Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant des arômes exceptionnels et des saveurs uniques, comme le goût subtil et fruité des whisky et l'excellence de l'eau de vie de poire. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont expédiées rapidement et que les colis sont soigneusement emballés pour assurer la protection des articles. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, répondant rapidement aux demandes et proposant des solutions appropriées pour les incidents.
pas de soucis mais j'ai du mal avec le nouveau site... peut pas pour l'instant aller sur mon compte...
Réponse de Whisky Paris
Merci beaucoup pour votre avis, Eric. Pour votre compte, je vous inviterais à vérifier vos identifiants et à nous contacter pour que nous puissions vous aider. Nous nous excusons des toutes éventuelles gênes que vous pourriez rencontrer.
J
Jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Bon suivi de commande. Une remarque cependant : l'email de confirmation de réception de commande en click and collect est ambigu : "Votre colis XXXX est prêt à être expédié ou déposé en magasin". On ne sait pas si le colis est prêt à être déposé en magasin ou s'il est effectivement déposé en magasin. Il faudrait une confirmation plus claire.
Réponse de Whisky Paris
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons travailler à améliorer la clarté de l'e-mail de confirmation pour les commandes en click and collect, afin de vous donner une meilleure expérience. Merci à nouveau pour votre avis !
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Livraison dans les délais prévus mais il manquait le message d'accompagnement demandé sur le site lors de la commande ... C'est dommage s'agissant d'un cadeau !
Réponse de Whisky Paris
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre achat sur notre site WHISKY PARIS. Après vérification sur le mail de confirmation de votre commande, il semblerait qu'aucun message n'ait été demandé. Nous espérons vous revoir très vite ! La Team WHISKY PARIS
E
Eric I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Le seul bémol est que je n'ai pas été prévu de la livraison de ma commande en point click and collect. J'ai dû appeler au bout de quatre jours pour savoir si elle était bien arrivée.
F
Florent J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Étiquette de bouteille détérioré, comme c'était la dernière de la référence on me propose un échange d'une bouteille au même prix ou un avoir... Pas de remboursement ! De plus une livraison qui mettera plus de 10 jours
O
Oleg L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Bonjour Très mal passé, ré reçu pas ce que je comande ! L'explication soit disant que le fabricant a change d'étiquette ! Pour moi c'est des mensonge !
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
R.A.S.
F
Franck E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Service rapide et produits reçu en très bon état
T
Tola D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Il manquerait la possibilité de faire un tri lors de l'affichage des produits. Trier sur le prix, sur les articles en promotions ou l'ancienneté des produits seraient un plus. Sinon commande facile à réaliser et le click et collecte à la boutique du 5eme est rapide et efficace. Les personnes qui sont à la boutique sont accueillants et de bons conseils.
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Rapide et bien emballe
K
KARINE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
produit envoyé à la mauvaise adresse de point relais
A
ALAIN M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Produit livré légèrement différent de celui commandé (de moins bonne qualité évidemment) ... demande d'échange ... aucune réponse
C
Clément S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Envoi Rapide prix intéressants
F
Florian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Livraison chez le voisin sans mon autorisation....
F
Florian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très bien
P
Peter B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
One the wines that I bought was in a very bad condition. It was from 2014 and and it was very obvious just by looking at the bottle that something was wrong (the cork was partially dislodged with traces os wine leaking out and the neck was obviously very low because of this. Diassappointed that you sell a wine like that.
G
Ghislaine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Seul bémol,le point relais ne contrôle pas l’identité de la personne qui vient chercher le colis.
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
erreur de livraison
C
claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
j' ai commandé du shrubb biele j'ai reçu du la mauny. J'ai mis 2xx car j'ai pensé qu'il n'y avait pas forcément de malhonneteté de votre part. Claude Millérioux
C
Cerciello G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Serietà e veloci con la spedizione
D
dominique S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
colis non reçu a ce jour arrive au dépôt relais mais aucun colis
S
Sarah P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Emballage manquant de protection mousse pour maintenir la bouteille dans son paquet d'expédition.
H
Hadrien N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Site mensonger qui ma retire un code promo
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
J’ai commandé trois bouteilles du même vin et on m’a envoyé une seule bouteille. Inadmissible
B
Benjamin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Commande passée le 14, aujourd'hui nous sommes le 21 et toujours rien. Et en plus on paye les frais de port! Inadmissible...
G
GONCALVES C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très honnêtement, je pense qu'il est préférable pour vous que je m'abstienne de tout commentaire sur votre implication sur la seule et unique commande que j'ai passé chez vous...
C
CLARISSE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Click and collect pratique, mais on n'est pas prévenus de la mise à disposition de l'article, seulement de l'expédition, ce qui n'a aucun intérêt pour un click and collect. Quand j'ai voulu faire la remarque au magasin, la personne m'a dit que le site n'avait pas la même stratégie que le site, et qu'il n'avait donc rien à voir là dedans. Pas très commerçant. Espérons que le champagne soit bon !
C
Christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
La livraison n'a pas été satisfaisante . Le livreur m'a téléphoné pour obtenir des indications de route que je lui ai fourni . J'étais chez moi , j'ai attendu 1 heure et j'ai reçu un mail me disant que mon colis avait été déposé à 5 km de chez moi dans un bar . Le transporteur est DPD Chronopost . Je précise que j'ai déjà été livré par ce transporteur .
D
Dario D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Pour un colis commandé début décembre, je ne l'ai toujours pas reçu (jamais livré) et n'en ai aucune nouvelle. J'ai demandé un remboursement et on me dit d'attendre une livraison dont je ne suis pas responsable. C'est inadmissible!!!
M
Matthieu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Bon site ,tarif correct sur un ensemble de produits, certains ont des tarifs spéculatif mais bcp sont assez abordables. Expédition rapides et bien protégé.
C
cao kien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Produits parfaitement conformes, emballage soigné, délai de livraison parfois plus long d'un à deux jour qu'annoncé
T
Teresa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Très bonne sélection à des prix abordables.
I
ISABELLE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Bonjour, Pas très satisfaite : non respect des consignes de date de livraison et aucun message au destinataire comme mentionné dans ma commande !
N
Nicola B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
J'ai bien reçu le rhum que j'avais commandé,mais malheureusement le coffret ou contener le rhum, se n'était pas celui comme sur la photo...
Y
Yve W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Commande faite le 20 décembre pour 213 euro. Rien reçu. Pas de réponse. Remboursement. Rien...
R
Richard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Très bon produit
L
luca G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
bonjour, désolé si je me trompe mais je me souviens d’avoir choisi un point relais rue Pharaon, tands que le colis est arrivé dans un point tres loin
C
Charles-Henry J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Produit livré différent du produit commandé. Aucun geste commercial. Cette entreprise vous livre donc des produit non commandé sans possibilité de changer . Je déconseille ce site et j’invite les futurs clients à bien lire les avis à une étoile. Ces avis sont vites noyés dans d’autres commentaires( comme par hasard) mais si j’avais pris le temps de les lire jamais je n’aurai commandé ici. je ne parle même pas du système de livraison, qui est pitoyable. Whiskyparis.com se cache derrière les sociétés de livraison mais ils sont entièrement responsable. « FUYEZ » comme dirait Gandalf .
F
Fabienne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Nous avons reçu la mauvaise bouteille pour les fêtes. Si Whisky Paris nous a bien échangé par la suite la bouteille, nous n’avons pas pu la déguster lors des fêtes et nous n’avons pas reçu de compensation pour le désagrément. C’était mon premier achat sur ce site, la prochaine fois je retournerai chez La maison du Whisky.
C
Cynthia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
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