La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Gobelet reçu dans les temps et d'une très bonne qualité. Au top. Je recommande ce site.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
31730
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Gobelets de bonne qualité
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez le bienvenu sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Très bien!
Facile et résultat au top!
J’ai commandé plusieurs fois, à chaque fois ravie
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction cette fois encore ;) . En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Très pro et rapide
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
11569
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bon suivi, délais respectés
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez le bienvenu sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Visuel préparé en amont et téléchargé sur le site, très simple à faire. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Et surtout commande reçue dans les temps ! Je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
17489
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Très satisfaite du résultat. L'équipe a même pris soin de nous offrir un format plus grand pour éviter des délais d'attente trop important (le format que nous souhaitions était en rupture) : donc vraiment parfait!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
31885
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bonne qualité, livraison impeccable. A recommander
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO25000346
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Erreur d'impression sur une commande de 500 gobelets (format d'impression 25cL sur des gobelets de 33cL) + absence d'une info technique importante sur le BAT (espace vierge obligatoire sur le design fournis). Nous avons donc demandé ce qui pouvait être fait et un remboursement total + renvoi de la commande (ce qui paraît logique). La commande était urgente et pour un événement spécifique. Résultats de nos échanges ? Très difficile d'avoir qqn au téléphone (1 fois en 2 mois d'essais), réponses par mail avec 2 semaines d'écarts entre chaque échange, nous ont seulement proposé un "geste commercial exceptionnel" de 25% puis après avoir insisté 40% mais aucun remboursement total sur une commande RATÉE de leur part, avec comme mention finale: "nous ne pouvons pas reprendre des gobelets à votre effigie "....
Complètement inadmissible !
Réponse de Wobz
Bonjour, A nouveau, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la déception causée; Nous vous confirmons qu'il n'y a pas eu d'erreur commise sur le format d'impression. Nous avons bien appliqué le bon gabarit sur la bonne taille de gobelet. Notre erreur tient du fait que bien qu'il soit précisé sur le BAT que l'impression en sérigraphie ne peut être à 360° , nous avons omis de mettre à jour l'information sur la taille de la zone non imprimable selon les tailles de gobelets. Il nous est donc impossible de réimprimer votre commande sans cette zone vierge puisqu'il s'agit là d'une contrainte technique en sérigraphie, l'écran de sérigraphie ne pouvant jamais faire le tour du gobelet. Par ailleurs, la qualité d'impression des gobelets est très belle, et nous y retrouvons bien toute la personnalisation de votre commande sans défaut d'impression. Vos gobelets étant donc parfaitement utilisables, et personnalisés, ( pour rappel il n'existe pas de droit de rétractation pour l'acheteur en cas de produit personnalisé) un remboursement à hauteur de 40% est un geste très généreux compte tenu de la qualité de votre commande. Encore une fois, nous entendons votre déception, et espérons que vous comprendrez nos contraintes. Notre SAV reste dans l'attente d'un retour de votre part pour enclencher le processus de remboursement. En espérant que vos jolis gobelets rencontreront tout de même le succès qu'ils méritent, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Livraison conforme à la commande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO24005096
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Rapide et conforme. Bon rapport qualité
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez le bienvenu sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
33725
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Très bon produit et prux raisonnable. Je vais en recommander 1000 sous peu.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-) et merci pour votre confiance déjà renouvelée =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Formidable ! Point important : écocup fabriqués et sérigraphiés en France. Le RV avec un graphiste apporte un réel plus pour un objet unique et bien conçu, à la hauteur des attentes. Délais annoncés parfaitement respectés.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! Notre graphiste s'est fait un plaisir de vous accompagner sur votre création =D N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
commande correspondant exactement a ce que j'avais demandé livraison rapide, très bon service
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO22006730
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Rapide et qualité du résultat !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
17056
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Service complet et professionnel. Seul petit bémol, il n'était pas indiqué que dans la personnalisation des gobelet les graduations n'étaient pas inscrite.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre retour très positif sur nos services! =D Effectivement, nous n'appliquons les graduations que si elles sont présentes sur le fichier du client, ou demandées explicitement dans l'espace commentaire à votre disposition au passage de la commande. En effet, elles sont présentes sur nos gabarits de sorte que nos clients puissent placer leur visuel sur nos gabarits et mettre les graduations qu'ils souhaitent à la bonne place grâce à nos repères. Notre rôle étant d'imprimer le fichier que vous nous fournissez, si ce dernier est sans graduation, nous partons du principe que vous ne les souhaitez pas. Par la suite, nous vous avons envoyons un BAT (sur lequel n'apparaissaient donc pas les graduations si elles n'ont pas été demandées) de sorte que vous puissiez valider le visuel en l'état s'il vous convenait, ou demander des modifications (grossissement de logo, changement de couleur ou ajout des graduations par exemple) s'il ne vous convenait pas. En espérant avoir répondu à vos interrogations et peut-être à bientôt sur notre site ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Commande de gobelets personnalisés. Site pratique pour la programmation, visuel conforme à la commande. Livraison à la date prévue. Seul problème rencontré et résolu rapidement par le service clientèle "les mails arrivaient en indésirables".
Je recommande. Merci à vous !
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Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO200719000706
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Qualité impeccable et livraison dans les temps. A très bientôt pour de nouvelles commandes
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
27513
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Livraison rapide, produit top !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
32423
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Super, de la conception à la réception
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO21000388
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Très bien, les Ecocups sont super et la livraison est rapide
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
26212
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Produit conforme à nos attentes, conception du visuel facile avec le site. Produits reçus à la date promise.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
CKFRO22010074
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
très satisfaite de l'ensemble : commande sur le site facile, échange sur mon visuel à imprimer efficace, réalisation et envoi rapides, cups de très bonne qualité
je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
21696
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Les éco-cup correspondaient exactement a xe que nous attendions, nous avons eu des soucis de livraisons avec votre sous-traitant mais votre service client s est montré à l'écoutes et nous avons fini par trouver une solution.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO25001787
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Sérieux, rapide, efficace.
Rien à dire.
Comme d'habitude.
A recommander sans hésiter
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction une nouvelle fois. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Nickel!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
22346
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
No problemo !
Réponse de Wobz
Nous en sommes ravis!! =D Merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Très bonne expérience
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO22003867
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Eskifaia like it !!
Réponse de Wobz
Nous en sommes ravis!! =D Merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Commande conforme en tout point. Qualité excellente et livraison dans les délais. Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
20478
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Tout est parfait la relation client, la livraison, les produits impeccable
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO200920001872
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Les écocup sont à l'image de la commande et sont arrivés à temps. Merci
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
très bien sauf la livraison, palette endommagée par le transporteur.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre retour positif! Nous vous présentons toutes nos excuses pour le travail du transporteur. Y a-t-il eu de la casse? Le cas échéant, nous vous invitons à écrire à notre SAV à l'adresse support@cupkiller.com en précisant le nombre exact d'unités cassées, photo de l'ensemble de la casse à l'appui, et avec des photos des colis également. Notre SAV sera en mesure de vous proposer un geste commercial adapté si nécessaire :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Vraiment top, très professionnels, j'ai été livré très rapidement et les verres sont de très bonne qualité. Merci beaucoup !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
26539
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
merci très réactif malgré les problèmes de connections du démarrage
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
17171
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Livraison dans les temps, qualité des produits parfaite. Rien à redire !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
15256
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Service rapide et de très bonne qualité.
Le produit est également de très bonne qualité : commande de gobelets 50cl en quadri
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO21004258
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Malgré le fait que le changement d'adresse de livraison n'ai pas été pris en compte, la qualité des verres est super! top...
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
21718
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Vraiment très contente de mes écocups ! Le rendu est magnifique ! Ils ont fait leur effet pour mon anniversaire et tous les invités étaient ravis de récupérer le leur.
Navigation sur le site très pratique.
Fichier assez simple à créer, surtout grâce au gabarit mis à disposition sur le site.
J'ai demandé des informations par mail et j'ai eu une réponse très rapidement.
J'ai également téléphoné une fois, aucun problème pour les contacter et j'ai également eu toutes les réponses à mes questions.
Ils ont dû passer à la taille d'écocup au-dessus car ils étaient en rupture de stock mais je les ai eu au même tarif et ils ont adapté mon modèle sur les plus grands, c'était très bien fait.
Les écocup sont de bonne qualité, le plastique est très solide, les images sont très nettes et les couleurs impeccables.
Je recommande à 100% !
Encore merci.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Ce fut un plaisir de vous accompagner sur votre commande! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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