Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 3 et 4 étoiles

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R
Relais Petite Enfance H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Super !
M
Mairie Tullins -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
livraison rapide
E
Ecole Mat Jules Ferry E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Seul bémol toujours des reliquats à attendre
A
Arielle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Parfait
A
Audrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Bonne expérience
-
- S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
commande ok ! dommage le gaspillage d'emballage (gros carton pour 1 puzzle) qualité du tunnel à voir dans le temps mais semble très fin
L
Les Moussaillons -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
un contact avec un commercial pour avoir des conseils serait bienvenu! le site est facile jusqu'à la commande à valide avec mandat administratif . Là je coince et je passe par mail au service client ; Je suis déçue par la qualité des canapés, assises, tapis ...qui sont moins robustes qu'il y a quelques années ! bonne fin de journée
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour finaliser votre commande sur notre site. Notre service client est à votre disposition au 05 49 800 166 pour vous accompagner dans la navigation ou la passation de commande, n’hésitez pas à nous solliciter à la moindre question. Le paiement par mandat administratif est en effet réservé aux administrations, mais il est possible de sélectionner l’option « Je ne suis pas le facturé » et de régler la commande à l’aide d’un bon d’engagement. Concernant votre ressenti sur la qualité de nos produits, nous vous assurons que nous restons pleinement attentifs à leur robustesse, sécurité et durabilité. Si vous constatez un défaut sur un article, notre SAV est joignable à l’adresse sav@wesco.fr et prendra en charge votre demande. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et la confiance accordée à Wesco au fil des années. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Belle journée.
E
Esther D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
J'ai reçu mon colis dans les temps et suis satisfaite de mon achat, c'est très bien. Par contre, c'était une livraison à domicile d'un petit puzzle dans un très grand carton qui ne rentre pas dans la boîte aux lettres...la factrice fut bien en difficulté, c'est fort dommage. Il serait donc judicieux de prévoir des emballages adaptés à la taille des produits. Merci !
C
Communauté De Communes Portes Ariège Pyrénées -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Bonjour, Vaisselle très bien protégée mais beaucoup d'emballages souvent non optimisés
D
Deborah D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
2 articles commander 1 seul arriver
Réponse de Wesco
Bonjour, et merci de nous avoir fait part de la situation. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la livraison partielle de votre commande. Notre service client a d’ores et déjà lancé la réexpédition du colis manquant. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
C
Camsp Apajh C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Très bien
E
Ecole Saint Joseph -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Bien, trop cher.
F
Fabiola J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
J'ai reçu que quatre colis sur 5....
Réponse de Wesco
Bonjour, et merci de nous avoir fait part de la situation. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la livraison partielle de votre commande. Notre service client est en relation avec le transporteur pour localiser le colis manquant. Nous sommes navrés pour ce contretemps indépendant de notre volonté et faisons le nécessaire pour débloquer au plus vite la situation. Pour toute question, nous restons à votre écoute au 05 49 800 166. Bonne journée.
T
Thifaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Cela reste assez cher, mais de très bonne qualité
M
Marylise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
bien reçu
O
Ogesca Pic La Salle -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Je recommande ce site, ils ont de très bon produits (dernière commande : carafes et couverts, produits que nous avions déjà commandé). Très bonne qualité des cartons, pour ma part il manquerait à l'intérieur du bulles où autres protections pour éviter que des produits lourds viennent taper des produits plus fragiles. Le 4 est plus pour le délais de livraison (plus long que celui annoncé) et malgré de frais de port payant.
C
Ctre D'ailhaud Castelet -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Les coloris commandés n'étaient pas ceux livrés. Problème de perçage de trous pour un meuble
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés et vous adressons nos plus sincères excuses. Afin de pouvoir vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, les références concernées et en joignant des photos des produits reçus). Parallèlement, nous avons transmis votre retour sur le perçage à notre service qualité afin qu’un contrôle de stock soit réalisé et de nous assurer qu’il s’agit bien d’un cas isolé. Nous vous remercions par avance pour vos éléments et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
C
Clotilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
les produits demandés étaient conformes. La livraison est un peu longue
N
Nabila B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Je suis très satisfaite de mon achat, c’est vraiment de la qualité 👌
M
Myriam R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Articles arrivés en bon état
L
Les Chateloups -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Achat conforme à nos attentes
O
Ogec L Abeille E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Produit conforme à la commande
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Livraison mal faite
G
Grégoire D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Délai d'expédition trop long !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Après vérification, la livraison de votre commande a bien été effectuée dans le délai annoncé, visible dans votre confirmation de commande. Nous espérons que, malgré cette impression de délai long, le produit vous apporte entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Belle journée.
L
Laurie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Conforme et de qualité
C
Centre Social Villejean Ker Yann -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Très bien
S
Sandrine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
ras
L
Les Camazous -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Colis lancé du camion sans précaution.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car la prestation de livraison n’a pas été à la hauteur de nos engagements qualité. Nous avons transmis votre avis à notre service logistique afin que le nécessaire soit fait auprès du transporteur concerné. Nous espérons que les produits reçus vous apportent satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bonne journée.
M
Mairie Ploemeur -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Des meubles abîmé, un lot de roulette incomplet
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de la situation en déposant un avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Afin de vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, les références concernées et en joignant des photos des produits abîmés). Nous vous remercions par avance pour votre coopération et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite sur notre site. Belle journée.
C
Clémence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Je suis satisfaite de ma commande. Commander chez wesco, c'est un vrai gage de qualité. Le carton était, néanmoins, surdimensionné, sans protection supplémentaires. J'aurais aimé que les produits ne se "baladent" pas autant dans le carton. Heureusement, les différents éléments en inox n'ont pas été rayés.
S
Sandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Alors le produit a l air très fragile car des manipulation les éléments se disloquent de plus lors de la réception de ma commande il manque un des pieds lesté.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de la situation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la qualité du produit qui n’a pas été à la hauteur de nos engagements. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en rappelant votre numéro de commande, la référence concernée et en joignant une photo du produit non conforme). Nous vous remercions par avance pour ces éléments et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Satisfait de ma commande
S
Stéphanie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Produits conformes mais livraison lente
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais annoncés lors de votre confirmation de commande. Nous espérons que, malgré cette attente, vos articles vous apportent satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.
C
Cabinet D'orthophonie -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Délais de livraison non respectée Notice d’explication pour les sangles très mal faite Produit arrivé emballé juste dans un grand sac plastique même pas en carton
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le non-respect du délai de livraison et comprenons parfaitement votre insatisfaction. Votre retour concernant le montage des sangles a bien été transmis à notre équipe design. Nous espérons que le transat vous apportera malgré tout satisfaction à l’usage et aurons plaisir à vous retrouver lors d’une prochaine commande. Belle journée.
A
Alycia N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
La couleur litchen est vraiment très jolie. Le délai de transport a été plus long et le tapis est plié et non roulé donc celui ci présente de trace
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Rien à redire, si ce n'est que le service client est injoignable par téléphone...
A
Alexandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Je suis contente mais j'avoue qu'au niveau de la taille c'est un peu juste je vais regarder s'il y a des tailles plus grandes
E
Elie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Colis reçu en bon état avec les quantités commandées. Seul petit bémol concernant les délais d'expédition d'environ 2 semaines un peu long.
E
Ecole Primaire -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Commande passée en juin pour le 29 août. Une partie de la commande est arrivée avec quelques jours de retard et l'autre partie de la commande n'est pas encore arrivée.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la livraison partielle de votre commande. Notre service client suit votre dossier et fait le nécessaire pour que les articles manquants vous parviennent très prochainement. Nous regrettons sincèrement cette situation et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.
M
Murielle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Prix raisonnable Bonne qualité Livraison un peu longue