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A
Note : 3 sur 5
Bavoirs de très bonne qualité
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonne qualité mais prix élevés.
A
Note : 3 sur 5
Heureusement que je connaissais le produit, parce que la recherche n'a pas été fructueuse facilement...
A
Note : 4 sur 5
Site pratique.
A
Note : 4 sur 5
bien fait
A
Note : 3 sur 5
Je remets en cause l'emballage lors de l'envoi des articles.
Le matelas de change était juste entour d'une protection plastique transparente qui était très sale (à force de traîner dans le camion de livraison). Pas de colis renforcé pour bien protégé l'article et … c'est un problème récurrent chez Wesco (j'ai déjà eu des articles cassés à cause de l'emballage non soigné).
Le matelas de change était juste entour d'une protection plastique transparente qui était très sale (à force de traîner dans le camion de livraison). Pas de colis renforcé pour bien protégé l'article et … c'est un problème récurrent chez Wesco (j'ai déjà eu des articles cassés à cause de l'emballage non soigné).
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. Les articles en mousse sont emballés sous gaine plastique pour les protéger de la poussière. Aucun emballage carton supplémentaire n'est nécessaire, le produit étant suffisamment résistant.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
pratique
A
Note : 4 sur 5
je trouve un peut cher
A
Note : 4 sur 5
satisfaire pour une première commande
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue en 2fois. Et dans la deuxième on m'a envoyé un carnet petits carreaux au lieu d'un livre sur le harcèlement
Le service client n'a pas douté de ma bonne foi et a procédé à un nouvel envoi du livre commandé
Le service client n'a pas douté de ma bonne foi et a procédé à un nouvel envoi du livre commandé
A
Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur sur un produit que j'ai commandé en couleur naturel que j'ai reçu multicolor de la part du service. J'ai été très surprise de voir que les frais de retour des produits sont à ma charge ?
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La préparation de votre commande ne s'est pas faite correctement et nous nous en excusons. Notre service client se tient à votre entière disposition au 05 49 80 01 66 pour trouver une solution adéquate.
A
Note : 4 sur 5
Produits de très bonne qualité, mais rapidité et suivi de la livraison à améliorer.
A
Note : 3 sur 5
Dommage qu en tant qu assistante maternelle nous devons payer les frais de port.
A
Note : 3 sur 5
Très bien sauf le choix de la date de livraison sur le petit calendrier qui n'a pas été respecté
A
Note : 4 sur 5
TRES FACILE D'UTILISATION
A
Note : 4 sur 5
Facile d'accès
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair. toutefois on m'avait parlé d'une promotion sur les couchettes et j'ai eu du mal à être sûre que c'etait bien cela.
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide, frais d'envoi raisonnables.
A
Note : 3 sur 5
Lorsque l'on ne connait pas le site, c'est un peu difficile de trouver ce que l'on cherche
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
satisfait rapidite de livraison
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme à la commande
article reçu avec le carton déchiré
article reçu avec le carton déchiré
A
Note : 4 sur 5
Site satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux ,produit arrivé avant la date bien emballé,je recommande se site au famille et a la professionnel
A
Note : 3 sur 5
le site est très bien mais ma livraison n'est toujours pas arrivée, nous sommes le 21 juin
A
Note : 3 sur 5
Contente du produit et du délai de livraison mais ma commande a été laissé devant la porte alors que j’étais à la maison mais personne n'a sonné ! Heureusement qu 'elle y était toujours lorsque je suis sortis !!
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 3 sur 5
je n ai pas très bien compris. j ai reçu ma commande en 3 cartons. 1 un jour et les deux autres le lendemain.
A
Note : 4 sur 5
Par contre j’avais pris un Chronopost pour l’avoir rapidement... et il est arrivé une semaine après!!
A
Note : 3 sur 5
ras...
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Très clair!
A
Note : 4 sur 5
belle présentation. claire
A
Note : 3 sur 5
Trop brouillon
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec de bons produits
A
Note : 4 sur 5
Mis a part le produits qui est très cher pour ce que c'est (il y a eu une nette baisse de qualité avec le temps, j'ai aussi l'ancienne version) la transaction s'est faite de manière tout a fait correcte.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous mettons tout notre coeur à concevoir et fabriquer du matériel d'une qualité irréprochable. La sécurité des enfants est notre priorité. Dans cet objectif, nous avons créé un laboratoire de test qualité interne qui valide une première fois nos créations. Ces dernières sont ensuite testées en laboratoire externe afin de les valider définitivement. chaque produit que nous mettons en vente répond aux normes les plus strictes, c'est notre marque de fabrique. Nous espérons que vous apprécierez la durabilité de votre achat.
A
Note : 3 sur 5
Le livreur m'a donné un colis sur 2. En constastant qu'il me manquait un ,j'ai rapidement rappelé et qu'il m'explique que cela arrive qu'il avait qu'un seul. 3/4 d'heure après il revient en s'excusant que le colis était cacher sous un autre. Par chance il etait pas loin pour me le rapporter. J'ai trouvé sa moyen. Ils sont trop presser et ne verifier jamais avec les clients sur place.. Autrement couchette deja monter c'est sympa. bonne qualité a premiere vu a voir dans le temps .Satisfaite . Concernant du site , réputé pour sa qualité,sans les promo special je n'acheterai pas.(qualité/prix)
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Bien, mais je m'attendais à des produits de meilleurs qualité, vu les prix payés
A
Note : 4 sur 5
très complet, beaucoup de références mais navigation parfois un peu difficile (les tapis de jeux sont dans beaucoup de "chapitres" différents, difficile de tous les comparer en un seul coup d’œil par exemple)