Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Facile d'utilisation, pefmet desnrecherches hien ciblées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
,Pas de problème en particulier sauf le fait de ne pas avoir eu de facture avec ma commande
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Afin de limiter notre empreinte environnemental, nous réduisons notre consommation de papier. Vous pouvez maintenant recevoir votre facture directement depuis votre suivi de commande sur le site en cliquant sur le bouton "Demander votre facture". Vous la recevrez par mail dans la journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Pour la commande tout c'est bien passé
Livraison prévue entre le 29 et le 31 - j'ai attendu (3 jours, sans sortir) RIEN
Il m'a fallu téléphoner pour apprendre que mon colis était parti dans une direction opposé - sur au lieu de l'ouest - donc : moyennement contente §§§§
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Bien que nous portions une attention toute particulière à la réalisation de vos commandes, la livraison n'est pas toujours à la hauteur de nos attentes. Votre remarque nous permet cependant de nous améliorer en faisant remonter l'information. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande et souhaitons vous revoir prochainement sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Je met trois étoile juste par ce que je suis sur que pour une si petite commande il serait possible de trouver un carton plus adapter et penser au recyclage !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
SAV peu aimable
Impossible de se faire livrer à une autre adresse que l’adresse de facturation via le site internet ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
J'ai encore eu des problème dans la livraison de ma commande. Sur un lot de 12 cuillères j'en ai reçu 1.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré toute l'attention que nous portons à la réalisation de vos colis, il arrive que le transport ne soit pas à la hauteur de nos attentes. Nous espérons que vous appréciez désormais les cuillères reçues et que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Livraison très rapide en commande aux particuliers contrairement aux commandes pro ...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous préparons vos commandes dans leur ordre d'arrivée. Ainsi, que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous recevrez vos commandes dès que possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Facile d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très compétent , mais parfois manque d'explication ( exemple ciseaux à ressort)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Les délais sont un peu long d’autant que je n’ai pas reçu le bon produit (je suis toujours en attente de le recevoir). L’article qui n’etait Pas celui commandé a été retourné facilement donc c’est déjà ça (le transporteur qui a effectué la livraison est revenu rechercher le colis).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
quelques petits soucis lors des demandes de devis
site accessible "aux nuls"!!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous avons en effet fait en sorte que le site soit le plus simple d'usage possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
très bien un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Emballage a améliorer
Le sac plastique était déchire et sale
Les éléments du parcours n'étaient pas abîmés mais sale suite à l'emballage détériore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Site pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
J'aurais apprécié un tri par taille des tapis. Sinon site assez agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
produits originaux de bonne qualité et livraison fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Bonjour , nous sommes contentes du produit seulement dans nos colis il manquant des charnières et des vis heureusement qu'il en restait de notre précédente commande.
est il normale que le portillon bouge beaucoup?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Envois rapide c’est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Difficulté de trouver rapidement tous les articles. Il faut savoir ce que l'on cherche pour trouver facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
le sav doit être sans les frais a ma charge
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Le site est à améliorer : la recherche n'est pas très agréable et naturelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Très clair. Les produits bien détaillés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Une erreur dans la livraison mais réactivité téléphonique rapide.attendons la suite de notre réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Ras...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Très bon contact commercial. Mme Rambeault a été extrêmement réactive suite à ma commande et a fait tout son possible pour que je sois livré dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Commande bien reçu mais je suis étonné de voir que les gants serviettes protège matelas on était livré sans protection plastique mis juste dans le carton ! Sinon bon produit dans l'ensemble
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du matériel reçu. Concernant l'emballage, nous avons fait le choix de limiter un maximum notre consommation de plastique à usage unique. Nous portons une attention réelle à la protection de l'environnement et avec ce geste, nous contribuons à notre hauteur à cette mission.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Bon site délai de livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Site proposant de super produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
J'étais déçue d'avoir à attendre 2 mois la livraison de ce jouet pour un problème de réapprovisionnement.
Néanmoins après contacté vos services, je l'ai reçue dans les temps pour l'anniversaire de ma petite fille.
Je vous en remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
pas toujours évident de trouver un produit rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
J'ai demandé plusieurs fois la facture de puis vendredi, je ne l'ai toujours pas reçue.
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