Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
La commende est arrivée à destination dans un état correct. Elle est arrivée rapidement au regard des problèmes de commende. Bémol sur la clarté de la procédure de prise de commende, la demande de facture afin de réaliser le paiement, et sur la confirmation de paiement. Les produits gardent une excellente qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
délais de livraison trop longue par rapport à ce qui était prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
le site est relativement simple d'utilisation, le transporteur n'a pas respecter le temps de livraison , aucun appel pour prise de rendez vous non plus. Merci au service après vente wesco pour avoir fait le nécessaire auprès du transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Il faut bien connaître vos produits pour les retrouver. Pas très intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
pas de nouvelles suite à ma réclamation de la semaine dernière...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Rien à dire sur l'objet commandé (conforme au catalogue). En revanche, retard dans la livraison, défaut dans la demande de paiement et surtout, message très désagréable à propos d'un retard de paiement qui ne m'incombe pas (difficile de payer avant que Wesco facture...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
La visibilité des produits n'est pas toujours évidente sur le site et les délai de disponibilités sont parfois très long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Normal quoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Souvent une livraison à prévoir sur plusieurs semaines. Articles commandés fin octobre et livré début janvier sans aucune indication à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
livraison du dernier article très longue. Cadeau de Noël arrivé le 15 janvier 8
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Il faudrait améliorer l'emballage des articles pour la livraison. Par contre, je recommande la qualité de vos produits. Les articles sont très pratiques pour une utilisation professionnelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Très bons produits. Par contre, il faudrait améliorer l'emballage de certains produits car l'emballage avec du plastique seulement se déchire. Les articles peuvent être salis voir endommagés pendant le transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Livraison retardée, plus d'un mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Bonjour, pour ma 1ere commande, je suis déçu car pour une livraison en 24h, je n'avais pas reçu mes articles commandé mais un article qui n'avait rien à voir. Il a fallut que je fasse un mail pour avoir une réponse que le lendemain de votre part et recevoir mon colis commandé en 24H, que le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très déçu de la livraison et du délai de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Un peu déçu car j'avais demandé un geste commercial étant assistante maternelle et on m'a simplement offert les frais de port, ce que j'avais déjà comme offre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
ma commande passée le 22/11/20 est arrivée début janvier 2021 donc après Noel...grosse déception devant le sapin !!!aucune compensation de votre part si ce n'est un petit mot d'excuse!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
j ai eu des produits endommagés et pas de nouvelles suite à mon mail?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Je n'ai pas reçu mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bonne gestion concernant la commande, c'était quand même un grosse commande, et les délais de livraison. Par contre, gros point négatif, c'est le conditionnement du colis. Le colis ,n'était pas très bien conditionné, il a subit quelque dommage durant le transport, il s'est même un peu ouvert. A l'intérieur du colis même certains articles étaient un peu abîmé durant le transport, et ce n'était pas très bien protégé non plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Dans le lot de 6 ballons alvéolés grands 19 cm il y a 2 ballons rouges (pas de orange)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Site Internet intuitif. Commande simple à passer. Par contre, la livraison fut laborieuse : sous prétexte d'une adresse soit-disant incomplète, nous recevons de GLS des sms, des mails, mais pas un seul appel téléphonique. Désolée d'habiter en campagne avec un nom de hameau non-répertorié. Seuls vos services nous ont contacté pour résoudre ce problème, mais sans avoir abouti auprès de GLS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Déçue par les réglettes nombres..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très difficile de trouver la référence du deuxième produit pour le rajouter au panier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
bonne qualité mais assez cher quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Bébé n'est pas déjà arrivé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Déçu du suivi de livraison très contente par vos produit et leur qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
je n'ai pas été prévenue que le colis arriverait en deux fois du coup jai cru que les chaises avaient été perdues et je n'ai pas reçu d' info de votre part
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Je n' ai pas eu de chance , mon colis s'est perdu et il manquait la peinture bébé qui m'a été envoyé après ma réclamation. Le 2eme colis avec des brique en carton est arrivé et il en manquait 3 et l'une était abîmée. Le SAV doit me renvoyer les 4 briques. En conclusion, le SAV fonctionne bien mais il serai mieux d'obtenir des commande complète dès le premier envoi. Je suis déçue mais les produits Wesco sont de qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
recherche par référence
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
cette commande d'une couchette produit de qualité. Dommage pour ma dernière commande la cuisine gastronome qui date du 4 novembre 2020, il manque une planche pour pouvoir monté une partie de la cuisine et une planche de la mauvaise couleur. la qualité est top... mais après avoir contacté le SAV ca ne bouge pas ... 1 mois plus tard (décembre 2020) on me demande encore d'attendre janvier 2021 pour que je redemande par moi même si les planches seront disponible afin de enfin monté ma cuisine pour les enfants .... vu le prix payé ce n'est pas du tout correct c'est vraiment très décevant..... car j'apprécie beaucoup leurs produits .... déçu de pas l'avoir totalement fini pour Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Le site est très lent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Logistique bonne, mais produit de qualité très moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Livraison tardive par rapport à la date commandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Delai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
jeu de logique la belle au bois dormant : lors du déballage la boite était arrachée et déjà ouverte + absence de film plastique de protection autour de la boite, il ne manque rien à première vue mais pas terrible pour offrir à Noël
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Pas contente quand j'ai reçu le colis . Il été ouvert . Module a l'intérieur sale et il manquait un Module .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Le site est bien fait, livraison rapide et soignée.
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