retour suite à notre réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Déçue par les couleurs qui sont ternes, le noir tire sur le marron
Sinon réalisation et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Tres bon site , juste rendre plus visible le lien pour ajouter son visuel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Expérience un peu décevante sur le suivi global de la commande.
Manque de communication, peu ou pas de réponse au mail, nécessité de relancer à plusieurs reprises.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Produit conforme à mes attentes. Le seul bémol a été le suivi de la livraison. On m’a donné le jour ainsi qu’une tranche horaire mais le livreur n’est pas passé. J’ai pu heureusement changer le mode de livraison et ainsi récupérer mon colis dans un point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Très bonne prise en charge, délai de livraison respecté et beaux produits. Toutefois, sur 50, 2 gobelets étaient griffés, ce qui a effacé une partie du logo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Equipe très à l'écoute et réactive.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Résultat non conforme au dessin transmit !!
Qualité du gobelet correct
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu,
Mais après vérification auprès des graphistes et imprimeur,
Ces derniers me disent qu'il est normal que l'on voit la sous couche à travers, vu que votre visuel a un effet "crayonné".
Pour nous, le résultat est donc conforme,
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
J'ai eu besoin de l'aide chat pour comprendre mais surtout j'avais pas envie de chercher. Je préférais me laisser guider
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Manque de communication entre vous ,nous avons jamais la même personne pour les détails et la date de réception.
la preuve cela fait 8 jours que j'ai reçu les gobelets je viens de recevoir un mail pour la réception il faudrait accorder vos violons c'est un peu le foutoir chez vous!!!!!!!!!!!!
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu par nos services,
Chaque personne à une tache qui lui est dédiée, effectivement le graphiste ne gère pas par exemple les expéditions et vis versa.
Concernant le mail de livraison, nous faisons manuellement cette opération, et nous ne sommes pas avertis dés que vous êtes livrés par le transporteur,
En période de fête, cette tâche n'est pas faite tous les jours nous avons du prendre un peu de retard.
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Ce qui m'a manqué c'est de voir mon verre de chaque face, c'est dû au logiciel 3D
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Bien que recu dans les temps, j'avais commander des gobelets noir et j'ai reçu des transparents....
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément,
Je viens de vous faire une proposition par mail,
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Gros problème de livraison, choix d'une option de contact par téléphone mais celui-ci n'a pas du tout pris contact avec moi pour me remettre le colis. Cela a ensuite été difficile de trouver mon colis. Le site comme UPS ne sachant pas bien où il avait été déposé.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément,
Nous faisons remonter l'information auprès du transporteur,
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Le site est très réactif et les collaborateurs très serviable.
Cependant la qualité d’impression sur les verres est bien différente que sur le Bon à tirer.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçus,
Pouvez vous nous envoyer une photo des gobelets reçus afin d'identifier le problème
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Verres ok mais livraison à revoir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Rapide, prix ok, manque de communications, BAT non respecté
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu,
Pourriez vous nous envoyer nue photo des gobelets produits ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
j'ai été déçue par la couleur, notamment du texte, beaucoup trop claire, ceci ne ce voyait pas sur le bat.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu,
Pouvez vous nous envoyer une photo des gobelets reçus afin d'identifier le problème?
En vous remerciant d'avance,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Bonjour
Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande seulement les 100 premiers commandes
Est ce normal cupkiller ?
Par contre marchandise tout à fait conforme et de bonne qualité
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes fort surpris que vous nous avertissiez 4 mois après la commande,
Pour nous vous avez reçu vos gobelets.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
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