La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Très contente de ce site. Personnel à l'écoute et très réactif.
Envoi soigné. Rien à redire. Je recommande vivement ce site.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
rapide et conforme
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Service très réactif, livraison rapide. Rien à redire.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
nice
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Site relativement clair.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Rapidité et assurance d'une qualité avec retour sur l'image envoyée
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Trés contente, site sérieux.
Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Facilité de.commande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Tres bien, fourniture des BAT avant production en respectant mes demandes
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Super beau merci à vous
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Nous avons commandés des verres personnalisées qui n'ont pas pu être réalisés dans les temps et que nous n'avons jamais reçus. En échange nous avons eu des verres de substitutions.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Très réactif contact téléphonique très agréable résultats satisfaisants sur tout les points a refaire merci
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
commande non conforme au BAT.Aucun retour du service client après plusieurs relances Impression de mauvaise qualité (malgré un choix en qualité photo) ! A fuir !! Si vous voulez être satisfait passez votre chemin... aujourd’hui nous avons des gobelets inutilisables. Cupkiller se contente d’effacer nos messages sur leur page Facebook, ne répond pas à nos mails, et refuse de nous répondre au téléphone. A ce jour nous n’avons eu aucune proposition pour refaire les gobelets ou mémé nous rembourser. Car nous sommes prêts à tous renvoyer à nos frais. L’écart entre le Bat et le rendu ne prête pas à confusion... je vous conseille de payer un peu plus cher et deviter des semaines de galère en cas de problème !!
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes fort surpris de votre commentaire, car nous avons pris en charge votre SAV dès réception du premier mail.
Si je ne vous ai pas eu directement mais ma collaboratrice vous a bien informé que nous faisions des tests pour arriver à un rendu plus correct que ce que vous avez reçu.
En effet, votre visuel ressort très pixelisé mais je tiens quand même à vous préciser que lorsque nous parlons de qualité photo, travaillant avec une impression quadrichromie, c'est plutôt une impression digitale que nous obtenons. De plus, pour rappel, vous nous avez transmis un dessin et non une photo.
Je suis désolée pour ce désagrément, mais sachant que votre événement n'a lieu que le 1er juin, nous avions le temps de trouver une solution technique optimale.
Au vu de vos commentaires (non justifiés), nous n'avons jamais supprimé de message de client. Nous prenons donc la décision de vous rembourser afin de mettre fin à ce litige.
Au départ notre but était de trouver une solution plus acceptable commercialement.
Bonne journée,
Cordialement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
délai tenu
prestation conforme à la commande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Bonsoir. Je n'ai pas eu de souci avec votre commande, mais un peu plus avec la livraison. Je devais être contactée pour prévoir une heure et un jour de livraison, mais le livreur est passé, et ne trouvant personne (forcément je travaille...), il est reparti avec le colis ; mais je n'ai pas trouvé d'avis de passage, pas reçu non plus de SMS ou un quelconque coup de fil (mon n° étant sur le bon de livraison...) pour convenir d'un rendez vous. Le dépôt du transporteur DPD étant situé à 2 km. maximum de chez moi, je suis donc allée récupérer mon colis. Tout cela, après avoir cherché un contact sur Internet, appelé pour avoir le n° de mon colis...bref ! Pas simple et pas efficace du tout ce prestataire ! Et si vous pouviez leur faire part de mon mécontentement, ça ne me dérangerait pas du tout ! Recevez mes salutations. Mme DUMAS
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Équipe disponible et réactive quant à la réalisation du projet, produit de bonne qualité et livraison rapide. Nous sommes très satisfaits !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Gobelets de qualité et livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Avec le conseiller j'ai pu parfaitement adapter le dessin et l'inscription souhaitée. Celle ci est imprimée sur le verre et pas "intégrée" dans le plastique. Très bon rapport qualité/prix
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
très bien, joignable, efficace, rapide et verre de qualité.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
très rapide et résultat au top
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Super qualité, service irréprochable mes verres ont été livrés super vite!! Et puis ils sont vraiment magnifiques!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Très bon service!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Bonjour, je suis déçue du résultat, pour moi la mise en page n'a pas été optimisée.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçu,
Effectivement nous sommes en train de revoir les photos du site car nous ne pouvons pas positionner différents le visuel en 7cm différemment.
Bonne journée,
Cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Produits de qualité, super réactif.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Excellent, le service est attentif, disponible - je recommande.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Très rapide et résultat top
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
sans avis
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Tout était parfait. la commande, le suivi et la livraison. Reçu dans les temps, les verres ont eu un succès fou et chacun est reparti avec le sien en souvenir d'une très belle fête!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Livraison très rapide et éco-cups de qualité, la transparence est belle
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Ma commande est arrivée avant la date et rien à dire sur l'impression du gobelet
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Les gobelets correspondent tout à fait à notre souhait. Délais respectés. Travail impeccable. Merci.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
2ème commande et toujours autant satisfaite.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Livraison rapide et à l'heure. Verres très beaux. Ravie de mon achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Nous sommes très satisfait de nos gobelets chez cup killer : traitement rapide et équipe réactive sur les changements demandés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Rapide et commande conforme ! Excellent !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Les gobelets sont comme espérés ... au TOP !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Création simple et efficace
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