Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Livraison ne correspond pas à la date annoncée initialement. Produit livré 4 jours plus tard
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard dans la préparation de votre commande. Nous comprenons l'insatisfaction que cela a pu générer et nous tenons à vous présenter nos excuses. Sachez que nos équipes travaillent activement et font leur maximum pour retrouver un rythme de préparation optimal. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience irréprochable lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
D
Delphine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Commande prévue le 3 décembre, reçue le 5 décembre. Frais de livraison en conséquence d’un besoin urgent, mais malheureusement non reçu à temps. Merci au service client de sa compréhension et de sa réactivité.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour le non respect du délai de livraison. Nous sommes, toutefois, heureux de lire que la solution apportée par notre service client vous apporte satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Site facile d'accès et intéressant
L
Laura T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Très bien
-
- E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Des améliorations sont à faire concernant la réclamation quand les colis sont signalés livrés à tort. Pas de lien direct sur le site en lien avec la commande. Pas de réponse à un mail.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les colis manquants lors de la livraison ainsi que l'absence de réponse à votre mail de réclamation. Nous comprenons complètement l'insatisfaction que cela a pu engendrer. Notre service SAV s'engage à donner une suite à votre demande dans les 24h. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant ultérieurement sur notre site. Bonne journée.
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très informée au jour le jour du suivi de la commande.
C
Comm. D'agglo. Bergeracoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Site intuitif / Commande rapide
M
Mam T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Efficacité et rapidité
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Fiable, abordable et expédition parfaite.
R
Romain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Je mets cette note car j'ai été déçu de la non prise en charge de ma commande pendant quasi + d'une semaine.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard dans la préparation de votre commande. Nous comprenons l'insatisfaction que cela a pu générer et nous tenons à vous présenter nos excuses. Sachez que nos équipes travaillent activement et font leur maximum pour retrouver un rythme de préparation optimal. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience irréprochable lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
M
Mairie De Saint Martin De Seigna -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
très bien, retard dans la livraison
Y
Ying T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Très satisfaite. Livré comme il faut et au moment prévu.
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Bien reçu, bien emballé,
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Très bien
L
Laurence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
fuide, rien à redire !
A
Agnès D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Livraison longue
C
Creche L Ile Aux Tresors C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
tout est conforme
R
Rubis -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Tables et chaises conformes. excellente qualité!
J
Joel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
tout était parfait, l'on a répondu à toutes mes interrogations , la livraison et tout le parcours sont conformes à la commande
F
Frédéric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
bien
G
Groupe Scolaire Jean Moulin -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Rien à signaler
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Très bien
D
Deroy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Site très pratique et bien fait
C
Cabinet C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Nous avions demandé que le colis soit livré le vendredi. Il a été livré le jeudi et nous n'étions pas à domicile ce qu a compliqué sa réception
A
Agnes G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Très bien exactement ce que je voulais
J
Jean François I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Excellente
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Très bien
A
Alexandra F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Je connaissais ce site en tant que professionnel, je le découvre en tant que parent. Beaucoup de choix et des prix raisonnables.
R
Romain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Très bonne communication. La livraison à été un peu longue mais on a su me rassurer. C'est un cadeau pour mon fils qu'il ouvrira à Noël seulement. Mais je sais qu'il sera très heureux parce que c'est un jeu de construction avec lequel il joue beaucoup dans la classe. Merci pour votre sérieux.
S
Severine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Je trouve pas si bien que sa
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Pouvez-vous nous apporter des précisions sur ce que vous n'avez pas apprécié ? Dans l'attente de vous lire. Bonne journée.
F
Filipe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
site WESCO 5 * , (ce n'est pas le cas pour le transporteur, colis reçu avec 1 article en moins. Disparu entre Wesco et chez moi.. malgré le "colis renforcé " par le transporteur suite à un incident lors de leur traitement.
M
Margaux B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Livraison un peu longue mais sinon parfait comme toujours .
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Site complet
S
Stephanie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Un site bien développe pour les petits et bon matériaux. Un site aussi bien sérieux et à l’écoute de la clientèle.
V
Ville De Cherbourg En Cotentin -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Bonjour, Nous avons passé commande le 08 novembre et malgré une date de livraison prévue le 18 nous sommes toujours en attente. Merci Cordialement
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons nos excuses pour le retard lié directement à notre prestataire de livraison. Ce dernier doit reprendre contact avec vous d'ici peu pour planifier la livraison. Nous sommes navrés pour ce contre-temps et espérons pouvoir compter sur votre indulgence à notre égard. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
M
Médiathèque Intercommunale D'etival -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Site bien construit. Produits bien décrits.
J
Jessica R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Site professionnel très bien
M
Mireille V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Beaucoup de choix. Facilité de navigation
E
Elodie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Top, conforme à la description
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