La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
commande facile à créer, fabrication et envoi rapides, résultat parfait, je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
CKFRO25003889
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Magnifique verre merci !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
17931
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Très bon produit. Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO25004229
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Excellent , je vous recommande!
Dommage que les sérigraphies avec photos ne soient pas nettes ️
Réponse de Wobz
Bonjour Et merci pour votre commentaire très positif! En effet, la sérigraphie est limitée en couleur nous ne pouvons qu'effectuer des impression en deux couleurs maximum une photo avec plusieurs variations de couleur serait donc impossible à recréer sous ce format, en revanche avec la quadrichromie nous pouvons imprimé toutes les couleur sur un gobelet et donc imprimer des photos ;) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
La navigation sur le site est bien, la rapidité livraison est respectée, le produit correspond bien à la commande mais l'accueil téléphonique est très mauvais, l'interlocuteur vous prend de haut et est très désagréable, je ne recommanderai pas chez eux.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire et votre retour positif sur nos produits. Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience avec notre équipe commerciale qui ne reflète pas notre savoir être. Nous espérons que cela n'a pas entaché le plaisir de profiter de vos gobelets personnalisés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Réalisation fidèle à la commande. Livraison très rapide.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Rapide et tarif compétitif mais qualité impression à revoir.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com avec quelques photos pour une meilleure prise en charge de votre demande ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Délai très court respectés pour un travail de qualité
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
CKFRO25004018
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Qualité au rendez-vous, expédition express !
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
CKFRO23005967
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Attention il ne respecte pas les délais.
Ils sont très bien fait mais Nous avons reçu les Goblets avec une semaine de retard.
Après notre évènement.
Il n’avait donc plus aucun intérêt.
Dommage
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à transmettre l'information à notre équipe support vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;) Nous sommes navrés de l'impact que cela a eu sur votre commande et espérons que vous pourrez trouver un terrain d'entente avec notre SAV. Nous espérons que vous accepterez de nous réaccorder votre confiance à l'avenir, afin de vous montrer notre véritable savoir faire en conditions normales. Vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Tout c'est très bien passé
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
33555
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Commande rapide et conforme à la description.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Tout s’est bien passé
Commande reçue dans les délais
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
37330
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Très bon site, produits de qualité et très carré.
Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Parfait je recommande fortement, très belle entreprise responsable et efficace !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
CKFRO25002831
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Service client réactif mais les gobelets présentaient des défauts et s’abîme malheureusement très rapidement
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la déception créée et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Gobelet de bonne qualité, reçu en avance par rapport à la date prévu. Un navigation facile et compréhensible sur le site. Juste dommage de ne pas pouvoir voir se que donne les gobelets avec des images importés de passer la commande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-) Concernant nous ne comprenons pas votre remarque, en effet un BAT est transmis avant production pour que vous puissiez visualiser au mieux la commande et valider celui-ci avant la production finale de votre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Réactivité et conformité
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
15072
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
1 étoile pour le produit qui est loin d'être conforme.
1,5 étoiles pour le SAV.
Mais comme je ne peux pas mettre 2,5, je vais mettre 3 parce qu'il y a eu un effort de la part du SAV.
Plus gros défaut : pixelisation de l'image donnée trop importante. Et même de l'écriture.
Le SAV a commencé à me dire que c'était la qualité de la photo qui était insuffisante.
En leur prouvant que non, la qualité était bonne, ils m'ont ensuite dit qu'effectivement leur méthode d'impression ne peut pas rendre aussi bien qu'une imprimante.
Et qu'effectivement, pendant la demi-heure que j'ai passée avec leur designer, j'aurai dû avoir un avertissement sur le rendu qui serait moins bien que le bon qui a été validé. Demi-heure que j'ai payée bien entendu.
Après une première proposition de remise à 20% alors que je demandais le remboursement total avec renvoi des gobelets, j'ai finalement eu 50% de remboursement.
J'ai quand même dû insister et c'est seulement après avoir dit que j'irai porter le sujet auprès d'un médiateur que j'ai eu la proposition à 50%.
La livraison a cependant été relativement rapide, 4 jours ouvrés après avoir validé le bon.
Pas autre chose à dire, je ne recommanderai certainement jamais mais j'apprécie le fait que les échanges se soient bien déroulés malgré la mésaventure.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Excellente réactivité et très bonne qualité des produits. Ma demande était plutôt une grosse urgence et j'ai tout reçu en temps et en heure conformément à ce qui était annoncé. Je recommande Cupkiller les yeux fermés !!!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
16032
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
rapide et efficace
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très rapide, merci beaucoup
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
18292
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
délai long, pas de mise en ligne de la facture, rupture de stock sur les 50cl je change de fournisseur
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette rupture de stock, cependant nous n'avons pas retrouvé de commande de votre part impactée. Egalement cette rupture a duré 2semaine avant une remise en service de ce produit sur notre site. Concernant les délais, la sérigraphie nécessite plus de temps que la quadrichromie en raison des étapes plus nombreuses (création d'écran, impression, séchage, livraison), en quadrichromie nous faisons en sorte de pouvoir produire et expédier une commande en 3 jours ouvrés! Enfin, concernant les factures celles ci sont généralement disponibles 48 H après l'expédition, n'hésitez pas à faire une demande auprès de notre service commercial qui se fera un plaisir de vous la transmettre. En espérant vous revoir parmi nous prochainement. L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Efficace, conforme à ms attentes. Rapidité et qualité sont au rendez-vous
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
18078
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Je n'ai pas honoré ma commande jusqu'au bout puisque le calendrier de commande est trompeur, on choisit la date d'envoi et non de réception… du coup je m'en suis aperçue et soi-disant c'était plus cher… alors qu'un seul jour avait passé… bref pas sympa pour une première commande j'aurai aimé un geste… c'est très mal fait… et le Service client pas sympathique du tout… voir hautaine… je passe mon chemin… heureusement j'ai été remboursé sans trop de peine…
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande ainsi que pour votre mauvaise expérience avec notre service qui n'est pas représentatif de ce que nous proposons. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance à l'avenir, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Conforme à la commande
Conseils parfait.
Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
CKFRO21001099
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Produits super
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
5560
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Commande prise en compte rapidement, livraison éclaire..
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
CKFRO23008129
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Commande rapide et de bonne qualité !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO21004806
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Le processus de commande est simple, le résultat est parfait, la livraison très rapide.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
22331
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Très bien, conforme aux attentes !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
17580
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
A recommander
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
33666
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Au top
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO25004940
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Je suis très contente de la commande passée chez vous. La graphiste a bien été attentive à ma demande et le résultat est tout à fait ce que j'espérais.
Traitement rapide et livraison dans les temps.
Que demander de plus.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
6255
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Service soigné et rapide, marchandise d'excellente qualité et gravure conforme au projet envoyé. Excellent rapport qualité/prix.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO24001272
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Conforme à notre commande.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Service et qualité des produits parfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
16414
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très satisfaite de ma commande de gobelets personnalisés pour mon anniversaire. Délai rapide et respecté, qualité au rendez vous
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO23000851
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Avis très favorable. Travail rapide, très soigné suite à des échanges constructifs et bien expliqués.
Oui, je recommande. Merci
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
29630
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Rien à dire. Livraison rapide, qualité impeccable.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
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