Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
clair, articles de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
La navigation sur le site est assez facile .
Pour la livraison on me donne une date pendant la semaine puis je reçois un message m'informant que je vais recevoir ma commande plus tôt que prévu mais ...un samedi .
Dans mon colis j'avais une lampe à fibres optiques dont le socle est rempli d'eau et de paillettes mais elle a fuit.
Sinon les produits achetés me conviennent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Ravis du produit par contre moins de la livraison retard du au transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Site agréable et facile de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Livraison dans les temps... très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Navigation simple et claire sur le site. Livraison dans les délais. satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Site très riche mais certains produits sont un peu chers !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Bon suivi de ma commande, produits de petite enfance très interessants. Temps de livraison très long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
livraison plus longue que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Super service rapide et performant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Bon site et livraison rapide et soignée mais un peu chère...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Produits de grande qualité. Prix élevé pour particulier indépendant dommage!
Assistante Maternelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Le site n’est pas pratique sur mobile et les frais de port très chers si l’on ne va pas jusqu’à la livraison gratuite.
Il y a par contre un grand choix de produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Trop de de délais dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Ras !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
très bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Déception, le produit est arrivé endommagé alors que l’emballage n’était pas abîmé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes toujours déçus lorsque nos articles, fabriqués avec amour, subissent une manipulation ou un transport malmenant et n'arrivent pas chez vous indemnes. Nous vous enjoignons à nous envoyer une photo de votre produit à sav@wesco.fr afin que nous puissions procéder à un éventuel remplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
1mois et demi de retard pour une partie de la commande et aucune information donnée, vraiment dommage car le reste très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
J'ai mis 3 étoiles à cause de la livraison. Une première livraison,je n'étais pas prevenue du jour de livraison. j'étais chez moi mais le livreur n'est pas venu sonner. 2e livraison : creneau horaire : "on passera dans la journée..." en appelant le matin, ils me disent qu'ils passent le le laton et sont passé à 15h.ce n'est vraiment pas pratique d'avoir à se bloquer la journée. Déçue donc de cette livraison qui n'est pas adaptée aux horaires d'un particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
satisfaite du délais de livraison, cependant n'étant pas livrée en Martinique, j'ai dû faire livrer chez une connaissance en France
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Il faut beaucoup commander (250€) pour avoir les Frais de ports offerts. En outre, le Produit commandé est arrivé endommagé au niveau d'une Poignée. Je vais faire une Réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très beaux et confortables sacs de couchage mais dommage que je n'ai pas reçu la couleur demandé. Je vais écrire au SAV et je suis persuadée qu'il vont faire un geste commercial car ils ont tjr été à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Les frises sont de très bonnes qualité. Cependant, il y a certains soucis de liaison (un manque de précision) entre les feuilles A3 afin de recomposer la frise : des photos et des textes coupés (ce qui créer un décalage, une rupture entre les feuilles).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
reçu avant la date parfait, le seul hic c était l'état du colis. le schotch a moitié enlevé, plusieurs trous sur le carton .mais heureusement mon colis était complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Très bon site dommage qu'il ne soit pas transmis au livreur notre demande de livraison à une date précise alors qu' on peut le faire au moment de la commande. J'avais demandé mis août le livreur c'est pointé 5 jours avant la date prévue. J'étais absente (d'ou ma demande de date de livraison)du coup je l'ai reçu une dizaine de jours plus tard que ce que j'avais demandé... Catherine dommage car bon site de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
De super trouvailles mais parfois un peu difficile de s’y retrouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Navigation sur le site très simple,
Par contre produits livrés en retard (alors qu'ils étaient notés en stock) et sans m'en informé, j'étais moi même obligée à 2 reprises de contacter le service client pour savoir où en était ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Tout s'est bien passé. J'ai remarqué que Chronopost donnait des délais trop larges qui obligeraient à rester bloquer toute une journée à la maison. Au final, les colis arrivent toujours pour moi à la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Ca fonctionne bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Aucun problème avec la commande ou avec le suivi de celle-ci.
Les articles sont conformes à mes attentes ainsi qu'à leur description.
La livraison elle cependant... pourrait être améliorée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Je regrette que ce que nous avions convenu comme délai de livraison au moment de la commande en juillet n'ai pas été respecté en août. cela nous a demandé un gros effort de réorganisation pour la réception heureusement sans conséquence sur nos activités !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Retard sur la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Bonne navigation sur le site et livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Très mauvaise livraison, bcp de retard, très mal emballé, du coup quelques petites marques.. dommage
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. En effet, le bon de livraison nous prouve qu'il vous manque un colis. Vous pouvez contacter notre équipe du service après-vente par mail : sav@wesco.fr qui se tient à votre entière disposition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Difficile d'accéder à toutes les références Je recherchais qqch en motricité mais je le trouvais dans une catégorie. Je pense que plusieurs références peuvent être dans plusieurs catégories
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Standard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Livraison rapide.