Français 
A
Note : 3 sur 5
J’apprécie l’offre diversifiée des produits en vente sur le site, en revanche les descriptions des produits ne correspondent pas à la qualité reçue.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
gros colis pour peu de choses
A
Note : 3 sur 5
mauvaise tenue des stocks. nous avons dû attendre 1 semaine de plus que prévu sans parler du mauvais etat d un tapis reçu.
A
Note : 3 sur 5
Les lacets ne passent pas pour certaines lettres et c'est dommage!
A
Note : 3 sur 5
Bon matériel beaucoup de choix pour faire des activités
A
Note : 3 sur 5
Il manque un article et pas de reponse à ma demande...
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté. L'assistance téléphonique nous a donné les bonnes informations par la suite.
A
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Commande rapide, service client efficace mais livraison très lente (plus de 10j après commande). Non respect des dates de livraison par le fournisseur.
A
Note : 3 sur 5
Une fois les bavoirs mis dans le panier, je ne voyais plus les couleurs de ceux-ci. Donc je ne pouvais pas contrôler ma commande avant validation.
Délai d'attente long pour réceptionner la marchandise.
Délai d'attente long pour réceptionner la marchandise.
A
Note : 3 sur 5
Livraison reçue plus de 6 semaines après la commande pour 1 article qui n'était pas en stock. Article qui a été livré seul bien avant les autres que j'ai dû relancé...
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit, cependant, on nous propose de choisir un jour de livraison qui nous arrange, or, il a été livré quelques jours plus tard. Dommage.
A
Note : 3 sur 5
Je pensais que les cartes étaient plus rigides.
A
Note : 3 sur 5
Pas la bonne couleur
A
Note : 3 sur 5
Un produit reçu très tardivement. Je n'étais plus sur le centre du coup compliqué pour la compta.
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu dans les temps mais livré dans un énorme carton, alors qu'une enveloppe cartonnée aurait pu suffire
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
pas assez attractif
A
Note : 3 sur 5
Peu clair pour choisir la date de commande, raison pour laquelle j’ai téléphoné à vos services et qui n’ont pas su me répondre.
A
Note : 3 sur 5
Site très bien conçu. Il est cependant parfois difficile de retrouver un article en particulier tant il y a d'objets de qualité proposés.
A
Note : 3 sur 5
mode de livraison : livreur choisi ne donne pas de tranche horaire : contrainte importante
A
Note : 3 sur 5
Très clair
A
Note : 3 sur 5
Service livraison déplorable et article abimé à l'arrivée. Retour. Dommage, car super qualité quand tout va bien...
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Le site n’a pas une architecture limpide...
A
Note : 3 sur 5
Les articles sont très intéressants mais le site très peu pratique pour trouver ce que l'on recherche. Des tonnes de pages pour enfin trouver la pépite...
A
Note : 3 sur 5
deçue par le produit qui ne correspond pas à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
à recommander
A
Note : 3 sur 5
Commande effectuée très rapidement dommage que celle-ci a été annulée sans mon accord pour un changement d'adresse impossible. Il a fallut repasser cette commande. Envoi rapide
A
Note : 3 sur 5
impossible de faire un virement après réception d ela commande
A
Note : 3 sur 5
Seul point négatif : un colis beaucoup trop gros pour seulement 3 hochets d'enfants !
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Trop d attente
A
Note : 3 sur 5
Site facile d'utilisation, clair dans les recherches.
Dommage que ma commande soit arrivée plus tôt que la date prévue, je n'étais pas chez moi, elle a été déposée dans un point relais et c'était difficile pour moi de me déplacer avec un nouveau né ! Je ne suis pas très contente sur ce point !
Dommage que ma commande soit arrivée plus tôt que la date prévue, je n'étais pas chez moi, elle a été déposée dans un point relais et c'était difficile pour moi de me déplacer avec un nouveau né ! Je ne suis pas très contente sur ce point !
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue rapidement, mais une couchette est abîmée....
A
Note : 3 sur 5
Bavoirs de très bonne qualité
A
Note : 3 sur 5
Heureusement que je connaissais le produit, parce que la recherche n'a pas été fructueuse facilement...
A
Note : 3 sur 5
Je remets en cause l'emballage lors de l'envoi des articles.
Le matelas de change était juste entour d'une protection plastique transparente qui était très sale (à force de traîner dans le camion de livraison). Pas de colis renforcé pour bien protégé l'article et … c'est un problème récurrent chez Wesco (j'ai déjà eu des articles cassés à cause de l'emballage non soigné).
Le matelas de change était juste entour d'une protection plastique transparente qui était très sale (à force de traîner dans le camion de livraison). Pas de colis renforcé pour bien protégé l'article et … c'est un problème récurrent chez Wesco (j'ai déjà eu des articles cassés à cause de l'emballage non soigné).
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. Les articles en mousse sont emballés sous gaine plastique pour les protéger de la poussière. Aucun emballage carton supplémentaire n'est nécessaire, le produit étant suffisamment résistant.
A
Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur sur un produit que j'ai commandé en couleur naturel que j'ai reçu multicolor de la part du service. J'ai été très surprise de voir que les frais de retour des produits sont à ma charge ?
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La préparation de votre commande ne s'est pas faite correctement et nous nous en excusons. Notre service client se tient à votre entière disposition au 05 49 80 01 66 pour trouver une solution adéquate.
A
Note : 3 sur 5
Dommage qu en tant qu assistante maternelle nous devons payer les frais de port.