Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
très bien mais un peu long pour la livraison cette fois si
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
La plupart des marchandises étaient conformes à ma commande mais un article n'allait pas. Le service client que j'ai appelé à deux reprises m'a donné des infos différentes concernant la marche à suivre pour renvoyer le produit. Du coup, perte de temps pour vérifier et savoir quelle était la bonne démarche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
3 tables sont en parfait état la quatrième à un bord abimé je souhaiterais qu'elle soit échangée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Délai trop long et pas là couleur commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Site bien fait avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
La commande aurait pu s’effectuer avec plus de simplicité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
un peu cher pour certains jouets
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Livraison à revoir. Le livreur se permet de remettre le colis aux voisins sans m'en informer et sans mon accord. En plus il leur précise que c'est une demande de ma part !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Respect des produits par rapport au catalogue, rapidité de la livraison, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Commande reçue dans les temps, pas à la date choisie mais peu de temps après.
Colis bien emballé et tout à fait comme je l'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
marchandise en bon état, délais de livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
le colis a été livré dans un autre établissement... en attente de le recevoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
le livreur a pose le colis devant la porte de la villa voisine sans venir chez nous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
RAS, commandé, expédié et reçu. La cinquième étoile aurait été peut-être mise pour un frais de port offert...désolé mais peut-être une mauvaise habitude prise avec le géant/leader du e-commerce...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Bonjour ,
Il manque des choix d'histoire de Kamishibai par tranche d'âge .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de vos colis, il arrive qu'une maladresse vienne corrompre nos exigences de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service après vente par mail : sav@wesco.fr afin de palier à ce manque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Livr1ison pas dans les temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Bonjour, le seul HIC dans la commande est le faite d'avoir choisi une date de livraison (assez lointaine). Commande passée le 01 septembre et nous avions demandé une livraison entre le 23 et 25 septembre et ce n'est que le 25 ou 26 septembre que nous avons eu l'information que notre commande n'était pas prête je trouve ça vraiment dommage ! En plus, la réception avec le transporteur c'était très bien passée et ils étaient très aimable. Gros point négatif pour le délai d'information au vu de la commande retardée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Achat livré comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
J'ai été avisée qu'il y aurait un léger retard dans la livraison, le colis ayant été endommagé. Et en effet, lorsque je suis allée le chercher, le carton avait été complètement détruit, refermé approximativement avec des liens plastique et à l'intérieur un des paquets de 10 cahiers complètement déchiré et les cahiers éparpillés dans le carton dont certains abimés: coins pliés...ceci étant dû je pense à l'utilisation d'un carton beaucoup trop grand pour ce qu'il contenait et donc aucun maintien du contenu.Donc très clairement l'empaquetage est à revoir ainsi que les conditions d'envoi.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à préparer votre colis, nous possédons un nombre limité de tailles de cartons que nous adaptons au mieux afin de limiter notre impact environnemental. Nous avons encore à nous améliorer et votre remarque y participe, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
très bonne qualité mais 1 peut chère pour les particuliers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Retard de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Très bien commande reçue vraiment rapidement!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Très content du lit Wesco et de son matelas.
Nous avons été déçus par la livraison.
Nous avons attendu toute la journée une livraison qui n a pas eu lieu et nous n avons pas été informés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Plutôt bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
commande toujours faites à partir du catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Site facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
livraison très bien colis bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
livraison en retard et article arrivé très sale
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
J'ai reçu hier la suite de la commande, mais elle est arrivée en double exemplaire, avec un article déjà reçu. J'avais pourtant signalé par mail que j'avais déjà reçu cet article.
Erreur dans la livraison mais satisfaite du matériel .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Commande arrivée rapidement. Draps parfait pour les lits "maternelle". Par contre pourrez être plus doux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Délai livraison respecté,trés sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Très beau matériels en bois mais la dinette plastiques wesco... qualité médiocre et le W partout...bof
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
conforme à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Les produits sont de très bonne qualité et le site propose énormément de choix. Seul bémol c'est le temps d'attente entre la commande et la livraison qui était long mais je suis tout de même très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Le tapis à été livré avant la date prévu , dommage qu il est plié en deux et dans un emballage pas tique trop grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Butai en A3 très de bonne qualité..je ne m'en suis pas servi encore..
Dommage que ce ne soit pas plus mis valeur..cest assez neutre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Un choix formidable d articles avec livraison simple et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Rapide.