Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
j'ai eu un peu de mal à trouver ce que je cherchais, et n'ai pas reussi à obtenir la voie à suivre pour avoir les prix dégressifs, dommage car j'aurais pris plus de couchettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Pas mal, mais je le redit encore une fois, au vu des tarifs et des commandes que l'on passe, des points de fidélité ou quelque chose dans le genre serait intéressant....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Très beau site, large choix
jolis produits adaptés aux âges des enfants
Déçue par les délais et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
notre commande a été livrée incomplete...il nous manque protege matelas et draps et donc, on ne peut se servir du lit cocon. aucune nouvelle du service client...
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande a été effectuée en plusieurs fois. Nous nous en excusons.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
J’apprécie l’offre diversifiée des produits en vente sur le site, en revanche les descriptions des produits ne correspondent pas à la qualité reçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
gros colis pour peu de choses
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
mauvaise tenue des stocks. nous avons dû attendre 1 semaine de plus que prévu sans parler du mauvais etat d un tapis reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Les lacets ne passent pas pour certaines lettres et c'est dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Bon matériel beaucoup de choix pour faire des activités
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Il manque un article et pas de reponse à ma demande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté. L'assistance téléphonique nous a donné les bonnes informations par la suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Commande rapide, service client efficace mais livraison très lente (plus de 10j après commande). Non respect des dates de livraison par le fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Une fois les bavoirs mis dans le panier, je ne voyais plus les couleurs de ceux-ci. Donc je ne pouvais pas contrôler ma commande avant validation.
Délai d'attente long pour réceptionner la marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Livraison reçue plus de 6 semaines après la commande pour 1 article qui n'était pas en stock. Article qui a été livré seul bien avant les autres que j'ai dû relancé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Très bon produit, cependant, on nous propose de choisir un jour de livraison qui nous arrange, or, il a été livré quelques jours plus tard. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Je pensais que les cartes étaient plus rigides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Pas la bonne couleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Un produit reçu très tardivement. Je n'étais plus sur le centre du coup compliqué pour la compta.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Bien reçu dans les temps mais livré dans un énorme carton, alors qu'une enveloppe cartonnée aurait pu suffire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
pas assez attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Peu clair pour choisir la date de commande, raison pour laquelle j’ai téléphoné à vos services et qui n’ont pas su me répondre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Site très bien conçu. Il est cependant parfois difficile de retrouver un article en particulier tant il y a d'objets de qualité proposés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
mode de livraison : livreur choisi ne donne pas de tranche horaire : contrainte importante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Service livraison déplorable et article abimé à l'arrivée. Retour. Dommage, car super qualité quand tout va bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Le site n’a pas une architecture limpide...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Les articles sont très intéressants mais le site très peu pratique pour trouver ce que l'on recherche. Des tonnes de pages pour enfin trouver la pépite...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
deçue par le produit qui ne correspond pas à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Commande effectuée très rapidement dommage que celle-ci a été annulée sans mon accord pour un changement d'adresse impossible. Il a fallut repasser cette commande. Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
impossible de faire un virement après réception d ela commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Seul point négatif : un colis beaucoup trop gros pour seulement 3 hochets d'enfants !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Trop d attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Site facile d'utilisation, clair dans les recherches.
Dommage que ma commande soit arrivée plus tôt que la date prévue, je n'étais pas chez moi, elle a été déposée dans un point relais et c'était difficile pour moi de me déplacer avec un nouveau né ! Je ne suis pas très contente sur ce point !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Commande reçue rapidement, mais une couchette est abîmée....