Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 3 et 5 étoiles

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E
Elisabeth F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Excellent site, bien pratique.
B
Bernadette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Très satisfaire du service et le site permet une navigation aisée pour consulter et commander.
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Navigation facile, grand choix de produits, prix un peu élevés mais de très bonne qualité. Je recommande
L
Les Fées Papillon -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Conforme aux attentes
L
Les Pervenches -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Très bien, livraison rapide et conforme
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Envoie super rapide , qualité au top pour une première commande j’ai adoré le site je recommanderai merci
C
Chloë N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Dans l'ensemble tout est correct. Un peu de retard dans la livraison par rapport à la date souhaitée au vu de la rupture de stock.
C
Cathy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
colis livré en temps et en heure et en très bon état
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Simple efficace et de qualité
V
Vanessa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très satisfait de la livraison
D
Doryane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Parfait entant donner qu'elle deviennent de plus en plus rare en magasin
N
Nelly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
J'adore ce site, même si les prix sont élevés, mais le matériel est de bonne qualité
A
Agnès B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Tout parfait.
M
Myriam P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Il manque des éléments dans un des articles. Cela fait plusieurs commandes que je dois appeler le SAV pour diverses raisons. Je pense que la qualité n'est plus la même qu'avant sur certains articles.... dommage.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré, notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et fait le nécessaire pour vous expédier de nouveau les pièces manquantes. Nous regrettons que votre confiance envers Wesco s'amenuise au fur et à mesure des commandes et nous tenons à vous rassurer sur nos exigences en matière de qualité et sécurité pour lesquelles nous demeurons intransigeants. Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
L
Laurence T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
très complet et facile d'utilisation
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Parfait du début à la fin!
N
Natacha T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Livraison rapide
M
Marie Line B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très bon site facile d utilisation.
F
France D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
J'attends une réponse concernant ma commande. J'ai un élément qui correspond pas à ma commande et je souhaiterais un échange rapidement.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour l'erreur de préparation de votre commande et nous vous présentons nos excuses. Notre service SAV a pris contact avec vous et fait le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
J
Jean Paul V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Service efficace, information du suivi et délais.
L
Laura L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Super site et produit de très bonne qualité
S
Séverine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Sérieux, livraison rapide,
M
Marielle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
parfait
N
Nadia Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Commande expédiée rapidement et reçue dans les délais prévus.
E
Eugénie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Excellent choix, produits de qualité, livraison plus rapide qu'auparavant, ce qui est très appréciable.
E
Evelyne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
je suis toujours en attente de la réponse du SAV suite à la réception d'un jouet cassé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir alertés par ce biais. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré. Il arrive parfois que nos commandes subissent les aléas du transport et que les produits soient malmenés. Notre service SAV a traité votre réclamation et a fait le nécessaire pour que le produit soit de nouveau expédié rapidement. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre indulgence. Nous espérons, malgré cet incident, que vous reviendrez nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée
B
Budget Principal Vo -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
La navigation est facile
C
Christiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Livreur sympa
E
Ecole Le Chataignier -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
super
S
Sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Commande arrivée 2 jours plus tôt
A
Angele H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
site clair et très accessible
C
Carol C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Super
C
Cecile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Livraison très rapide, changement de lieu de livraison facile, rien à redire
K
Karine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Navigation facile
A
Angélique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Tout les articles que j'ai pu acheter, j'en suis ravie.
M
Multi Accueil Messier -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Parfait
A
Aurelie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
J'ai tout très bien reçu et rapidement merci mais je suis extrêmement déçu car je ne peux me servir du jeux d'eau que j'ai commandé car toujours dans l'attente de recevoir le joint manquant !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré et nous vous présentons nos excuses. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et fait le nécessaire pour vous adresser la pièce manquante. Nous vous remercions par avance pour la patience dont vous faites preuve et nous espérons que vous reviendrez malgré tout nous rendre visite prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Alexandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Commande très satisfaite et reçu rapidement
A
Association Les Feux Follets -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Matériel conforme à la description.
J
Julie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
super site, service client réactif. je recommande