Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
la navigation sur le site n'est pas toujours très fluide et clair toutefois je suis quand même parvenue à trouvé les produits désirés. la livraison fut rapide mais les cartons son arrivés totalement éventrés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Commande conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Livraison rapide et commande facile à réaliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Conforme à la comande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Bon site juste j'ai pas reçut ma commande le jour estimé et prévenu que 2 jours après
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Satisfait du produit mais coût de transport trop élevé pour ce verre en plastique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
parfait conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Satisfaction moyenne car la livraison a été longue. J’ai été obligé d’appeler plusieurs fois, d’abord wesco puis directement le transporteur qui m’a orienté vers le transporteur final !
Finalement mon article est arrivé, sous plastique très sale. C est dommage que le tapis était plié en deux, après une semaine d’utilisation il y a toujours une marque au milieu. J’espère que ça va partir.
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Vous pouvez contacter notre équipe du service après-vente par mail : sav@wesco.fr qui se tient à votre entière disposition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Je n ai pas reçu ma commande complète il me manque des articles : un lot de 10 gants du coup obligé d envoyer une réclamation et mon dossier ne sera pas traité avant 2 semaines. Dommage sinon le site wesco respecte bien nos demandes pour ce qui concerne les livraisons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Livraison incomplète et cartons arrivés éventrés
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à préparer vos commandes, il arrive qu'une erreur s'y glisse. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que vous êtes désormais satisfait.e.s de vos achats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Bonne qualité, service client très pro mais plutôt cher dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Pas de suremballage du produit. Le carton du chariot magnetique c'est ouvert car aucun scotchs ni fils pour le maintenir fermé. La livreuse a fait bien attention a ce que le carton ne s'ouvre plus jusque la livraison au domicile. Elle a donc scotché. Nous avons regardė ensemble avec la notice et toutes les pieces ėtaient la. Pour les couches elles étaient dans un emballage et bien protegées.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Les produits sont bien, mais que le site est loooong à charger ...
Toujours étonné à chaque visite...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
J'avais demandé une livraison pour fin septembre et j'ai été livré le 31 août. Je ne savais pas si je refusais la livraison est ce que j'aurai payé 2 fois l'envoi ?? le livreur ne savait pas j'ai donc pris les colis (volumineux) pour ne pas payer 2 fois les frais de port. j'ai reçu 6 colis .j'en ai ouvert un et il n'y a que le lit dedans et pas de matelas. ma commande était un lot 'lit+ matelas'
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes confus que la commande ne se soit pas déroulée dans les conditions souhaitées. Vous avez la possibilité de renseigner la date souhaitée de livraison lorsque vous passez commande. Nous vous invitons à renseigner ce champ la prochaine fois. Maintenant que vous avez reçu l'intégralité de votre commande, nous espérons que les produits sélectionnés vous apportent pleine satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Je ne mets que 3 étoiles, car délai de livraison extrêmement long, et difficile d'obtenir un suivi de la part de Wesco. Après plusieurs mails, j'ai enfin eu une explication quant au retard de livraison. Néanmoins, produit conforme à mes attentes, mais délai de livraison de plus d'1 mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
livraison impec à la date prévue. Le contenu de ma commande est très satisfaisante, a part le protège couchette qui n'est de très bonne qualité, à voir après différents lavages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
livraison moyen produit arrivé cassé, la moitié des craies dans les boites sont cassées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Les prix sont assez élevés, mais la qualité et le choix sont là. Trop d'objets en plastiques non recyclés et non recyclables à mon goût. C'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
La sélection de critères ne fonctionne pas toujours et pourrait être plus précise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Pas très fonctionnel sur mobile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Je ne mets que 4 étoiles car mon colis n'est pas arrivé dans les temps, il a été perdu avant de me parvenir. Sinon produit conforme à ce que j'avais vu, en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Aucune mauvaise surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Satisfaite de la livraison (qualité emballage et délais respectés)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Le site est bien construit, agréable et facile d’utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Ras comme d habitude avec wesco. Produits adaptés aux enfants et au métier d assistante maternelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
choix varié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Très rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Le livreur a appelé la veille pour convenir d'un rdv pour la livraison ce qui est très appréciable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Assez déçue dans l’ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Arrivée à la date indiquée, produits en parfait état.