Avis clients de Whisky Paris

Livraison rapide

J’ai reçu un produit qui ne correspondait pas à ma commande (moins bien, bien sûr) Obligé de me déplacer en magasin pour l’avoir à temps pour Noël. A peine des excuses et même pas un geste commercial

Produits OK j’ai été victime d’une récupération de ma CB par le site du transporteur chrono post prendre des mesures de sécurité pour la suite

Produit livré différent du produit commandé. Aucun geste commercial. Cette entreprise frise allègrement l’escroquerie, au mieux la vente forcée. Je déconseille ce site et j’invite les futurs clients à bien lire les avis à une étoile. Ces avis sont vites noyés dans d’autres commentaires( comme par hasard) mais si j’avais pris le temps de les lire jamais je n’aurai commandé ici. je ne parle même pas du système de livraison, qui est pitoyable. Whiskyparis.com se cache derrière les sociétés de livraison mais ils sont entièrement responsable. « FUYEZ » comme dirait Gandalf .

Produits OK j’ai été victime d’une récupération de ma CB par le site du transporteur chrono post prendre des mesures de sécurité pour la suite

Produits OK j’ai été victime d’une récupération de ma CB par le site du transporteur chrono post prendre des mesures de sécurité pour la suite

Commande reçue rapidement, emballage soigné. Je recommande.

Rapide et efficace

Commande rapide, mais le lieu de retrait n'existe pas , il faut s'adresser au caviste qui est situé à côté de la boutique non ouverte.il faudrait juste le spécifier, et donner la bonne adresse.

Bonjour à tous, le site est bien fait. Le service après-vente suit mais cette enseigne ne fait pas confiance aux clients. Ils se sont trompés dans l'envoi de la marchandise. Deux bouteilles Amour de Deutz rosés envoyés à la place de deux bouteilles Amour de Deutz normales. Ils sont demandé au destinataire de refusé le colis et nous ont dit que les autre bouteilles arriveront mardi. Mardi est arrivé et rien n'a été reçu. Il n'y a pas eu de geste commercial. Soi-disant, c'est la première fois que cela arrive. Après une semaine et un échange téléphonique, j'ai été remboursé. Mais étant donné qu'ils ne font pas confiance aux clients et que je n'ai eu aucun geste commercial, je n'achèterais plus rien chez eux. En plus, c'était le cadeau de Noël surprise...Raté la surprise ! Cordialement. 5 étoiles pour le SAV, 0 étoile pour le sens du commerce.

Bouteille vraiment très bien emballée et bien protégée. Livraison dans les temps. Par contre elle est arrivée dans un point relais qui n'avait rien à voir avec celui indiqué sur le site. L'adresse demandée n'a pas été prise en compte et un "point Mondial Relay par défaut" à été choisi dans la même ville.

Colis non réceptionné à ce jour, votre prestataire mondialrelay via le point relais a donné mon colis à une autre personne. Le 2/12/2022, je vous ai passé une commande par internet. Celle-ci devait m’être livrée le 6/12/2022, via le point relais l'Epizea de Saint Ganton. A la suite de ma relance faite le 12/12/2022 par téléphone, vous avez affirmé l’avoir expédiée et que vous n’étiez pas responsable de l’éventuelle perte du colis, me suggérant alors de me retourner vers le point relais et mondial relay. Or, en vertu de l’article L. 221-15 du code de la consommation, votre responsabilité de plein droit est engagée. Aussi, je vous demande d’effectuer une nouvelle livraison, à compter de la réception de la présente.

Le produit reçu n’était celui commandé. La bouteille est arrivée abîmée. Quand je les ai appelé pour les prévenir et avoir un geste commercial, ils m’ont demandé de la leur retourner car celle reçue était plus chère que celle que je souhaitais !

Je n'ai pas reçu ma commande à ce jour alors que j'ai opté pour une livraison rapide.

Bonjour j'ai envoyer un mail à ce sujet et je n'es toujours pas eu de réponse à ma demande .!!?

La livraison était erronée avec l'article de quelqu'un d'autre. S'il vous plaît assurez-vous d'en prendre soin.

Du choix et livraison rapide avec le franco dès 100€. Je mettrai 5 étoiles quand WP enverra ses colis avec des emballages entièrement recyclables (idem leurs confrères) car il y a encore beaucoup de gâchis de plastique !

Bon sur les produits mais attention aux délais de livraison qui ne sont pas tenus

dommage mauvais service après vente. a nous de contacter le fournisseur, vraiment pas très arrangeant alors que l'a commande avait un problème (oublie d'une case d'un le celdrier de l'avant) et impossible d'avoir un arrangements pour solutionner le problème. de plus le rapport qualité - prix est vraiment pas super ! dommage ...

Livraison correcte, satisfait de mes achats!

Navigation sur le site pouvant être amelioree.

Envoi de qualité. Le niveau de prix au généralement haut. Des meilleurs pris toute l'année c'est ce qu'il manque pour avoir 5*

Site sérieux mais gros soucis de livraison… je n ai tjr pas ma commande suite à divers soucis . Alors que j avais demandé une livraison à domicile (bien écrit sur le bon de commande)

Commande de 3 bouteilles et réception de la commande avec une des trois bouteilles ne correspondant pas à la commande

Très bien emballé en temps et en heure

livraison rapide. demande du livreur que je descende en bas de l'immeuble réceptionner.

Belle offre de vins qui mériterait d'être renouvelée avec des millésimes plus jeunes. Franco de port très raisonnable. De vraies opérations commerciales attractives. À suivre !

je n'ai jamais reçu ma commande

Bonjour suite à ma deuxième commande, je reste pleinement satisfait: la variété de singlemalts , le conditionnement desproduits et la livraison : aucune critique!

bonne présentation, produit variés.

Je n’ai pas reçu la commande. J’ai contacté le service relation clientèle et j’attends une réponse. Donc je suis très mitigé et déçu pour ma première commande.

Produits intéressants mais trop de sollicitations pour des promotions parfois dérisoires (7%) sans outil qui permette de trier la présentation des produits par importance de la promotion justement.

Délais de livraison annonce de 24/48h et en réalité de 8 jours. Malgré plusieurs relances auprès du service client je n' ai jamais eu un retour.

Points forts : bon choix de vins et franco dès 100€ Point améliorables : peu de descriptif sur les vins (cépages, vinification, potentiel de garde, accompagnement mets et vins...)

Aucun soucis sur la livraison ni sur le conditionnement. Parfait

Chronopost c'est une catastrophe. Colis livré chez le voisin sans ma permission. Heureusement qu'il est honnête.

After 10 days the package hasn’t arrived yer from paris to nice. I’ll never buy anything here anymore

Commande non livré pendant une semaine vu le distance est entre 5em arr. et Vitry-sur Seine, pas de réponse suite à mes appels. Première fois de commande et aussi derniere fois.

très compliqué d'obtenir le colis, réception après 12 jours.

Reçu la moitié de ma commande, j'ai téléphoné et envoyé un mail pour signaler que la bouteille de rhum manqué, mais a ce jour toujours rien de leurs parts !