Français 
A
Note : 2 sur 5
Manque un produit et j ai reçu un produit qui ne correspond pas à ce que j ai commandé. Après plusieurs mail de relance et d appel téléphonique avec message sur la messagerie tjrs pas de retour
Avis clients de WKX Racing
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 219 avis publiés
Résumé des avis
WKX Racing est apprécié pour la rapidité des expéditions et la fiabilité des livraisons, avec des colis livrés rapidement, bien protégés et conformes à la commande, ce qui permet une installation facile et un fonctionnement satisfaisant des motos et pièces reçues. Le service client est salué pour son écoute et son professionnalisme, avec des délais respectés et des échanges efficaces, ainsi que des gestes commerciaux et des solutions rapides en cas de stock ou d’erreur de produit. Le rapport qualité-prix est frequently mentionné positivement, avec des pièces et motos décrites comme fiables et conformes, et des expériences d’achat fluides et satisfaisantes. Des expériences positives récurrentes soulignent aussi le conditionnement soigné et la protection du colis lors de la livraison.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 1 sur 5
Roue non conforme .. roulement HS et incompatible sur YCF
A
Note : 2 sur 5
Commande et livraison OK par contre une roue voilée
F
Note : 3 sur 5
Pause pieds tout plier côté droit qui se positionne mal et carénage chaîne griffer
B
Note : 1 sur 5
j'ai commandé sur ce site car le carburateur était en stock et une reception sous 2 jours. résultat : 10 jours après ma commande n'avait pas évoluée.. Après une requête auprès du service client, l'envoi à été effectif 1h après.. a croire que le serieux n'est pas de mise. 1ère et dernière commande pour moi, et je ne suis pas prêt de leur faire de la publicité
Réponse de WKX Racing
Bonjour,
Il y e en effet eu un soucis concernant la préparation de votre commande. Et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous avons eu un afflux important de commande en ce début de mois, ce qui peut expliquer cela.
Après avoir fait votre requête au service client, celui-ci a fait en sorte que votre commande soit préparée immédiatement, afin de réparer cette erreur, ce qui prouve le sérieux du service client.
Merci de votre compréhension.
Il y e en effet eu un soucis concernant la préparation de votre commande. Et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous avons eu un afflux important de commande en ce début de mois, ce qui peut expliquer cela.
Après avoir fait votre requête au service client, celui-ci a fait en sorte que votre commande soit préparée immédiatement, afin de réparer cette erreur, ce qui prouve le sérieux du service client.
Merci de votre compréhension.
Y
Note : 2 sur 5
Roue crevé et très mal emballé
S
Note : 3 sur 5
Livraison trop long
J
Note : 1 sur 5
Produit de très mauvaise qualité ! Je ne recommande pas ce site
J
Note : 3 sur 5
Livraison rapide... Colis reçu défoncé mais heureusement rien d'abîmer. Aucune notices de montage. Mais très belle moto conforme à mon attente pour mon fils.
N
Note : 3 sur 5
Un délais de livraison connu après avoir validé la commande.
Réponse de WKX Racing
Bonjour,
"Ce type de produit ne se trouve pas en stock dans nos entrepôts, il nécessite donc une commande directe chez le fournisseur. Délai approximatif de livraison de votre colis : 10 jours "
Voilà ce qu'il y a marqué sur la pièce que vous avez commandé.
Donc oui, nous ne pouvons donner directement une date. Nos livraisons se font entre 2/3 jours ouvrés, sauf pour les pièces YCF, où cela est mentionné.
Merci de votre compréhension
"Ce type de produit ne se trouve pas en stock dans nos entrepôts, il nécessite donc une commande directe chez le fournisseur. Délai approximatif de livraison de votre colis : 10 jours "
Voilà ce qu'il y a marqué sur la pièce que vous avez commandé.
Donc oui, nous ne pouvons donner directement une date. Nos livraisons se font entre 2/3 jours ouvrés, sauf pour les pièces YCF, où cela est mentionné.
Merci de votre compréhension
C
Note : 3 sur 5
La livraison a était parfaite, rapide et efficace, mais le produit ne convenait pas, et il n’y a pas de remboursement gratuit donc obliger de garder l’objets
G
Note : 1 sur 5
Suite à une commande d’un kit plastique après réception rien pour protéger dans le carton les trous qui tombent pas en face obliger de re percer…
S
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison sont bien trop long
P
Note : 1 sur 5
manque une pièce
M
Note : 1 sur 5
La pièce ne correspond pas à la description et n'est plus disponible. Même pas de remboursement mais un avoir que je ne pourrai pas utiliser... Très mauvaise transaction pour ma part... Très déçu 😞
L
Note : 1 sur 5
Pas sérieux
Réponse de WKX Racing
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience.
Nous avons tenté de vous rembourser, mais votre carte étant bloquée, nous ne le pouvons. N'hésitez pas à contacter le service client pour plus d'information.
Cordialement,
L'équipe WKX-Racing
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience.
Nous avons tenté de vous rembourser, mais votre carte étant bloquée, nous ne le pouvons. N'hésitez pas à contacter le service client pour plus d'information.
Cordialement,
L'équipe WKX-Racing
N
Note : 2 sur 5
Colis reçu mal emballé certaine pièce abîmé
C
Note : 3 sur 5
Pièces commandées conformes à la demande et de grande qualité. Par contre, l'une des principales raisons pour laquelle on commande en ligne est la rapidité de traitement et de livraison. Or, le délai de traitement a été beaucoup trop long (plus de dix jours). De plus, et cela est aussi important, je n'ai eu aucune nouvelle entre le paiement de la commande et son expédition (plus d'une semaine), Ce qui n'est pas rassurant et irrespectueux pour le client. Voilà pourquoi je ne mets que 3 étoiles. Cordialement
Réponse de WKX Racing
Bonjour,
Merci de votre avis.
Vous avez commandé une pièce YCF, et sur la pièce en question, il est bien stipulé :
Disponibilité : En stock chez le fournisseur. Ce type de produit ne se trouve pas en stock dans nos entrepôts, il nécessite donc une commande directe chez le fournisseur. Délai approximatif de livraison de votre colis : 10 jours
Vous remerciant de votre avis, nous vous souhaitons une bonne journée.
Merci de votre avis.
Vous avez commandé une pièce YCF, et sur la pièce en question, il est bien stipulé :
Disponibilité : En stock chez le fournisseur. Ce type de produit ne se trouve pas en stock dans nos entrepôts, il nécessite donc une commande directe chez le fournisseur. Délai approximatif de livraison de votre colis : 10 jours
Vous remerciant de votre avis, nous vous souhaitons une bonne journée.
L
Note : 1 sur 5
Rien a dire déçu
S
Note : 3 sur 5
Rapide efficace pas cher
F
Note : 1 sur 5
Bonjour ! Je ne suis pas du tout satisfait de ma commande . La pièce ne correspond pas avec ce que j’avais demandé …
R
Note : 3 sur 5
1 erreur de commande sur beaucoup d’autre commande ça reste correcte
D
Note : 3 sur 5
Livraison assez rapide , par contre emballage léger , je me demande encore comment c'est arrivé intacte
J
Note : 3 sur 5
J ai reçu une jante complète et elle a crevé en 1 sorti suite à un problème un niveau de la chambre à air car aucun soucis au niveau des rayons
N
Note : 3 sur 5
La pièce très bien mais très long à recevoir et jamais de réponse au mail envoyé
Réponse de WKX Racing
Bonjour,
Merci de votre commentaire. Vous avez commandé un produit YCF, et il est stipulé qu'il y a un délai plus long sur ce type de produit, le stock étant présent chez notre fournisseur. Désolé pour le désagrément.
Cordialement.
Merci de votre commentaire. Vous avez commandé un produit YCF, et il est stipulé qu'il y a un délai plus long sur ce type de produit, le stock étant présent chez notre fournisseur. Désolé pour le désagrément.
Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Pas le bon produirecu
B
Note : 3 sur 5
Très vite expédié cependant le livreur DPD est très long..
S
Note : 3 sur 5
envoie rapide, mais livré sans notice et manuel d'utilisation non adapté.
G
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des roues complètes les rayons sont pas serez et pas prévenu à fuir
J
Note : 2 sur 5
Autocollant qui ne colle pas Appel et photos pas de réponse !
F
Note : 3 sur 5
Très bien
L
Note : 3 sur 5
Commande rapide surtout pour le prix
C
Note : 3 sur 5
Bonjour la commande a été livrer rapidement tout était présent sauf que le bouchon d'essence présente bien au visuel mais ne se monte pas sur le réservoir. J'avais déjà vu en commentaire qu'un autre client se plaignait du même problème
M
Note : 3 sur 5
Bien
J
Note : 3 sur 5
Délai ( commande expédition) parfait, rapide et informé. Qualité des pièces médiocres, plastique tordu et rayé en profondeur pour les carénages.
D
Note : 1 sur 5
L’article ne convien pas impossible de trouver le bon Très décus
J
Note : 1 sur 5
Très déçu, beaucoup de pièces manquantes, celle reçue ne correspond pas et de mauvaise qualité. Délais beaucoup plus long que la concurrence.
S
Note : 3 sur 5
Plus de précisions sur les pièces dimension année ....
D
Note : 1 sur 5
Commande reçu poigniez embrayage cassée pas cool
E
Note : 1 sur 5
Le cdi a lâcher au bout de 1 jour d’utilisations, je ne sais pas si c’est une erreur de fabrication mais déçu ..
Réponse de WKX Racing
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience. Les pièces électriques, comme le CDI, ne peuvent bénéficier de la garantie car leur dysfonctionnement peut provenir du véhicule en lui-même. Si bien que l'achat d'un nouveau CDI risque de ne rien changer si le problème provient de votre moto. La meilleure solution reste de vous rapprocher d'un professionnel afin qu'il puisse vérifier le circuit électrique et ses éléments.
Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience. Les pièces électriques, comme le CDI, ne peuvent bénéficier de la garantie car leur dysfonctionnement peut provenir du véhicule en lui-même. Si bien que l'achat d'un nouveau CDI risque de ne rien changer si le problème provient de votre moto. La meilleure solution reste de vous rapprocher d'un professionnel afin qu'il puisse vérifier le circuit électrique et ses éléments.