Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Les articles sont de bonnes qualités mais la société de livraison n'a pas été très soigneuse. Mon grand tapis de sol uni cousu a reçu un coup de cutter qui a abimé l'emballage et le tapis. Il n'est pas complètement coupé mais a quand pris un coup ce qui l'affaibli !! dommage pour moi je l'ai vu après le déballage car étant assistante maternelle, j'étais avec mes petits en accueil lorsque j'ai reçu le colis ! donc pas pris le temps de tout vérifier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Notice de montage très mal expliqué. Le meuble est trop haut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Il manque juste la facture. Merci de la l'envoyer à la même adresse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Système de livraison via Chronopost non fiable. Délais et indications de livraisons non respectés (finalement livraison en point relais éloigné de chez moi) pour un coût supérieur à une livraison classique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
J'ai pensé passer une commande groupé et sera livré sans aucun soucis, je n'ai aucune idée quand me sera livré le lit, c'est qui me met dans une situation très délicate car je suis assistante maternelle et cela me complique énormément dans mon travail.
Un produit avec défaut de fabrication : le gobelet a 2 trous où l'enfant doit poser ses lèvres. Abrasif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Bonjour Je suis une grand mère J’apprécie beaucoup vos produits Je vais régulièrement sur votre site et je trouve la navigation facile. Dernièrement j’ai fait une commande et sur le site j’avais apprécié de pouvoir choisir une date différée car c’était pour un anniversaire de mon petit fils. Mais cela n’a pas été pris en compte et je le déplore. Voilà pourquoi je ne mets que 3 étoiles. Merci une autre fois de respecter ce que votre site propose quand à la livraison ... Cordialement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Meubles rayés, commande incomplète, impossible de monter le meuble au vu des pièces manquantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
J'ai commandé pour mon usage professionnel 3 références de pinceaux. J'ai reçu par erreur les mauvaises références sur plus de la moitié des articles. Il a fallu plusieurs messages, photos à l'appui et des relances nombreuses pour obtenir des réponses. Finalement après tout de même un mois, le SAV a renvoyé à ses frais les bonnes références. Je suis satisfaite globalement... mais pour une première commande à titre professionnel cela ne permet pas d'établir une relation de confiance optimale..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Pas de protection pour le paquet dans un simple plastique sale .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Je suis un peu déçu car j'avais commandé des tapis vert et non bleu comme sur la photo ci-dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
La navigation sur le site est difficile, la livraison en 3 fois.... pour une commande de 10 articles! La qualité des produits est médiocre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
le délai de livraison en 1 jours ouvré à 14€90, n'est pas respecté, ça fait cher du transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Le colis n'a pas été livré à la bonne adresse. Les pièces étaient malgré tout en adéquation avec nos besoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Le site n'a plus donné de nouvelles pendant un mois après ma commande. J'ai donc du les relancer et par miracle, ils m'ont appris que ma commande allait partir le jour-même. Ensuite, tout s'est bien passé.Je suis juste surpris du manque de suivi des dossiers. On mettra ça sur le compte du COVID.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Je m’y suis reprise à 3 fois pour commander, le site buggait à chaque fois que je voulais créer mon compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Bonjour, pour cette commande je ne mettrais que cette note-là puisque j'avais fait deux commandes séparées, une pour livraison sur BOURG et une pour livraison sur AMBERIEU EN BUGEY, et les deux sont arrivés à AMBERIEU...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
la livraison est très longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
site ok et livraison dans les délais promis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
carton arrivé défoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Ce qui est à améliorer n'est pas imputable à Wesco, mais concerne surtout la livraison colissimo par La Poste. Livraison prévue par envoi de mail de La Poste pour une date qui n'a pas été respectée. Lors de ma précédente commande c'était la même chose. (par exemple : Prévu le jeudi et livré en fait le vendredi).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
La livraison d'un des articles a pris presque deux mois. Je ne trouve pas que cela soit normal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
déçu par la livraison, colis arrivé avec des coups dans la boite, pas de protection en carton, pour l'emballage, le produit est arrivé brut, et du coup le socle était cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Délais de livraison énormes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Pas très détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Article signalé comme disponible, le site demande 9 jours pour préparer et livrer... .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Le lit était un peu abimé dans les coins, pour le prix c'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
je suis satisfaite des produits mais j'ai dû attendre très longtemps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Pour les bavoirs, délai de livraison très long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
N'est hélas pas vraiment compatible avec l'ancien modèle de couchette (pieds ovales)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
ok tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Je n'ai rien a dire sur la gestion du site ,ma commande c'est super bien passée les délais sont respectés. Cependant concernant le colis que j'ai reçus je suis super déçus des condition ou j'ai reçus mon colis.Le premier colis tout est correct mais le deuxième le carton était vraiment abimé déjà je me suis doutée qu'a l’intérieur ça n'allait pas être jojo...bah cela n'a pas loupé.J'ai commandé des peintures de 1L ...Et un des pots a tout simplement explosé dans le colis.Résultat le flacons jaune et un quart vidé.Mis a part cette mauvaise expérience , je suis dans l'ensemble satisfaite.Peut-être améliorer la solidité des carton de livraison lorsque ce qu'on commande est lourd.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Livraison beaucoup trop longue par rapport a la commande (2 mois...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bonjour, la commande est bien arrivée, mais pas au bon endroit, pourtant l'adresse de livraison est bien notée sur le compte, c'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
ça fait la deuxième fois que la pochette qui contient le livre Kamishibaï est déchirée, donc dans le paquet. Ce n'est pas un problème de livreur mais plutôt, je pense, lors du conditionnement et comme c'est pour un cadeau, c'est tout de même contrariant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
La livraison s’est faite attendre avec un niveau de stress augmenté lorsque j’ai lu que ma commande avait été livrée conforme alors que je n’avais rien reçu réellement encore !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
produits chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Très brouillon. On a vraiment du mal à s’y retrouver
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