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A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité mais prix très élevé
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande facile et rapide sur le site Livraison rapide et soigneuse.
A
Note : 4 sur 5
Très pratique. Assez facile à naviguer.
A
Note : 4 sur 5
Produits de bonnes qualités, la livraison a été un peu chaotique, merci au livreur qui a été sympa et arrangeant mais au final j'ai du charger les 7 colis toute seule.
A
Note : 4 sur 5
Les bancs ne sont pas d'aussi bonne qualité que les précédents. Un.peu déçue compe tenu du prix.
A
Note : 4 sur 5
Très bien sauf la notice du montage de la table à langer avec escalier...très mal expliqué, manque de précision...bref pas top et pourtant d habitude j aime monter les meubles !!
A
Note : 4 sur 5
Les produits ne sont pas de très bonne qualité Il n'y a pas très longtemps j'avais commandé des poneys Rody il y a déjà un poney qui est crevé. Normalement ce sont des produits utilisés dans les écoles et donc très résistants. C'est étrange
A
Note : 4 sur 5
Un site intéressant avec une grande gamme de produits, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, c'est impec'
A
Note : 4 sur 5
Je suis toujours satisfaite des produits Wesco, le site est facile à utiliser, la livraison assez rapide. Je déplore une seule chose au sujet de l'emballage : des cartons beaucoup trop grands pour ce qu'ils contiennent... C'est dommage car Wesco met souvent en avance le respect de l'environnement mais ne s'investit pas côté emballage. Le contenu de ma commande aurait tenu dans ma boîte aux lettres mais était emballé dans un immense carton que je n'ai pu récupérer qu'en main propre. C'est du gâchis...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Le choix de l'emballage d'expédition dépend de plusieurs critères : nombre de produits et leurs dimensions, niveau de fragilité… De plus, nous adaptons systématiquement la hauteur du colis en fonction du contenu pour éviter tout transport d’air inutile. Avant d’être refermés, les colis sont calibrés de manière automatique par une machine qui découpe à la bonne hauteur. Dans le cas de votre commande, compte tenu de la fragilité des articles de loisirs créatifs, de la dimension de certains papiers et du nombre de références commandées, nous ne pouvions prendre l’option du colis en boîte aux lettres. Conformément à notre politique RSE, notre équipe logistique s’inscrit dans un processus d’amélioration continue et réfléchit régulièrement pour proposer des solutions d’emballage plus respectueuses de l’environnement. Nous cherchons donc le juste équilibre entre une solution avec le plus faible impact carbone possible et qui soit suffisamment résistante pour protéger nos produits des aléas éventuels lors du transport. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
originalité des " jeux "
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès
A
Note : 4 sur 5
Ce qui manque sur le site : La dimension des balles (+ ou - 8 cm) et le fait que le parachute ne soit pas 'percé'. La livraison est plus rapide que prévu : j'aurai peut-être choisi un autre lieu de retrait.
A
Note : 4 sur 5
Recherche pas toujours aisée selon qu'on ouvre le site d'une façon ou une autre
A
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée dans des délais tout à fait satisfaisant. Le livreur bien que cordial ne m'a paru précautionneux. Il a tiré le canapé pour l'emmener jusqu'à la porte de la structure. Une palette aurait été bien.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la livraison qui c'est déroulé plus vite que prévu
A
Note : 4 sur 5
Bonne marsue6. Un peu chère quand-même
A
Note : 4 sur 5
Très bien en ce qui concerne le site, la livraison sauf un petit bémol pour la couchette qui a une forte odeur de plastique. J espère qu avec le temps l’odeur partira.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas réussi à joindre le SAV.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit ! Bon prix ! Livraison rapide ! Mais dommage que la facture soit envoyée en décalé
A
Note : 4 sur 5
satisfait, livraison rapide !
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, dommage que la couleur " gris "correspond plus à une couleur taupe
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
le carton est arrivé endommagé et ouvert. Par chance il ne manquait pas de pièce.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Dommage on ne peux passer commande par téléphone
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire, Service Client réactif et professionnel. Navigation sur le site via téléphone un peu compliquée si l'on recherche un article via la loupe, mieux vaut utiliser le menu.
A
Note : 4 sur 5
Pas encore essayer, mais la qualité semble être là.
A
Note : 4 sur 5
Bien le SAV ! Mes articles trop petits ont été repris sans difficulté
A
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 4 sur 5
La boutique vends des produits de qualité, du moins pour l'article que j'ai commandé. En revanche, le service de livraison ce n'est pas. Malgre tout, je pense que je ferais probablement d'autres commandes sur le site.
A
Note : 4 sur 5
site clair et bien fourni
A
Note : 4 sur 5
Pour mon métier, je recherchais des barrières pour délimiter différents espaces. Parmi différents sites, celui de Wesco a retenu toute mon attention. Le seul point négatif, lors de la commande j'avais noté la réception au 20 février. Cette consigne n'a pas été respectée
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair, mais on ne voit pas les avis d utilisateurs sur les objets acheté c est pourtant bien utile !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Un peu galère de trouver ce qu’on cherche
A
Note : 4 sur 5
Correspond à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien on trouve facilement les produits.
A
Note : 4 sur 5
Carton livré très détérioré, à signaler au transporteur.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir remonté cette information. Nous sommes navrés que votre commande ait été malmenée lors de la livraison alors que nos équipes y accordent la plus grande attention lors de la préparation. Nous prévenons immédiatement le transporteur concerné pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cette situation reste indépendante de notre volonté et nous espérons que vous reviendrez malgré tout nous voir sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Seul bémol la livraison pour laquelle on n'a aucune info de la date de livraison