Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant des arômes exceptionnels et des saveurs uniques, comme le goût subtil et fruité des whisky et l'excellence de l'eau de vie de poire. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont expédiées rapidement et que les colis sont soigneusement emballés pour assurer la protection des articles. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, répondant rapidement aux demandes et proposant des solutions appropriées pour les incidents.
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive sur notre site "Whisky Paris". Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n’hésitez pas à les partager. Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L’équipe de Whisky Paris
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Livraison sous 1 semaine, conforme et bien emballée.
Réponse de Whisky Paris
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Stéphane. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que votre commande est arrivée en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Whisky Paris.
J
Jean-Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Prix attractifs, mais une bouteille reçue ne correspondait pas à la référence commandée - c'est la deuxième fois que cela m'arrive... Aucun problème pour l'échanger, mais la réactivité n'est pas géniale (plus d'une semaine pour avoir une réponse), et du temps perdu pour faire et déposer un colis...
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Jean-Christophe,
Merci pour votre avis et votre note positive. Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix attractifs. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément rencontré concernant la référence de votre commande et pour le délai de réponse. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre réactivité afin de mieux vous servir à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe Whisky Paris
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Livraison flash. Rapport qualité prix sur ce produit au top. Par contre je ne suis pas fan des air bags utilisés pour l'envoi, très adaptés pour des bouteilles nues, pas pour des coffrets qui sont souvent écrasés. Ok pour ma commande, mais le packaging sur ce type de produit est essentiel.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que le rapport qualité-prix de nos produits. Votre remarque concernant le packaging est particulièrement importante pour nous et nous allons l'examiner de près afin d'améliorer la protection de nos coffrets. Nous espérons vous retrouver bientôt sur Whisky Paris !
Cordialement,
L'équipe de Whisky Paris
D
Davor D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Satisfait globalement – avec une petite remarque: sur les 3 bouteilles commandées, les deux boites métalliques des deux whisky Bruichladdich (2011 et 2013) étaient partiellement froissés/écrasés.
Réponse de Whisky Paris
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'emballage de vos bouteilles. Nous allons faire remonter cette remarque à notre service d'expédition afin d'améliorer la qualité de nos envois. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous apprécierez pleinement les whiskies que vous avez commandés. Merci pour votre avis.
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
emballage,qualité prix produit parfait
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Claude, merci pour votre avis sur notre site Whisky Paris. Nous sommes ravis que l'emballage et le rapport qualité-prix de nos produits vous aient satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir de nouvelles références de whisky. Merci pour votre note de 4/5 !
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Produit au juste prix, emballage très sécurisé,par contre un peu long entre la commande et la réception mais cela est sûrement dû au fort trafic durant la période de Noël. Je recommande le site
Réponse de Whisky Paris
Merci Laurence pour votre avis positif sur notre site Whisky Paris ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du produit et l'emballage sécurisé. Nous prenons en compte votre remarque sur les délais de livraison, en effet la période de Noël est souvent très chargée. Nous faisons de notre mieux pour garantir un service rapide et de qualité à nos clients. Merci encore pour votre recommandation, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Le produit commandé à mis un peu de temps à arriver, mais le sav est réactif vis à vis des demandes(via le tchat) , le produit est arrivé intact, très bien emballé.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Guillaume,
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Whisky Paris. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du produit et la réactivité de notre service client. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et ferons tout notre possible pour améliorer ce point.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une nouvelle commande !
L'équipe Whisky Paris.
F
Franco P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Délai trop long…heureusement l’emballage est au top
Réponse de Whisky Paris
Nous sommes désolés pour ce délai, nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre retour et votre note, nous sommes ravis que l'emballage vous ait plu."
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Prix corrects et top emballage
Réponse de Whisky Paris
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Whisky Paris. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos prix et notre emballage. Nous mettons un point d'honneur à proposer des tarifs compétitifs et à assurer une livraison soignée de nos produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
S
Simon M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Je n'ai reçu que la bouteille sans l'étui qui apparaissait parmi les photos. Rien n'indiquait qu'il n'était pas vendu avec. De plus j'ai envoyé un message au support pour en parler mais je n'ai jamais eu de réponse. J'espère au moins que le whisky est authentique et que ça n'est pas du sirop de caramel.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Simon, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'étui avec la bouteille de Whisky. Nous prenons note de votre remarque et allons faire en sorte que toutes les informations soient clairement mentionnées sur notre site pour éviter toute confusion. Concernant votre message au support, nous allons vérifier et vous répondre dans les meilleurs délais. Nous vous rassurons cependant, notre whisky est bien authentique et nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons que vous apprécierez tout de même votre whisky. Bonne dégustation !"
F
Florent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
1 étoile pour le large choix + 1 étoile pour le rapport qualité/prix -1 étoile pour ma première commande reçue avec erreur du a la description d'un spiritueux (volume et % alcool) - 1 étoile encore pour ma seconde commande comportant un autre spiritueux que celui commandé. Pour éviter un retour, j'ai accepté de régler le spiritueux non commandé initialement. J'ai tout de même reçu par la suite l'autre article commandé et reglé depuis plusieurs jours. -1 étoile pour ma troisième commande (et certainement la dernière) comportant la aussi un autre spiritueux que celui commandé. Cette fois ci j'ai effectué le retour. Dont vous y laissez des plumes car bien que wp vous envoie une étiquette retour, il faut un emballage adapté au retour (carton et protection pour une bouteille). Évidemment rupture de stock sur l'article initialement commandé donc j'ai eu un remboursement. Aujourd'hui le stock est a nouveau disponible. Je demande un renvoi dans les mêmes conditions tarifaires que leur de mon achat. Hélas wp m'informe d'un revers de main que ce n'est pas possible. Je ne vais pas joindre mes mails de réclamation et mécontentement mais Wouah quel commerçant! Les mecs ne sont pas capables d'introduire les bons articles dans un colis. Ça picole ou quoi les gars! C'est pas compliqué pourtant. Finalement j'ai réalisé une nouvelle commande mais cette fois ci je n' ai acheté qu'un article pour simplifier la tâche au préparateur de commande.
F
florent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Achat mitigé. Livraison rapide, mais beaucoup de dépot dans une des bouteilles de whisky, qui nage gaiement dans le précieux liquide. Je comptais l'offrir en cadeau, j'ai fini chez un caviste au dernier moment.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Florent, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'un de nos produits. Nous prenons votre avis en considération et allons travailler sur un meilleur contrôle de qualité pour éviter ce type de situation à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de nous rattraper dans le futur. Nous vous souhaitons une bonne dégustation et une agréable journée !
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Délais corrects. Emballage moyen : le colis était bien identifié comme fragile mais le carton de la bouteille bougeait dans son emballage
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre retour Isabelle ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos délais de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et veillerons à l'améliorer pour garantir une meilleure protection de nos bouteilles à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et bonne dégustation !
M
Mikael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Cadeaux pour un proche, envoie rapide mais je n'ai pas reçut le papier cadeaux... C'est pénible car c'est toujours un euro perdu pour rien. Ce qui est systématique partout. Du coup j'ai du courir en faire un. Pour le prix ça me fait mal.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Mr Lassus, après analyse de votre facture, aucun papier cadeau n'a été commandé de votre part, celui ci ne pouvait donc pas être fait.
D'autre part, vous n'avez donc pas payé les 1€ supplémentaires de papier cadeau car celui ci n'a pas été commandé.
G
Guillaume I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Livraison très rapide. Bouteilles emballées individuellement mais le carton aurait mérité un peu plus de rembourrage pour éviter que les bouteilles ne bougent trop dedans.
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre avis sur notre site Whisky Paris ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les bouteilles soient bien emballées. Nous prendrons en compte votre remarque concernant le rembourrage du carton pour l'améliorer à l'avenir. À bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !
B
Bertrand V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Efficace !
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre retour positif, Bertrand ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience efficace et agréable sur Whisky Paris. À bientôt !
S
SOMVANG C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Livraison rapide bouteille bien protégé
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide et notre emballage soigné. Nous sommes ravis que votre bouteille vous soit parvenue en bon état. Nous espérons que vous apprécierez également le whisky que vous avez acheté. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous fournir un service de qualité. Bonne dégustation !
K
Karim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Il y a du choix. Offres régulières intéressantes. Par contre, le site n'est pas sans bug(je dois passer par création de compte a chaque fois pour entrer sur mon espace, l'affichage de l'historique de commandes est aléatoire, les filtres de recherche font ce qui leur chante... Bcp de choses à corriger)
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre retour, Karim. Nous prenons bonne note de vos remarques et travaillons activement pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs sur notre site. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience de navigation plus fluide et satisfaisante lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Whisky Paris.
S
Séverine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bien arrivé en retard mais bien emballé
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre retour positif, Séverine. Nous sommes désolés pour le retard, mais nous faisons toujours de notre mieux pour que les commandes arrivent à temps et bien emballées. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Au plaisir !
A
alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très bien
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre avis positif sur notre site Whisky Paris. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et espérons vous revoir bientôt !
D
Didier V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
J’ai.bien reçu mon colis, mais 2 choses m’ont surpris : d’abord, l’expédition a été retardée sans avertissement et ensuite, mon colis m’a été délivré sans signature ni identification. Pour 6 bouteilles à un prix conséquent, j’ai été surpris !
J
Jean-Yves D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Beaucoup de problèmes, je devais être livré chez moi, après c’était un relais chronopost, enfin de compte il a fallu que j ’aille le retirer à l’agence chronopost à 4,5 km de chez moi....
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Livraison sans souci. En revanche, j’ai écrit au service client, sans jamais recevoir de réponse
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Monsieur Yves, merci pour votre avis positif sur notre site Whisky Paris. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience de livraison. Concernant votre message au service client, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu notre réponse. Nous avions bien pris en compte votre message sur le programme fidélité, et nous vous avions répondu. Bien à vous.
G
grégory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
conforme à la commande et très bien emballé
Réponse de Whisky Paris
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Whisky Paris. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
M
Marc Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Je suis ravi de ma commande passée sur « Whisky Paris », rapidité, colis bien emballé, tout est nickel !!! 👌🏻 S’il faut trouver un point négatif, c’est le suivi du colis, le facteur était à ma porte, que mon colis était tjs localisé à Roissy !!! 😵💫
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre retour positif, Marc. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat sur notre site Whisky Paris ait été satisfaisante. Concernant le suivi du colis, nous faisons tout notre possible pour améliorer ce processus et espérons que cela ne gâchera pas votre plaisir de déguster votre whisky. À bientôt sur Whisky Paris !
T
Thérèse et Yvon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Les frais de livraison sont un peu élevé. Sinon, TOP !
Réponse de Whisky Paris
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Whisky Paris, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de livraison et nous ferons de notre mieux pour les réduire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre soutien. Bien à vous.
P
Paul D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Ma commande a été passée 2 fois . Une fois avec frais de livraison et une fois sans les frais. Il y a eu un bug sur le site mais 2 règlements et j’attends un remboursement
Réponse de Whisky Paris
Bonjour,
Le remboursement a été effectué le 22/12/2023 à 20h35, jour même du passage de votre commande.
Etant donné que c'était le jour même, je pense que vous n'avez même pas été débité, avez-vous vérifier avant de porter un tel commentaire ?
Merci
F
Franck V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Un petit retard à la livraison mais un conditionnement irréprochable pour protéger les produits. Merci à vous.
Réponse de Whisky Paris
Merci Franck d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et heureux que vous ayez apprécié votre commande. Nous nous efforçons de livrer dans les meilleures conditions et nous sommes ravis que cela soit le cas.
M
Maimouna T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Un des cartons de bouteilles est arrivé assez abimé. Pas très propre dès lors qu'il s'agissait d'un cadeau. Faire attention à ce détail. Sinon livraison rapide et bouteilles conformes.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Maimouna, merci pour votre avis sur notre site Whisky Paris. Nous sommes désolés que l'un de vos cartons de bouteilles soit arrivé abimé et nous en sommes navrés. Nous ferons en sorte de faire plus attention à l'emballage pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que les bouteilles soient conformes à vos attentes. Nous espérons que malgré ce souci, vous pourrez tout de même apprécier vos achats. Merci encore pour votre remarque.
A
Angelo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
5. Étoile
Réponse de Whisky Paris
Merci beaucoup Angelo de votre avis favorable 5 étoiles et de votre note 4/5 sur Whisky Paris. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir sur notre site.
M
Martin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Efficace et précis. J'avais tenté de joindre la hotline suite à une imprécision sur mon adresse postale. L'attente était vraiment très longue mais pour le reste rien à dire.
Réponse de Whisky Paris
Merci Martin pour votre avis ! Nous nous efforçons de rendre l'expérience des internautes aussi simple que possible et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Nous nous excusons pour votre attente et ferons de notre mieux pour nous améliorer.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très bien pour votre part mais le coli a été livré directement au point relais. :-/
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Parfait. Reçu en temps et en heure commande adéquate. En revanche. Trop trop de polystyrène pour le transport …. Très difficile à enlever dans le carton … il y a encore des biles chez moi. Trouvez un moyen pour emballer plus écologique et moins contraignant
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre commentaire, Sebastien. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer. Nous avons pris bonne note de votre suggestion d'emballage plus écologique et moins contraignant et nous étudions actuellement diverses solutions pour remédier à ce problème. Nous vous remercions pour votre soutien.
M
MARIE-PIERRE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Livraison très rapide, contenu très bien protégé
Réponse de Whisky Paris
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Pierre ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite du service et de la qualité de la livraison !
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Envoi très rapide et soigné mais j avais demander un emballage cadeau qui n'a pas été respecté dommage
Réponse de Whisky Paris
Merci beaucoup pour votre commentaire Isabelle. Nous regrettons que votre demande n'ait pas été respectée et nous ferons en sorte d'améliorer cette situation par la suite.
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Tarifs intéressants. Commande reçu rapidement. Bonne protection des bouteilles dans des étuis en boudins plastiques, sorte de gros papier bulle. Les boites étant envoyées pliées dans le colis, le tout bien calé. Dommage par contre que le suivi du colis n'était pas disponible sur mon compte, il ne s'est jamais affiché.
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos tarifs et la rapidité de votre commande. Cependant, nous nous excusons d'une mauvaise expérience avec le suivi du colis. Nous ferons en sorte de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.
J
jean-jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
tres bien
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre avis Jean-Jacques, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Whisky Paris. Nous attendons avec impatience de faire affaire avec vous à nouveau.
J
Jérôme A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Ok
Réponse de Whisky Paris
Merci pour votre avis, Jérôme. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu.
F
frederic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Les produits sont bon mais les étiquettes sont abîmées.
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