Avis clients de Whamisa

9,6 /10

Basée sur 447 avis publiés

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Résumé des avis

La boutique en ligne Whamisa se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme doux et agréables à utiliser, laissant la peau bien nettoyée sans sensations de tiraillement. Les clients soulignent également l'efficacité des produits sur des problèmes spécifiques de peau, tels que la rosacée. La livraison est un autre point fort, avec des envois rapides et conformes aux attentes, souvent accompagnés d'échantillons qui permettent aux clients de découvrir de nouveaux produits. Le service client est jugé très compétent et réactif, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1 et 2 étoiles

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Florence G.

Publié le 20/11/2025 à 19h26 suite à un achat du 10/11/2025

Très déçue par la teinte de la BB crème honey beige présentée comme dorée mais vraiment cuivrée ! Inutilisable pour moi Dommage,j’étais fidèle à la teinte sand beige depuis des années mais a malheureusement été supprimée .

Nathalie V.

Publié le 13/09/2025 à 17h18 suite à un achat du 01/09/2025

Masques très agressifs

Réponse de Whamisa Publiée le 03/11/2025

Bonjour Nathalie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les masques n'ont pas répondu à vos attentes. Chez Whamisa, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous valorisons toutes les retours. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience et de trouver une solution adaptée.

Bien à vous,
L’équipe Whamisa

Anais B.

Publié le 21/12/2024 à 17h56 suite à un achat du 08/12/2024

Mauvaise expérience, colis bloqué depuis 15 jours, personne ne vous tient au courant ou ne vous aide à débloquer la situation avec le transporteur, et pas de remboursement en vue pour l'instant, alors que le produit n'est pas livré. Pas fiable

Réponse de Whamisa Publiée le 24/12/2024

Bonjour Madame Bisson,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation. Comme mentionné dans nos précédents échanges par e-mail, si le colis est bloqué, cela dépend directement de Colissimo, et nous n’avons malheureusement pas la possibilité d’intervenir directement pour débloquer la situation.

Tant que le colis ne nous a pas été retourné par le transporteur, nous ne pouvons pas procéder au remboursement. En effet, il serait possible que vous receviez le produit après remboursement, ce qui poserait un problème.

Nous suivons la situation de près et ne manquerons pas de vous tenir informée dès que nous aurons du nouveau. Merci pour votre compréhension, et nous restons disponibles si vous avez d’autres questions.