Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Pas encore livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Site complet tant pour les professionnels je les familles avec tarif abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Site clair et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
bien organiser avec de belles images
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Je n ai pas été livrée le jour prévu . Heureusement la 2eme fois le point relais était ouvert quand le livreur est passé . Sinon la commande est conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
accueil téléphonique peu agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
très bien rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Dommage pour l imposition de la.couleur rose, malgré un choix porte sur le vert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
´´´´
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Je préférais le site d’avant avec wesco family et pro
Il était plus clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Site bien conçu. Commande livré assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
bon site, mais j'aurai préféré avoir les frais de port offert vu le montant de ma commande. déçue aussi qu'il n'y ai pas de tarif pour les assistantes maternelles
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour.
La livraison classique (à la maison, sur votre lieu de travail ou en relais colis) est proposée pour 5,90€. Et si vous êtes professionnels, la livraison vous est offerte à partir de 250€ d'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
produits tops mais délais de livraison non respectés et service client désagréable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Permet de trouver des produits qu'on ne trouve pas forcément ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Très bien mais reste aussi très cher... les frais d'envoi devrait être offert à partir de 40 euros d'achat ... car commande de 90 € et 5,99 € denvoi c'est lourd ! Sinon très bonne qualité, jamais déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
il manque un puzzle sur les 4 dans un jeu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
DÉLAIS DE LIVRAISON DÉPASSÉ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Site très pro, permettant de se procurer en tant que particulier, professionnel... des produits très variés de bonne qualité, prix selon les produits très attractifs.
Assistante maternelle agrée, j'ai regardé plus en détail les offres du site, séduite par de nombreux accessoires, selon le budget dans les mois à venir je recommanderai dans le futurs d'autres produits, réveil, mobilier... (pub faite auprès des parents sur votre marque de qualité et choix de matériel adapté aux divers âges)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
moyen, satisfaite de la commande mais gros souci de livraison... le livreur n'a même pas pris la peine de sonner chez nous et a déposer le colis dans un point relais alors que j'avais payer pour une livraison à domicile. très énervant et du coup, décevant...
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Rien de spécial à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Le site est bien mais produits vraiment couteux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Grand choix d articles dans tous les domaines. cependant un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Le matériel est bon mais endommagé par le transporteur après avoir émis des réserves l'élément endommagé à été remplacé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Produit de bonne qualité mais défaut lors de l’emballage du kit pour la barre de maintien , il me manque une des 2 platines pour que je puisse finaliser mon installation et il faut 2 semaines de traitement au service après vente rien que pour traiter ma demande . Il me faut cette pièce manquante au colis urgemment . Je trouve que les délais de réponse de 2 semaines est trop long surtout qu’il ne s’agit que d’une pièce manquante. Bien cordialement. Me Coché
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour cette déconvenue et nous espérons que le produit dans son intégralité vous apporte satisfaction. Concernant le temps de traitement des demandes, vous avez constaté qu'il est indicatif et nous sommes heureux d'avoir traité votre dossier en moins de deux jours. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Deux mois et demi d'attente pour un article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Bonne organisationdu site et facilitéde recherches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
plutôt bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Livraison pas du tout dans les temps !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Un peu cher... Mais bonne qualité de matériel..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Je n'ai aucun avis pour l'instant, c'était ma première commande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Choix très important
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
De très bons produits, conformes à mes attentes et de qualité. Néanmoins, les tapis et les mousses du module n'étaient pas très bien protégés ; emballés dans des plastiques très très sales. Ils sont arrivés avec des traces de terre.... Livraison 2 jours après le délais prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Accès facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Sans avis, utilisé pour la 1ere fois