Avis clients de Whisky Paris

Ma commande en click and collect. n'était pas disponible en boutique Samedi contrairement á ce qui était prévu. Aujourd'huii (mercredi) le magasin est fermé jusqu'á 14h30. J'attends toujours de récupérer ma commande ...

Arnaque

2 bouteilles commandées, sommes prélevée, 1 seule bouteille reçu, et toujours pas de remboursement.

J'ai trouvé le whisky Lagavulin 16 ans d'âge beaucoup moins cher à Carrefour Gardanne 13!!!! J'ai donc payé le transport chez vous!!!! Il n'était pas par conséquence gratuit!!!

Le bidon en métal avait un défaut … sûrement avant d'être envoyé car l'envoi était très bien protégé …

Zero

Ma commande est venue dans un carton vide et ceci sans explications de la part de whiskyparis.com

I'd like to give this company a score of 0 if I can. First of all, the company will have some false and untrue descriptions of its products, such as falsely reporting the age of whisky. Secondly, the company is not responsible for the damage of products during transportation and speaks badly. Third, the customer service experience of the company is very poor, and the manager is very rude to the customer. Just write so much. It's tiring to do business with them.

Un peu confusion.. pas très bien organisé et il manque les commentaires de dégustation.

In January 2022, due to the inducement of the sales staff of the company, I purchased 10 orders in the company, with a value of more than 2000 euros. Since COVID-19 only received the goods one month later, there are the following problems. 1) The whisky sold by the company falsely reported the year and was suspected of counterfeiting 2）The company charged courier fees, but the goods were damaged in transit, and the company refused to compensate. 3) After problems occurred, the company delayed, refused to admit 4) The manager (boss) of the company finally sent an email to the customer, including discriminating against and threatening customers. I will continue to ask the company to compensate me for my losses and report the company's bad behavior to the relevant government departments in Paris, France. Here, I remind all customers to be more careful before buying.

In January 2022, due to the inducement of the sales staff of the company, I purchased 10 orders in the company, with a value of more than 2000 euros. Since COVID-19 only received the goods one month later, there are the following problems. 1) The whisky sold by the company falsely reported the year and was suspected of counterfeiting 2）The company charged courier fees, but the goods were damaged in transit, and the company refused to compensate. 3) After problems occurred, the company delayed, refused to admit 4) The manager (boss) of the company finally sent an email to the customer, including discriminating against and threatening customers. I will continue to ask the company to compensate me for my losses and report the company's bad behavior to the relevant government departments in Paris, France. Here, I remind all customers to be more careful before buying.

In January 2022, due to the inducement of the sales staff of the company, I purchased 10 orders in the company, with a value of more than 2000 euros. Since COVID-19 only received the goods one month later, there are the following problems. 1) The whisky sold by the company falsely reported the year and was suspected of counterfeiting 2）The company charged courier fees, but the goods were damaged in transit, and the company refused to compensate. 3) After problems occurred, the company delayed, refused to admit 4) The manager (boss) of the company finally sent an email to the customer, including discriminating against and threatening customers. I will continue to ask the company to compensate me for my losses and report the company's bad behavior to the relevant government departments in Paris, France. Here, I remind all customers to be more careful before buying.

Whisky Paris is a very irresponsible company. I paid the freight to them. The goods were damaged during transportation, and the company refused to compensate. I hope all customers (especially international trade customers) can understand this. Thank you. The service quality of whisky Paris is very poor. They don't respect customers very much.

Whisky Paris is a very irresponsible company. I paid the freight to them. The goods were damaged during transportation, and the company refused to compensate. I hope all customers (especially international trade customers) can understand this. Thank you.

Whisky Paris is a very irresponsible company. I paid the freight to them. The goods were damaged during transportation, and the company refused to compensate. I hope all customers (especially international trade customers) can understand this. Thank you.The service quality of whisky Paris is very poor. They don't respect customers very much.

Whisky Paris is a very irresponsible company. I paid the freight to them. The goods were damaged during transportation, and the company refused to compensate. I hope all customers (especially international trade customers) can understand this. Thank you.

Le service de livraison par le prestataire est très mauvais

Le vendeur de ce produit de commande a dit qu'il a été fabriqué en 2019, mais après avoir reçu les marchandises, j'ai découvert qu'il a été fabriqué en 2020. Je suis en contact avec le vendeur pour voir comment il gère.

Après avoir reçu les marchandises, j'a i découvert qu'une bouteille était endommagée pendant le transport. J'ai contacté la compagnie de messagerie et le marchand. Je ne sais toujours pas comment la manipuler. Le service à la clientèle est toujours en vacances et n'a pas été traité temporairement.

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Ils se servent de chronopost qui est nul. Vous payez pour être livré chez vous, mais ils ne le font pas et whiskey machin ne fait absolument rien et blâme chronopost. Jamais je ne me servirais de whiskey machin encore. Un service déplorable.

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Ils se servent de chronopost qui est nul. Vous payez pour être livré chez vous, mais ils ne le font pas et whiskey machin ne fait absolument rien et blâme chronopost. Jamais je ne me servirais de whiskey machin encore. Un service déplorable.

Le temps de réponse aux e-mails est très long, après quoi ils ne répondent même plus aux e-mails. La communication est inefficace et ne s'attaque pas à la racine du problème du client.

Je ne me plains contre Whisky Paris qui a envoyé le colis en temps et en heure Mais pour la compagnie de livraison Chronopost ...livraison décevante le livreur m’a contacté au téléphone pour me dire que il était là et voulait que je sorte réceptionner mon colis 12Kg dans la rue car il voulait pas garer ..bref après avoir refusé il s.est déplacé et a sonné j’ai ouvert attendu que il monte après plusieurs minutes ne voyant personne à ma porte je suis descendue dans le Hall pour trouver le colis laisser là sans personne ..je n’ai jamais rencontrer personne..n’importe qui dans l’immeuble aurait pu le prendre ,,donc une étoile pour la livraison

Le colis n'a pas été livré dans la fourchette du temps indiquée. Je n'étais donc pas présent lors de la livraison. Il a été déposé à proximité de ma porte, alors qu'une note apposée sur la porte d'entrée précisait de le déposer au pied la porte, qui est àll'abri des regards.

J'ai passé la commande du Canada pour un ami. Elle est passée, a été livré au kiosque. Mon ami a perdu sa mère et n'a pas pu récupérer la commande. Je ne sais pas où est passé la commande. Quand je l'ai appris, j'ai écrit pour en informer WhiskyParis. Je n'ai eu aucun retour!!! Service à la clientèle post vente très décevante et je suis un client insatisfait!!!

Livraison non effectuée, impossibilité de ré-expédition, aucune explication, un misérable bon d'achat de 10€ en guise de compensation, bref, une superbe perte de temps dans mes achats de Noël..

Livraison retardée de 10 jours, non conforme aux attentes

Je me suis rendue dans la boutique pour un retrait immédiat, mais le conseiller au téléphone avait oublié d eme dire que ma commande ne serait pas dispo avant 18h. Heureusement, l'employé du magasin avait une bouteille en stock et je n'ai pas eu à revenir plus tard. Le conseiller connaissait très bien son métier, du reste.

J'ai commandé l'édition spéciale 007 Bollinger. 6 bouteilles. ce qui est arrivé était la bouteille standard que je peux obtenir de n'importe où. très déçu.

J'ai eu un peu peur car je n'ai pas eu d'informations sur le suivi de ma commande, autant niveau paiement que livraison, j'ai juste reçu des notifications comme quoi le paiement était validé et que la commande est arrivée, il faudrait donner plus de visibilité sur l'envoie du colis ainsi que son acheminement et j'ai eu peur d'avoir fait une erreur sur le point de livraison et sans ses éléments je n'ai pas pu vérifié ce point avant que le colis arrive.. si non très contente car le délai de livraison a été très rapide (et d'ailleurs il n'y avait pas d'informations sur le délai de livraison aussi)

Publicité mensongère et pratiques commerciales abusives. SAV malhonnête. A fuir.

Publicité mensongère et pratiques commerciales abusives. SAV malhonnête. A fuir.

Livraison simple et rapide. Contenu ultra-protégé comme il se doit. Il s'agissait de la dernière bouteille disponible que je voulais m'offrir pour mon anniversaire. Toutefois, je regrette que Whisky Paris le vendait aussi cher, même pour un rhum devenu introuvable (à moins de l'acheter sur Ebay). A titre d'exemple le même rhum (en rupture définitive certes) était vendu 105 € sur Whisky.fr, de même que dominocho.com et 145€ sur rhumattitude.com (13,26 € en échantillon de 5cl). Whisky Paris l'a vendu 199 €...

livraison rapide, mais le rhum blanc a fui.